暢通“六個平臺” 落實“四項清單”

大連高新區(qū)“綠色直通車”精準服務(wù)企業(yè)

埃森哲信息技術(shù)（大連）有限公司落戶大連高新區(qū)后，得到了快速發(fā)展。但近兩年，企業(yè)周邊交通不暢，讓埃森哲的管理者倍感困擾。在大連高新區(qū)舉辦的營商環(huán)境座談會上，企業(yè)提出這一問題后，立即得到回應(yīng)。經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)研，高新區(qū)迅速制定疏堵方案。目前，過街人行天橋等工程已開工建設(shè)，年底前將徹底解決該地區(qū)超過1.2萬人的出行難題。

聚焦企業(yè)的切身需求，開通“服務(wù)企業(yè)綠色直通車”，為企業(yè)辦實事、解難題。大連高新區(qū)深入打造“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態(tài)宜居”的營商環(huán)境，讓企業(yè)感受到了在這里投資興業(yè)的便利。

暢通“六個平臺”征集渠道，問需于企、主動服務(wù)。今年，大連高新區(qū)以領(lǐng)導(dǎo)干部入企服務(wù)、“12345”訴求熱線、人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板、“大連高新營商”微信公眾號、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“找我辦”專窗、區(qū)“項目管家”平臺為主要渠道，廣泛征集企業(yè)訴求和建議，圍繞企業(yè)需求開展主動、及時、精準的服務(wù)。黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭認領(lǐng)任務(wù)指標，每月牽頭為企業(yè)辦實事、解難題5件以上，并要求當(dāng)年辦好企業(yè)反映的全部實事，力爭解決經(jīng)確認的全部難題，短期內(nèi)無法徹底解決的，要提出明確解決辦法。

截至8月份，大連高新區(qū)通過領(lǐng)導(dǎo)干部入企服務(wù)走訪企業(yè)609家，解決困難58個；通過“找我辦”專窗、微信公眾號等平臺解決企業(yè)和群眾訴求403個；“12345”訴求熱線辦結(jié)率居全市各縣（市）區(qū)第一位，群眾滿意度持續(xù)提升。

突出問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，進行項目化、工程化、清單化落實，確保實現(xiàn)閉環(huán)管理。大連高新區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局負責(zé)梳理“四項清單”并每月更新：每月初梳理匯總上月企業(yè)反映的難題，形成問題清單；對擬辦“實事”與“難題”進行任務(wù)分解，建立責(zé)任清單；每月底梳理匯總上月“難題”辦理情況，填寫辦理清單；梳理匯總已徹底解決、閉環(huán)銷號的問題，完成辦結(jié)清單，同時抓好反饋、接受監(jiān)督。

大連高新區(qū)還建立“工作專干—業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)—部門領(lǐng)導(dǎo)—分管委領(lǐng)導(dǎo)—黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)”五級聯(lián)動工作機制，每月召開專題工作會議，對“辦實事、解難題”事項逐項研究、高效辦結(jié)。

良好的營商環(huán)境，吸引了越來越多的企業(yè)落戶。目前，大連高新區(qū)已引進世界500強及行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)超140家，擁有1800余家科技型中小企業(yè)、超千家高新技術(shù)企業(yè)。