近日，煙臺(tái)高新區(qū)行政審批服務(wù)局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，局分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室及國(guó)際招商產(chǎn)業(yè)園（中韓煙臺(tái)產(chǎn)業(yè)園）工作人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到納米陶瓷、瑞華食品、京州藥業(yè)等項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)辦公地點(diǎn)，開展重點(diǎn)項(xiàng)目面對(duì)面上門輔導(dǎo)和幫辦工作。

針對(duì)建設(shè)單位對(duì)審批政策不了解、對(duì)審批事項(xiàng)及流程不熟悉等問(wèn)題，服務(wù)團(tuán)隊(duì)為每個(gè)項(xiàng)目定制了個(gè)性化服務(wù)方案，并安排“專職輔導(dǎo)員”為企業(yè)提供全流程幫辦代辦服務(wù)。在各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)與各企業(yè)負(fù)責(zé)人就項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)和開工籌備情況進(jìn)行了溝通，審批服務(wù)人員按照《質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、施工許可合并辦理一張表單》標(biāo)準(zhǔn)文本以及幫辦代辦流程圖、事項(xiàng)服務(wù)清單，向企業(yè)負(fù)責(zé)人就可容缺辦理事項(xiàng)、施工許可辦理流程、必備資質(zhì)文件、申請(qǐng)表規(guī)范填寫、五方主體授權(quán)、開工前事項(xiàng)告知等內(nèi)容進(jìn)行了逐條講解和精準(zhǔn)輔導(dǎo)，協(xié)助項(xiàng)目建設(shè)單位進(jìn)一步捋清許可辦理程序、卡實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并有針對(duì)性地提出推進(jìn)建議方案。通過(guò)系統(tǒng)輔導(dǎo)，建設(shè)單位表示對(duì)項(xiàng)目開工手續(xù)辦理更加清晰、更加明了，服務(wù)工作取得預(yù)期效果。

今年以來(lái)，煙臺(tái)高新區(qū)行政審批服務(wù)局落實(shí)“圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)，盯著項(xiàng)目干”服務(wù)機(jī)制，建立起了多維度“服務(wù)會(huì)客廳”，適時(shí)組織職能部門服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)面集中輔導(dǎo)，及時(shí)掌握項(xiàng)目籌備進(jìn)展，解答業(yè)務(wù)疑問(wèn)；按照工程建設(shè)項(xiàng)目類型、投資類別、規(guī)模大小、復(fù)雜程度、區(qū)域位置等為企業(yè)量體裁衣，擬定符合項(xiàng)目實(shí)際的推進(jìn)方案，靶向解決項(xiàng)目審批過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)幫助項(xiàng)目建設(shè)提速增效、排憂解難。同時(shí)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目各階段手續(xù)辦理“專職輔導(dǎo)員”，提供容缺受理、幫辦代辦等服務(wù)，壓實(shí)審批時(shí)限，全面加快項(xiàng)目施工手續(xù)辦理速度。截至目前，先后為15個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目研究制定個(gè)性化服務(wù)方案，為6個(gè)項(xiàng)目容缺辦理施工許可。

下一步，煙臺(tái)高新區(qū)行政審批局將持續(xù)以“企業(yè)和項(xiàng)目需求”為導(dǎo)向，不斷深化重點(diǎn)項(xiàng)目審批手續(xù)“上門辦”和“專職輔導(dǎo)員”服務(wù)工作機(jī)制，形成以企業(yè)為中心的100%服務(wù)閉環(huán)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。