近日，青島市市場監(jiān)管局通報了2023年1-9月份全市市場主體發(fā)展情況。青島高新區(qū)實有市場主體同比增長17.58%、實有企業(yè)數(shù)量同比增長13.1%，兩項指標(biāo)均位列全市第一。

今年以來，青島高新區(qū)深入貫徹落實“深化作風(fēng)能力 優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動要求，聚焦群眾辦事、項目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展、資源配置等，助推政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能。

市場主體注冊登記更加智能

為進一步優(yōu)化園區(qū)營商環(huán)境，青島高新區(qū)全力打造數(shù)字化、便捷化的高效政務(wù)服務(wù)生態(tài)，在園區(qū)大力推廣智能登記“秒批”系統(tǒng)，還結(jié)合地區(qū)實際，創(chuàng)新研發(fā)了線上地址預(yù)訂、系統(tǒng)自動預(yù)判等功能。該系統(tǒng)將審批的預(yù)審、受理、核準(zhǔn)、辦結(jié)等多個環(huán)節(jié)合并為系統(tǒng)自動審批一個環(huán)節(jié)，大大壓縮了審批流程和辦理時限。

今年以來，青島高新區(qū)企業(yè)開辦注銷“掌上辦”的智能登記小程序使用人數(shù)達2089人次，企業(yè)設(shè)立全程電子化率達94.26%。自地址預(yù)定上線以來，共有4130戶企業(yè)通過地址預(yù)定系統(tǒng)使用了孵化器地址。

市場主體業(yè)務(wù)辦理更加便利

審批快、效率高是青島高新區(qū)營商環(huán)境的鮮明特色。為提升企業(yè)辦事效能，青島高新區(qū)在產(chǎn)業(yè)孵化載體內(nèi)設(shè)立一站式服務(wù)大廳和幫辦中心，讓企業(yè)不出園區(qū)辦理業(yè)務(wù)，打造“10分鐘”政務(wù)服務(wù)圈。

截至目前，青島高新區(qū)共啟用了4家一站式服務(wù)大廳和8家政務(wù)服務(wù)幫辦中心，已為園區(qū)上千家企業(yè)提供了就近幫辦代辦業(yè)務(wù)。同時，與城陽區(qū)簽訂《實施跨區(qū)融合聯(lián)動審批服務(wù)機制備忘錄》，試運行跨區(qū)融合聯(lián)動窗口，首批實現(xiàn)21個城陽區(qū)高頻審批事項區(qū)內(nèi)受理，審批服務(wù)、審批效率實現(xiàn)大幅提升。

市場主體開辦成本更加節(jié)約

青島高新區(qū)扎實推進市場主體“零成本”開辦全覆蓋工作。自2022年起，園區(qū)企業(yè)、個體工商戶、分公司開辦均可申請免費印章，大大節(jié)約了市場主體開辦成本。今年前三季度，已為區(qū)內(nèi)市場主體發(fā)放免費印章2697套，節(jié)省成本近160萬元。

此外，青島高新區(qū)還免費為入駐集中辦公區(qū)的企業(yè)提供了地址托管與商務(wù)秘書服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省成本近36萬元。

市場主體服務(wù)更加靠前

市場主體是營商環(huán)境最直觀的感受者。為進一步強化市場主體服務(wù)，青島高新區(qū)黨員“零距離”工作室通過電話回訪、現(xiàn)場調(diào)研、遠程視頻等方式，已累計走訪調(diào)研企業(yè)1000余戶，貼心幫助解決堵點、難點問題，成為企業(yè)與政府各部門之間的重要紐帶。今年8月份以來，聯(lián)合稅務(wù)部門，免費為企業(yè)發(fā)放“涉稅事項辦理服務(wù)提醒”800余份，為企業(yè)最大程度減少因不知情帶來的涉稅風(fēng)險。

此外，青島高新區(qū)還設(shè)立了專職咨詢和投訴處理坐席，整合窗口所有電話，采用專業(yè)電話呼叫系統(tǒng)和處理設(shè)備，全面負(fù)責(zé)電話、微信端、郵箱、QQ等線上幫辦導(dǎo)辦和投訴處理，為市場主體提供全方位貼心服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)是營商環(huán)境發(fā)展的核心軟實力。下一步，青島高新區(qū)將瞄準(zhǔn)打造一流營商環(huán)境目標(biāo)，不斷拓展和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，以政務(wù)服務(wù)“微創(chuàng)新”撬動辦事體驗“大升級”，提升企業(yè)群眾辦事的滿意度和獲得感，助力全區(qū)市場主體蓬勃發(fā)展。