近日，天津?yàn)I海澳泰防水材料有限公司的工作人員為政務(wù)服務(wù)中心送來錦旗，特別感謝客服一科工作人員為其提供的熱情服務(wù)。

隨著公司不斷發(fā)展壯大，工程業(yè)務(wù)量急劇攀升，天津?yàn)I海澳泰防水材料有限公司急需立即變更建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)，更有幾個(gè)重要的投標(biāo)項(xiàng)目正在等待其資質(zhì)證書的上傳。在多種需求的交織下，企業(yè)的焦急情緒不言而喻。經(jīng)辦人王女士心急如焚地來到了政務(wù)服務(wù)中心尋求幫助。初步了解企業(yè)需求后，政務(wù)服務(wù)辦客服一科工作人員積極幫助企業(yè)尋找解決思路和辦法，立即聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)科室，對(duì)接市級(jí)部門，跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，確保企業(yè)能在第一時(shí)間拿到資質(zhì)證書。

經(jīng)過與業(yè)務(wù)科室的反復(fù)溝通，最終在晚上確定了領(lǐng)證的具體日期。將心比心，急人所急，工作人員立即在第一時(shí)間通知企業(yè)，讓企業(yè)心里懸著的大石頭落了地。王女士說：“政務(wù)服務(wù)辦工作人員放棄休息時(shí)間解決企業(yè)問題的工作態(tài)度讓我們特別感動(dòng)！”

11月20日，王女士如期來到大廳領(lǐng)取資質(zhì)證書，卻發(fā)現(xiàn)忘記攜帶材料接收憑證。確認(rèn)企業(yè)信息后，工作人員立刻補(bǔ)打了一份材料接收憑證，辦事人不必多跑路，當(dāng)場即可領(lǐng)取證書，不僅降低了企業(yè)的時(shí)間成本，更提高了企業(yè)的辦事效率。

“心系企業(yè)，排憂解難”，一面錦旗和一封感謝信，凝聚成企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)辦的一份認(rèn)可和一份信賴，這不僅僅是企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)的肯定，更是敦促我們提供更好服務(wù)的動(dòng)力！政務(wù)服務(wù)辦工作人員用滿腔的熱情和周到的服務(wù)詮釋著“企業(yè)家老大”的理念，只有讓經(jīng)開區(qū)企業(yè)安心謀發(fā)展，才能打造一流的區(qū)域營商環(huán)境！