8月2日,全國(guó)首家蘇寧小店3.0在南京落地。開(kāi)業(yè)3天,該店累計(jì)銷售額達(dá)到13萬(wàn)元,總客流量超6300人次,客單價(jià)近20元。
與已在全國(guó)廣泛復(fù)制的2.0模式相比,3.0門店除了有多組商品貨架外,特設(shè)了就餐區(qū)、美食廚房和輕餐水吧,目的是以特色餐飲服務(wù),提高用戶粘性與客單價(jià),并帶動(dòng)休閑零食、水果蔬菜等快消品的關(guān)聯(lián)銷售。
在近60款菜品中,主食、小吃和鮮食位列品類累計(jì)銷售金額前三。其中,蘇寧小店3.0在開(kāi)業(yè)期間賣出了1000份蛋撻,成為了最熱爆款單品。除此之外,大盤雞、天婦羅、咖喱魚(yú)蛋面的累計(jì)銷量也突破1500份。根據(jù)銷量與用戶反饋,3.0門店也會(huì)對(duì)菜品及時(shí)進(jìn)行汰換,保持用戶新鮮感。
餐飲區(qū)共設(shè)有人工、APP、小程序及自助收銀機(jī)四個(gè)點(diǎn)餐入口,以優(yōu)化消費(fèi)者的點(diǎn)餐體驗(yàn),有更多的時(shí)間用于品味美食。開(kāi)業(yè)3天,消費(fèi)者線上下單的占比達(dá)到了90%,雙線運(yùn)營(yíng)模式依然是蘇寧小店的重點(diǎn)。
以餐飲、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)、生活服務(wù)為產(chǎn)品核心,3.0店的用戶在店逗留時(shí)間普遍更長(zhǎng),也給了蘇寧小店更多的推廣曝光機(jī)會(huì)。
增值服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)同樣亮點(diǎn)頻出。主打蘇寧幫客家政服務(wù)與快遞代收發(fā)的生活幫,3天累計(jì)流通包裹量達(dá)到了500件,帶動(dòng)350人次到店消費(fèi)體驗(yàn)。社區(qū)金融、蘇寧有房?jī)纱笞稍兎?wù)區(qū),開(kāi)業(yè)期間共接待了近400位用戶,近270人參加開(kāi)業(yè)禮消費(fèi)金大派送活動(dòng),成功實(shí)現(xiàn)了跨產(chǎn)業(yè)的流量共振。
作為蘇寧小店的互聯(lián)網(wǎng)買菜業(yè)務(wù),蘇寧菜場(chǎng)在3.0門店設(shè)置了更大的自提點(diǎn)位,商品涵蓋蔬菜、肉禽蛋、水果和水產(chǎn),開(kāi)業(yè)3天共計(jì)履約140份訂單。
在取得如此矚目的運(yùn)營(yíng)成績(jī)后,蘇寧小店3.0將如何實(shí)現(xiàn)更多場(chǎng)景的深入延展,“餐飲+服務(wù)”的組合拳能否走的更遠(yuǎn),值得關(guān)注。
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