今年以來，開發(fā)區(qū)內(nèi)強素質(zhì)，外亮品牌，通過向企業(yè)群眾發(fā)送明晰的辦事導(dǎo)向和服務(wù)預(yù)期，擴展政務(wù)服務(wù)品牌知曉度和美譽度，切實增強群眾的獲得感。一是聚焦隊伍建設(shè)強本領(lǐng)。以“線上+線下”“理論+實踐”相結(jié)合方式，開展常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)對象、高頻業(yè)務(wù)全覆蓋。根據(jù)賦權(quán)事項內(nèi)容，結(jié)合輪崗實際，定期組織各，科室業(yè)務(wù)能手，開展線下交流互學(xué)，提升實踐能力；組隊前往園區(qū)、吳江等地政務(wù)服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)，通過對標(biāo)找差切實提升團隊綜合服務(wù)能力。二是聚焦品牌創(chuàng)建亮服務(wù)。以打造開發(fā)區(qū)“開心辦”營商服務(wù)品牌為契機，線上持續(xù)賦能開發(fā)區(qū)開心辦營商服務(wù)平臺功能建設(shè)，常態(tài)化開展企業(yè)賬號發(fā)放、企業(yè)訴求處辦和政策推送等工作，一季度累計發(fā)放賬號1037家，處辦63家企業(yè)的95條訴求；線下持續(xù)拓寬社區(qū)開心服務(wù)站服務(wù)半徑，開心團隊依托“我為群眾辦實事 開心服務(wù)在社區(qū)”活動，聚焦醫(yī)保、不動產(chǎn)、公積金等高頻服務(wù)事項，延伸服務(wù)觸角至各街道社區(qū)，切實打通便民服務(wù)最后“一公里”。三是聚焦作風(fēng)建設(shè)重反饋。結(jié)合政務(wù)系統(tǒng)“春雷”“凈窗”專項行動,通過觀看警示教育片、上廉政黨課等方式，全面強化窗口工作人員的廉潔服務(wù)意識；通過定期與不定期巡查、第三方明察暗訪、“好差評”投訴建議等方式，對窗口工作人員進行督促檢查，提前預(yù)判，深入推進風(fēng)險防控。