春節(jié)期間,朝陽街道韓李村新時代文明實踐站通過釋放“微能量”,認領(lǐng)“微心愿”,解決群眾生活中的實際困難。村居工作人員和網(wǎng)格員每日通過入戶走訪、發(fā)放心愿卡等形式,收集各類訴求和微心愿,幫助圓夢的方式,把黨的溫暖送到老百姓心坎上。解決小問題服務(wù)群眾,做好小事情造福群眾,使“圓夢”活動成為傾聽群眾呼聲、凝聚群眾共識、反映群眾意愿、解決群眾困難的過程。
多渠道征集“微心愿”。每天到網(wǎng)格巡訪一次,建立一個臺賬,全方位了解社情民意。以“走心式”無距離走訪征單,走訪入戶探實情。對村居內(nèi)的困難兒童、孤寡老人、困難黨員進行上門走訪,了解他們的實際困難情況,并予以登記。幫助轄區(qū)困難黨員群眾圓夢“微心愿”,將黨的溫暖和關(guān)懷送到群眾身邊。
全網(wǎng)化推行“微心愿”。設(shè)置紅黃綠三色“微心愿”征集箱。對于走訪時摸排不到位的問題或建議,居民可按照“紅色問題微心愿、黃色建議微心愿、綠色訴求微心愿”,在網(wǎng)格員每日例行巡訪時,進行收集匯總。同時依靠節(jié)日期間新時代文明實踐活動計劃安排,對于能夠及時解決的“微心愿”進行服務(wù)并予以解決。
常態(tài)化管理“微心愿”。為更好地實現(xiàn)轄區(qū)黨員群眾的心愿,村居定期組織居家養(yǎng)老、糾紛調(diào)解等培訓,提升服務(wù)質(zhì)量和水平。對黨員志愿者建立服務(wù)活動檔案,對收集到的“微心愿”辦理、處置等情況進行動態(tài)跟蹤。同時通過活動體驗、服務(wù)回饋等方式,激勵“芬芳韓李”志愿者,提升居民參與志愿、奉獻村居的積極性。并開展“一對一幫扶認領(lǐng)”,將溫暖傳遞到每個需要圓夢的困難人群身邊。
全天候點亮“微心愿”。在春節(jié)期間,村居了解到韓李村7組垃圾清理滯后,立馬到現(xiàn)場查看情況,工作人員及時聯(lián)系保潔人員和車輛為轄區(qū)居民清理生活垃圾。認領(lǐng)到自己心愿的居民激動之情溢于言表,“真是太好了,這大過年的給你們添麻煩啦!清掏完也舒心了,讓我們恢復了以往的居住環(huán)境,感謝村委會的傾心幫助”這種為人民服務(wù)辦實事的作風得到廣大居民的一致好評,讓每個住戶都感激稱贊。
小小微心愿,大大正能量,每一個被點燃的心愿,都承載著許愿人的心靈寄托和圓夢人的溫暖心意,將黨的關(guān)懷傳遞給居民,讓他們感到溫暖。下一步,韓李村將繼續(xù)征集“微心愿”,深化拓展“民情流水線”,廣泛動員社會各界愛心力量參與共駐共建,多渠道開展“我為群眾辦實事”實踐活動,創(chuàng)新工作方法打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
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