簡潔、實(shí)用、規(guī)范的政務(wù)公開專區(qū)標(biāo)識(shí)，嶄新書架上的辦事指引、政策材料應(yīng)有盡有，專用電腦上可以查閱到各類政務(wù)信息，便民服務(wù)設(shè)施全部“煥然一新”……如今，市民在成都高新區(qū)政務(wù)公開專區(qū)能夠獲得的全新體驗(yàn)。

12月26日，記者從成都高新區(qū)智慧城市運(yùn)行局獲悉，為進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作、為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)公開體驗(yàn)，成都高新區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)選取15個(gè)具有代表性的政務(wù)公開專區(qū)進(jìn)行“升級(jí)”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開服務(wù)從量到質(zhì)的全面優(yōu)化。

升級(jí)硬件、優(yōu)化服務(wù)

智慧暖心政務(wù)服務(wù)獲市民點(diǎn)贊

走進(jìn)新建的政務(wù)公開專區(qū)，映入眼簾的是面貌煥然一新的大廳?！俺啥几咝抡?wù)公開專區(qū)”的標(biāo)牌新穎醒目，專區(qū)寬敞且明亮，加上獨(dú)特的內(nèi)部設(shè)計(jì)，顯得整個(gè)空間大氣流暢。

環(huán)顧四周，專區(qū)“上新”了專用的政務(wù)公開電腦和基于人機(jī)工程學(xué)設(shè)計(jì)的定制座椅，有市民坐在寬敞又整潔的座位上，用電腦登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢著信息，又或是在對(duì)照書架上的材料清單、查詢政務(wù)服務(wù)辦理指南。這里還有打印機(jī)、電視播放屏、觸屏查詢機(jī)等設(shè)備，免費(fèi)提供政府信息在線查詢、下載、打印等服務(wù)。

“在電腦和資料架上，很容易就能查到我想要的政務(wù)信息，而且還有專人來解答我們的問題，方便快捷?！笔忻裢跖扛吲d地說。

成都高新區(qū)智慧城市運(yùn)行局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次實(shí)施升級(jí)的政務(wù)公開專區(qū)中，統(tǒng)一設(shè)置了政府信息查詢區(qū)、依申請(qǐng)公開受理區(qū)、辦事服務(wù)咨詢區(qū)、政策解讀咨詢區(qū)、政務(wù)公開宣傳、公眾意見征集及其他功能等7個(gè)功能區(qū)，讓市民能更方便找到所需服務(wù)。硬件配備上，也進(jìn)行了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化配置，包括可以查閱各類政務(wù)信息以及進(jìn)行在線咨詢、申請(qǐng)等事項(xiàng)的電腦、擺放政策文件相關(guān)紙質(zhì)文檔的資料架等，為群眾提供“一站式”的政務(wù)公開體驗(yàn)。

明年或?qū)⒃偻瓿?7個(gè)專區(qū)提升

打造群眾滿意的政務(wù)公開專區(qū)品牌

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，早在2021年，成都高新區(qū)就完成設(shè)置了政務(wù)公開專區(qū)32個(gè)，其中區(qū)級(jí)政務(wù)公開專區(qū)3個(gè)，街道級(jí)政務(wù)公開專區(qū)7個(gè)，社區(qū)級(jí)政務(wù)公開專區(qū)22個(gè)。

“在運(yùn)行的這一年中，我們汲取了群眾的意見建議，決定對(duì)專區(qū)的服務(wù)功能進(jìn)行提升，更好地契合群眾需要。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全區(qū)選取了15個(gè)點(diǎn)位作為首批提升專區(qū)，涉及高新南區(qū)政務(wù)大廳、高新西區(qū)政務(wù)大廳、高新區(qū)圖書館以及七個(gè)街道，提升服務(wù)水平，進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。

記者了解到，根據(jù)實(shí)施效果，預(yù)計(jì)明年或?qū)⑦€有17個(gè)點(diǎn)位擬開展優(yōu)化提升，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)政務(wù)公開專區(qū)的覆蓋面。

“我們將以政務(wù)公開專區(qū)宣傳升級(jí)為契機(jī)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)管用的建設(shè)原則，繼續(xù)著力打造群眾滿意的政務(wù)公開專區(qū)品牌。”成都高新區(qū)智慧城市運(yùn)行局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，接下來，他們還將在此基礎(chǔ)上汲取更多的經(jīng)驗(yàn)、不斷改良，進(jìn)一步完善政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)，提升專區(qū)服務(wù)水平。