今年以來，煙臺高新區(qū)聚焦工程建設(shè)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在事項整合、流程簡化、優(yōu)化服務(wù)等方面改革創(chuàng)新審批模式，推進工程建設(shè)領(lǐng)域“一件事一次辦”再上新臺階。

從源頭上整合“一件事”。認真梳理工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟马?，將事項類別相似、審批方式相仿的審批事項整合成“一件事”。通過梳理，將市政設(shè)施建設(shè)類審批、城市建筑垃圾處置核準、工程建設(shè)涉及城市綠地樹木審批等13個審批事項，整合成樹木砍伐或遷移一件事、垃圾分類一件事、管線工程涉路（河）一件事等6個一件事。在“一件事”場景下，企業(yè)申請材料平均由之前3件壓縮至1件，辦事環(huán)節(jié)由3個壓縮至1個。通過整合，有效解決了企業(yè)分頭跑、多頭跑問題，切實提升企業(yè)獲得感和滿意度。

在流程上打通“一次辦”。推廣“集成辦”。推進工程項目“情景定制與零星套餐”融合，推出“我要辦立項”“我要辦節(jié)能”“我要開路口”等八大自選套餐，讓企業(yè)按需“下單”，綜合時效節(jié)省60%以上。推廣“線上辦”。企業(yè)登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，在“一件事辦理”模塊選擇需要辦理的一件事，企業(yè)可根據(jù)實際需求自主勾選、點餐式挑選擬辦事項，一套材料、一次申請、一次提交，受理端實行并聯(lián)審批模式，企業(yè)足不出戶就把事情辦妥。推廣“極簡辦”。深入研究各事項清單材料及辦理流程的相通相融相似點，全力“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”。施工許可工程場景下的申請材料由之前的分別辦理累計25件壓縮至9件，辦事環(huán)節(jié)由6個壓縮至1個。

在服務(wù)上助力“一件事一次辦”。圍繞“一件事一次辦”改革，不斷創(chuàng)新、豐富服務(wù)方式。推廣“手拉手”式服務(wù)。企業(yè)立項階段即一次性對人防、水土保持、節(jié)能審查、配套費等服務(wù)事項全部推送至對應(yīng)主管部門和人員，并將審批信息同步與行政執(zhí)法、規(guī)劃國土、質(zhì)量監(jiān)督等部門共享，相關(guān)職能部門“手拉手”合力推進工作，形成以企業(yè)為中心的服務(wù)閉環(huán)。跟蹤提供“店小二”式服務(wù)。針對部分企業(yè)不熟悉網(wǎng)上申辦流程的問題，在政務(wù)服務(wù)中心一樓設(shè)立“投資服務(wù)會客廳”，為企業(yè)提供“店小二”式幫辦代辦服務(wù)。企業(yè)只需提供必要的申報材料，全程由幫辦代辦員手把手指導(dǎo)企業(yè)申請賬號，填寫要素，上傳材料，讓企業(yè)在無感中實現(xiàn)“一次辦”。

下步，煙臺高新區(qū)將持續(xù)深化“一件事一次辦”應(yīng)用辦理，以“一次辦成一件事”為目標，聚力“審批+服務(wù)”，推動“數(shù)據(jù)+共享”，不斷優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)能力水平，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度，企業(yè)群眾更感溫馨。