為更好地服務企業(yè)發(fā)展、方便群眾辦事，徐州經(jīng)開區(qū)在政務服務中心各片區(qū)、鎮(zhèn)（街道）便民服務中心設立“全兜辦”服務站分站，解決企業(yè)和群眾在辦理各類政務服務事項時，未能得到妥善解決的“不能辦”相關訴求；同時以設立“全兜辦”服務站分站為契機，擴寬幫代辦信息收集渠道，針對企業(yè)“不好辦”“不會辦”等難題主動提供代辦服務，實現(xiàn)政務服務兜底網(wǎng)絡全覆蓋。

以企業(yè)辦事為例，企業(yè)到鎮(zhèn)街辦理業(yè)務時，鎮(zhèn)街針對不能辦事項將及時把企業(yè)帶到“全兜辦”服務站，視頻連線區(qū)政務服務中心“全兜辦”服務總站，為其安排專屬“線上代辦員”，協(xié)助準備申報材料，完成線上線下申報流程，實現(xiàn)高效辦理。截止目前，全兜辦服務站已全部下沉5街1鎮(zhèn)，配備專職工作人員11人，受理訴求及咨詢227件，幫代辦64件。

“全兜辦+幫代辦”的服務模式不僅減少群眾辦事的跑趟次數(shù)，讓企業(yè)群眾不出鎮(zhèn)街就能享受專業(yè)的代辦服務，更進一步推動政務服務從政府部門供給側向企業(yè)群眾需求側轉(zhuǎn)變，助力“不說不能辦，只說怎么辦”的服務理念在經(jīng)開區(qū)落地生根。