5月6日，在今日舉辦的“518來蘇寧搶空調(diào)”全國新聞發(fā)布會上，記者獲悉，作為最大的家電零售渠道，蘇寧將迎來上半年最大規(guī)模的518空調(diào)節(jié)，提前釋放旺季貨源及價格力度，讓消費者錯峰享受清涼一夏，避免旺季安裝等待。

　　全年優(yōu)惠提前釋放

　　從200平米的空調(diào)專營店，到家電行業(yè)的第一銷售平臺，29年來，“買家電上蘇寧”早已成為消費市場的共識。早在2017年8月，蘇寧空調(diào)銷售破億臺。這也意味著，在13億中國人口中，每4戶人家就有1戶空調(diào)購于蘇寧，享受到蘇寧的極致服務(wù)。

　　每年5到8月，都是空調(diào)市場的銷售旺季，全年近7成的空調(diào)銷量集中于此。中怡康預(yù)測，旺季來臨空調(diào)均價將上浮，且出現(xiàn)貨源及安裝問題。518搶空調(diào)作為蘇寧全年最大力度的空調(diào)促銷活動，正是錯峰購買及安裝空調(diào)的絕佳時機。屆時，蘇寧線下超12000家門店、線上蘇寧易購主站及蘇寧易購天貓旗艦店將全面“放價”，拿出最豐厚的福利盛惠消費者。

　　活動期間，除了預(yù)訂10元抵500元、萬套爆款999元、一級變頻爆款低至1999元，蘇寧還推出了移機金卡+5免服務(wù)、總裁親自送裝加贈518元大禮包、老發(fā)票當(dāng)錢花等福利，更有毛巾、夏涼空調(diào)被等好禮相贈。與此同時，在蘇寧購買的空調(diào)產(chǎn)品，還將享受到蘇寧家電30365的專屬服務(wù)。

　　蘇寧低價讓利，依托于其強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，所有品牌的空調(diào)都是從廠家直接供貨，使得蘇寧在大促節(jié)點，拿得出可觀的資源讓價促銷;同時，蘇寧聯(lián)合品牌開展的產(chǎn)品C2B、C2M定制模式，決定了蘇寧合作的品牌爆款都具有絕對的價格優(yōu)勢;再加之業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的蘇寧服務(wù)加持，30天包退、365天包換等服務(wù)保障，更成為蘇寧空調(diào)銷售的實力后盾。

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再度升級

　　空調(diào)三分產(chǎn)品七分安裝，市場上大型電商或者中小型實體經(jīng)銷渠道，通?？照{(diào)售后是外包模式，而蘇寧售后是自營模式。

　　此次518搶空調(diào)，蘇寧繼續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。蘇寧幫客在3月就完成了對服務(wù)工程師數(shù)量和從業(yè)資質(zhì)的查漏補缺，并開展了系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，強化服務(wù)技能與服務(wù)流程。在確保送裝時效性方面，推出“321”服務(wù)：即30分鐘響應(yīng)和電聯(lián)，2小時內(nèi)準(zhǔn)時上門，1天內(nèi)(24小時)完成訂單;全區(qū)域主城區(qū)及部分縣推出半日送裝，維修一次就好，48小時完工。

　　此外，旺季期間，蘇寧將繼續(xù)給全國安裝工程師發(fā)補貼，累計補貼10億元。在杜絕服務(wù)亂象、給予工程師可觀激勵的同時，也讓用戶的空調(diào)即買即裝、更快上墻。

　　蘇寧空調(diào)領(lǐng)跑大盤

　　據(jù)中怡康數(shù)據(jù)分析，2019年第一季度，空調(diào)行業(yè)量額僅小幅微漲。與之相對，蘇寧空調(diào)整體增長高于行業(yè)7倍。其中，線上增幅高出大盤25個百分點，線下高出大盤超16個百分點。值得一提的是，第一季度，蘇寧零售云渠道銷量增長率高達1736%，零售額增長率高達1687%。

　　418期間，蘇寧空調(diào)再創(chuàng)佳績。單天銷售突破50萬套，一級變頻空調(diào)占比48%，智能空調(diào)占比57%。東北空調(diào)笑傲全國，銷售突破7.5萬套，銷量暴漲38倍;蘇寧零售云平臺銷量激增26.8倍。

　　而各大空調(diào)品牌在蘇寧平臺也得到了爆發(fā)式增長。“夏季高溫的出現(xiàn)勢不可擋，這也是空調(diào)銷售增長的又一契機，將為蘇寧及空調(diào)廠家?guī)硇碌匿N售機遇。”據(jù)悉，518活動中，蘇寧空調(diào)將沖刺超200萬套銷售目標(biāo)。同時，蘇寧將聯(lián)合墨跡天氣為行業(yè)及用戶帶來定制化氣象產(chǎn)品和服務(wù)，廣大消費者也將收獲更多利好。

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