為規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道”精神內(nèi)涵，發(fā)揮人民調(diào)解在預(yù)防和化解社會矛盾糾紛中的積極作用，推進(jìn)人民調(diào)解工作，助力五星支部創(chuàng)建，鶴壁市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)海河路街道綜治中心專門成立了“老蘇調(diào)解室”。

鶴壁市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)海河路街道綜治中心的蘇志軍同志是一名老調(diào)解員，從事信訪工作十余年。他為人和藹可親，大家都愛叫他“老蘇”，他懂業(yè)務(wù)、知民情、擅調(diào)解，在解答群眾咨詢、理解方針政策上得心應(yīng)手，在化解矛盾糾紛中游刃有余。調(diào)解工作需要高超的技巧和過硬的心理素質(zhì)，他充分運(yùn)用所把握的政策理論、法律法規(guī)知識，細(xì)致地做群眾的思想工作，認(rèn)真對待群眾反映的每個問題，為來訪群眾奔波、溝通、協(xié)調(diào)，主動融入群眾之間耐心說服教育，打消群眾疑慮，順利解決群眾的矛盾問題，維護(hù)社會和諧發(fā)展。

無論是工資、勞動保障等工人權(quán)益問題，還是鄰里糾紛這些老百姓的煩心事、揪心事，在“老蘇調(diào)解室”都可以順利解決，不僅合理保障群眾合法權(quán)益，還維護(hù)群眾友好睦鄰關(guān)系?！袄咸K調(diào)解室”這樣一個“小”調(diào)解室發(fā)揮了服務(wù)“大”作用，助推“三零”創(chuàng)建、使得“平安法治星”支部創(chuàng)建工作邁上新臺階。

在今后的工作中，鶴壁市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)海河路街道綜治中心將及時化解群眾關(guān)心熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，更好地發(fā)揮人民調(diào)解在現(xiàn)代化基層社會治理中的作用，助推平安法治建設(shè)。