今年以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管分局通過(guò)“傳統(tǒng)線(xiàn)下服務(wù)+智能線(xiàn)上服務(wù)”結(jié)合，著力破解老年人政務(wù)辦事難題，為老年人提供全方位、更直接、更貼心的便捷服務(wù)。一是專(zhuān)設(shè)“老年人辦理綠色通道”。推出口述申請(qǐng)幫辦代辦、電話(huà)微信確認(rèn)、材料容缺先辦理等政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措，并現(xiàn)場(chǎng)配置老花鏡、手機(jī)充電器等便民工具，提供“一站式”服務(wù)，確保老年人能夠一次性辦結(jié)注冊(cè)登記事項(xiàng)。二是開(kāi)展“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)。通過(guò)事前預(yù)約，啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)預(yù)案，在窗口指派專(zhuān)人“一對(duì)一”了解困難老人的辦事需求，幫助提前準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，上門(mén)服務(wù)并確認(rèn)老人的登記意愿等。三是實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)“手把手”指導(dǎo)培訓(xùn)。通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的講解，耐心指導(dǎo)老年人正確使用智能化設(shè)備，完成系統(tǒng)注冊(cè)、數(shù)據(jù)錄入、網(wǎng)上簽字等操作全過(guò)程，讓老年人也能享受到信息時(shí)代智能化帶來(lái)的快捷與便利。