“智慧城管能夠發(fā)動(dòng)群眾，讓我們?nèi)罕娔芘c城管工作人員一起參與城市管理工作，是惠及民生的好決策！”11月7日，濟(jì)南高新區(qū)首個(gè)“智慧城管民意征集站”在舜華路街道舜信社區(qū)揭牌。

活動(dòng)中，市智慧城管服務(wù)中心工作人員演示了城管“隨手拍”小程序的使用方法，闡述智慧城管的應(yīng)用場(chǎng)景和優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，“智慧城管民意征集站”將成為舜信社區(qū)民意征集的“前沿陣地”，隨時(shí)傾聽民意、收集民情，解決社區(qū)居民對(duì)城市管理工作各類訴求。

隨后，市、區(qū)城管部門工作人員和社區(qū)群眾召開“圓桌會(huì)議”，用“拉家?！钡姆绞介_展面對(duì)面交流。社區(qū)居民、物業(yè)公司代表、商鋪代表就社區(qū)管理、垃圾分類以及園林綠化等事項(xiàng)提出意見建議、表達(dá)訴求。工作人員認(rèn)真記錄，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答?；顒?dòng)結(jié)束后，工作人員來(lái)到沿街商鋪，發(fā)放城管工作宣傳卡片，進(jìn)一步推廣“隨手拍”小程序。

“自城管‘隨手拍’小程序上線以來(lái)，全市范圍內(nèi)已收到市民反映的城市管理問(wèn)題2萬(wàn)余件。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，各區(qū)（縣）城管部門在短時(shí)間內(nèi)做出整改，成效顯著?！睗?jì)南市智慧城管服務(wù)中心黨總支委員、巡查協(xié)調(diào)部部長(zhǎng)周忠峰在座談會(huì)上表示，通過(guò)城管“隨手拍”小程序，市民能隨時(shí)反映垃圾死角、占道經(jīng)營(yíng)等各類城管問(wèn)題，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)市民參與城市管理的積極性。同時(shí)，“城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)”24小時(shí)全天候監(jiān)控，讓問(wèn)題得到迅速有效的處置。

“全民共治共管、共建共享的城市管理新常態(tài)是高新區(qū)城市管理部始終秉持的理念。智慧城管進(jìn)社區(qū)也為實(shí)現(xiàn)城市管理新常態(tài)增添新動(dòng)力。”高新區(qū)城市管理部部長(zhǎng)張曉波表示。下一步，高新區(qū)將加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，察民情、訪民意、辦實(shí)事，切實(shí)把“智慧城管進(jìn)社區(qū)”作為征集民意訴求的有效渠道，以實(shí)際行動(dòng)踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”，推動(dòng)智慧城管工作走深走實(shí)，不斷提升群眾獲得感。