“義烏街人行道亂停車嚴(yán)重，雙鵲路上也存在亂?，F(xiàn)象?！?月11日晚7時(shí)03分，金華開發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會主任張旭輝用手機(jī)拍下不文明亂象，并把圖片上傳至一款名叫“綜管通”的手機(jī)應(yīng)用軟件上。幾分鐘后，三江街道工作人員收到交辦單，立即聯(lián)系執(zhí)法人員趕往現(xiàn)場進(jìn)行整治。

只需動(dòng)動(dòng)手指，全國文明城市創(chuàng)建中的一些問題就能得到解決。近日，記者從開發(fā)區(qū)智慧辦獲悉，開發(fā)區(qū)已啟用智慧開發(fā)區(qū)文明創(chuàng)建綜合管理平臺，3263名網(wǎng)格員和325名路長都可通過照片和定位的方式上報(bào)不文明現(xiàn)象。

在開發(fā)區(qū)智慧辦工作人員的手機(jī)上，記者發(fā)現(xiàn)“綜管通”APP主頁面設(shè)有問題上報(bào)、經(jīng)辦案件等多個(gè)模塊，在問題上報(bào)模塊里，網(wǎng)格員可根據(jù)不同現(xiàn)象類型進(jìn)行選擇，同時(shí)還能實(shí)時(shí)定位和拍照上傳。在經(jīng)辦案件模塊里，每一條信息、處理流程和時(shí)間，經(jīng)辦人都一清二楚、有跡可循?！拔覀兘尤氩⒄细鱾€(gè)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和各類社會治理信息資源，將這些數(shù)據(jù)疊加到電子地圖上，實(shí)現(xiàn)了一張圖管理一座城。”開發(fā)區(qū)智慧辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，綜合管理平臺使文明創(chuàng)建工作有了無處不在的“眼”和“手”，為隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)問題、處置問題提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

在開發(fā)區(qū)大樓西輔樓智慧中心內(nèi)，有一塊巨大的顯示屏，能通過數(shù)百個(gè)監(jiān)控探頭實(shí)時(shí)在線監(jiān)控?！斑@是我們的可視化綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，每天都有受理員利用視頻監(jiān)控收集和發(fā)現(xiàn)問題，交辦給相關(guān)部門，同時(shí)還可實(shí)時(shí)查看問題處置情況?！遍_發(fā)區(qū)智慧辦工作人員說，網(wǎng)格員可通過“綜管通”APP、可視化綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，將巡查發(fā)現(xiàn)的信息、問題、事件以及處置情況第一時(shí)間上傳平臺，也可以第一時(shí)間執(zhí)行平臺的指令，提高事件溝通、協(xié)調(diào)和處置能力。

7月以來，開發(fā)區(qū)還對8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的網(wǎng)格長和網(wǎng)格指導(dǎo)員進(jìn)行操作培訓(xùn)，受到廣泛好評。“這樣方便多了，既能上傳也能第一時(shí)間知道哪里需要整改，有圖片和地址為證，提高了工作積極性?！蔽麝P(guān)街道董宅社區(qū)總網(wǎng)格長邵建東說。

據(jù)悉，市民也可通過下載公眾版手機(jī)端應(yīng)用，以隨手拍的形式把發(fā)現(xiàn)的各類城市管理問題拍攝下來，通過手機(jī)端應(yīng)用發(fā)送到智慧開發(fā)區(qū)文明創(chuàng)建綜合管理平臺。