“由衷感謝蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)開放、包容、親商的服務(wù)理念，快速響應(yīng)和高效的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，目前企業(yè)的物資滯留問題得到妥善解決?！苯眨K州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)收到了一封來自上海美國(guó)商會(huì)蘇州中心的感謝信，字里行間透出對(duì)園區(qū)在疫情期間靠前服務(wù)、破解企業(yè)難題的誠(chéng)摯謝意，也表達(dá)出對(duì)未來發(fā)展的堅(jiān)定信心。

靠前服務(wù) 優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境頻獲點(diǎn)贊認(rèn)可

隨著全球疫情形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，醫(yī)療物資用品出口成了上海美國(guó)商會(huì)蘇州中心會(huì)員企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中遇到的共性難題。得知這一情況后，園區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系協(xié)調(diào)，市場(chǎng)監(jiān)管局、園區(qū)海關(guān)等部門主動(dòng)靠前、送政策上門，收集反映企業(yè)困難，實(shí)實(shí)在在給出解決方案。目前，會(huì)員企業(yè)佰電科技（蘇州）有限公司的第一批物資已順利出關(guān)，碧迪快速診斷產(chǎn)品（蘇州）有限公司的出口物資也在加速出關(guān)進(jìn)程。

疫情當(dāng)前，共克時(shí)艱，企業(yè)的困難總能及時(shí)化解，企業(yè)的呼聲總能換來應(yīng)聲。事實(shí)上，三個(gè)多月來，貼心助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，園區(qū)各級(jí)各部門收到了不計(jì)其數(shù)的感謝信和錦旗，親商服務(wù)的“園區(qū)速度”頻獲點(diǎn)贊。

2月下旬，蘇州工業(yè)園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到一封感謝信。這封落款為“上海星巴克咖啡經(jīng)營(yíng)有限公司”的信以熱情的筆觸，點(diǎn)贊園區(qū)高效務(wù)實(shí)的企業(yè)服務(wù)。這封信緣起于園區(qū)助力企業(yè)復(fù)工的一次高效行動(dòng)。園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到上海星巴克咖啡經(jīng)營(yíng)有限公司期望復(fù)工復(fù)產(chǎn)的訴求后，隨即有序開展復(fù)工審核，一天之內(nèi)為園區(qū)所有的55家星巴克門店發(fā)放了復(fù)工通知書。

3月初，偉創(chuàng)力大中華區(qū)政府事務(wù)高級(jí)副總裁來?xiàng)澪膶３虂淼教K州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)，送上一面寫著“高效規(guī)范辦實(shí)事　心系疫情謀發(fā)展”的錦旗，感謝園區(qū)在疫情期間給予的大力幫扶和貼心服務(wù)。在疫情防控和有序復(fù)工期間，園區(qū)管委會(huì)及各相關(guān)部門為公司的復(fù)工生產(chǎn)以及員工返蘇、防疫物資、隔離酒店、供應(yīng)鏈保證等方面提供了切實(shí)有效的幫助和指導(dǎo)，為偉創(chuàng)力堅(jiān)定信心、有序復(fù)工夯實(shí)了堅(jiān)強(qiáng)后盾。

4月27日，大金集團(tuán)專任董事、大金空調(diào)（蘇州）有限公司董事長(zhǎng)泉茂伸專程來到蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)，親手送上繡有“排憂解難為企業(yè)、攜手抗疫復(fù)生產(chǎn)”的錦旗，代表大金集團(tuán)感謝蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，特別是復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供的幫助與支持。

5月8日，橫河電機(jī)（蘇州）有限公司總經(jīng)理朝倉(cāng)義明專程來訪，送上繡有“高效迅捷助企、心系民生典范”的錦旗，代表橫河集團(tuán)感謝園區(qū)管委會(huì)為企業(yè)二期擴(kuò)建、運(yùn)營(yíng)發(fā)展，以及疫情期間外籍派駐人員的居留許可、防疫物資、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面提供的幫助。

劍指一流 優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境澆灌創(chuàng)新沃土

當(dāng)前，園區(qū)正圍繞人才引育、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、企業(yè)服務(wù)等不斷展開新探索，開足馬力建設(shè)世界一流高科技園區(qū)，打造全方位開放高地、國(guó)際化創(chuàng)新高地、高端化產(chǎn)業(yè)高地、現(xiàn)代化治理高地，優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境已然成為這片創(chuàng)新沃土的最強(qiáng)軟實(shí)力。

高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑一流營(yíng)商環(huán)境，園區(qū)重磅推出了“一減、一降、三優(yōu)化”營(yíng)商環(huán)境30條，出臺(tái)“放管服”改革“1+N”服務(wù)舉措，建成全省首個(gè)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)。園區(qū)構(gòu)建國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境的實(shí)踐和探索，被中組部列為“貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、在改革發(fā)展穩(wěn)定中攻堅(jiān)克難的案例”，園區(qū)登記注冊(cè)便利化、境外投資“單一窗口”等改革舉措在全省推廣。

創(chuàng)新資源引進(jìn)來，也留得住，靠的就是優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。無論是特事特辦為企業(yè)打通物流運(yùn)輸?shù)摹熬G色通道”，還是暖心服務(wù)加速協(xié)調(diào)供應(yīng)商復(fù)工、擴(kuò)產(chǎn)事項(xiàng)，亦或是多方合力一天解決企業(yè)員工返崗難題……園區(qū)“店小二”式的親商服務(wù)不斷為營(yíng)商環(huán)境“加碼”。

企業(yè)也在點(diǎn)贊園區(qū)高效及時(shí)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)措施的同時(shí)，也傳遞出繼續(xù)合作、發(fā)展共贏的意向。邁銳精密科技（蘇州）有限公司在感謝信中寫道：“園區(qū)高效務(wù)實(shí)的服務(wù)讓我們深切感覺到被當(dāng)成了‘自家人’。未來，我們將一心一意繼續(xù)扎根園區(qū)，與園區(qū)共同成長(zhǎng)?！盨IG康美包集團(tuán)負(fù)責(zé)人則表示，在這次疫情中更加深刻地感受到園區(qū)親商服務(wù)的給力，有效、可信、透明、公正的服務(wù)讓我們對(duì)未來在園區(qū)的發(fā)展更有信心。