2024年，中鋁山東有限公司氧化鋁廠（以下簡(jiǎn)稱“氧化鋁廠”）面向市場(chǎng)，以“黨建+技術(shù)營(yíng)銷”為抓手，完善“市場(chǎng)導(dǎo)向、研發(fā)驅(qū)動(dòng)、生產(chǎn)保障、服務(wù)引領(lǐng)”管控體系，全面實(shí)施技術(shù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)走訪客戶、全員營(yíng)銷機(jī)制、強(qiáng)化質(zhì)量管控等系列措施，提升產(chǎn)品盈利能力。2024年，氧化鋁廠技術(shù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)交出亮眼成績(jī)單，銷量超額完成“五個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”4.0目標(biāo)3.37%。這份亮眼成績(jī)的背后，是氧化鋁廠干部員工直面困難，主動(dòng)作為，積極開(kāi)拓市場(chǎng)的辛勤付出。

技術(shù)服務(wù) 合作共贏

“面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我廠技術(shù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，以服務(wù)為根本，以銷量為目標(biāo)，促進(jìn)合作共贏。”氧化鋁廠副廠長(zhǎng)黃恩杰感悟頗深。

氧化鋁廠技術(shù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)積極走訪客戶，通過(guò)提供技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)滿足客戶需求。該團(tuán)隊(duì)針對(duì)普通氫鋁發(fā)貨預(yù)采用循環(huán)袋替代新包裝袋事宜進(jìn)行走訪，與客戶達(dá)成共識(shí)，在當(dāng)月就實(shí)現(xiàn)了采用循環(huán)袋包裝發(fā)貨，為顧客降低費(fèi)用20元/噸；發(fā)揮散裝省成本優(yōu)勢(shì)，為客戶提供技術(shù)支持，建設(shè)散裝接收系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)罐裝氧化鋁替代小袋包裝，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，讓客戶每噸氧化鋁節(jié)省包裝費(fèi)用20元~30元/噸，簽訂了長(zhǎng)單合同，為后續(xù)的穩(wěn)定供貨奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2024年，該團(tuán)隊(duì)共走訪客戶170家，開(kāi)發(fā)新客戶11家。

以“在路上”的狀態(tài) 搶占新賽道

搶占新賽道、培育新產(chǎn)業(yè)是技術(shù)營(yíng)銷人員的重點(diǎn)攻關(guān)目標(biāo)。氧化鋁廠營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以“在路上”的狀態(tài)，走訪國(guó)內(nèi)多省份易溶氫鋁客戶，加快推進(jìn)易溶氫鋁市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。該團(tuán)隊(duì)參加凈水劑行業(yè)大會(huì)、上海年度水務(wù)會(huì)議，采用電話、微信等形式，聯(lián)系國(guó)內(nèi)客戶，了解其需求，建立了易溶氫鋁客戶臺(tái)賬，梳理出了潛在客戶。在走訪中，該團(tuán)隊(duì)敏銳捕捉客戶需求，加快產(chǎn)品二次開(kāi)發(fā)力度，通過(guò)流程技改、合理調(diào)配等措施，開(kāi)發(fā)出了骨料氧化鋁產(chǎn)品，滿足了新材料和新能源方面的原料需求，年產(chǎn)銷量達(dá)到3.5萬(wàn)噸。

客戶至上 服務(wù)不打烊

強(qiáng)化質(zhì)量管控、提高發(fā)貨效率是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。氧化鋁廠干部員工強(qiáng)化質(zhì)量過(guò)程管控，樹(shù)立為客戶服務(wù)意識(shí)，全力保障產(chǎn)品發(fā)貨。氧化鋁廠分廠通過(guò)調(diào)度會(huì)和辦公會(huì)對(duì)產(chǎn)品發(fā)貨、質(zhì)量管控等工作進(jìn)行周密組織，縮短客戶提貨等待時(shí)間；成品車間抽調(diào)4人組成東線篩分氧化鋁包裝小組，制訂激勵(lì)考核辦法，實(shí)行倒班作業(yè)，篩分氧化鋁產(chǎn)量提升了1倍，在保障供應(yīng)的同時(shí)提高了發(fā)貨效率。“無(wú)論我們何時(shí)到廠，只要聯(lián)系崗位人員，他們都會(huì)在第一時(shí)間組織產(chǎn)品發(fā)貨。”一客戶對(duì)成品車間崗位人員的服務(wù)給予好評(píng)。

在“新中鋁”建設(shè)征程上，氧化鋁廠將以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)量產(chǎn)品開(kāi)拓新市場(chǎng)，持續(xù)增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，加快產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，為公司加快打造世界一流中高端精細(xì)氧化鋁企業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域?qū)＞匦缕髽I(yè)貢獻(xiàn)更大力量。

（李丙蓮）