自服務(wù)企業(yè)工作開展以來，濱海區(qū)堅(jiān)定落實(shí)全市重點(diǎn)工作突破暨服務(wù)企業(yè)發(fā)展動員大會精神，唱響了高質(zhì)量發(fā)展主旋律，吹響了攻堅(jiān)突破沖鋒號，全力抓好營商環(huán)境優(yōu)化，建立服務(wù)企業(yè)專員制度。

創(chuàng)新思路勇突破，打造服務(wù)“特色牌”

服務(wù)企業(yè)專員結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目實(shí)際，創(chuàng)新思路，打造服務(wù)“特色牌”。區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局建立“五包”服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目工作制度，實(shí)行全員包靠制度。

“五包”制度即包企業(yè)運(yùn)行、包數(shù)據(jù)分析、包政策宣傳、包問題解決、包項(xiàng)目引進(jìn)?！拔覀兌ㄆ谏钊肫髽I(yè)和項(xiàng)目一線調(diào)研、掌握企業(yè)運(yùn)行一手資料，及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，形成工作臺賬和總結(jié)，每月25日召開局辦公會暨‘五包’工作總結(jié)會議，總結(jié)‘五包’工作開展情況，研究解決問題，為項(xiàng)目展開紓難解困、創(chuàng)造條件，以高質(zhì)量的項(xiàng)目服務(wù)推動項(xiàng)目建設(shè)高效推進(jìn)。”區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長陳強(qiáng)說道。

中央城區(qū)推行“三二一”工作法，中央城區(qū)黨委劃片成立3個(gè)非建制性網(wǎng)格黨總支，下設(shè)12個(gè)包靠服務(wù)小組，將32個(gè)重點(diǎn)企業(yè)和所有已簽約在建擬建項(xiàng)目納入包靠范圍，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)、項(xiàng)目黨建、意識形態(tài)、疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、項(xiàng)目服務(wù)、安全環(huán)保、安全生產(chǎn)等規(guī)范化管理，形成了責(zé)任明晰、推進(jìn)有序、縱深到底的跟蹤服務(wù)體系。

“三二一”工作法即熟悉三個(gè)人：主要負(fù)責(zé)人、辦公室主任、門衛(wèi)；用好兩張表：企業(yè)包靠服務(wù)記錄表、企業(yè)反饋問題督辦單；辦好一件事：換位思考，為企業(yè)提供一流服務(wù)。

中央城區(qū)開發(fā)服務(wù)中心主任秦緒蘭對記者說道：“我們在去年工作基礎(chǔ)上，優(yōu)化‘三二一’工作法，健全包靠聯(lián)絡(luò)機(jī)制，落實(shí)‘一企一檔’管理制度，每周調(diào)度、整理服務(wù)情況，截至目前已為項(xiàng)目、企業(yè)協(xié)調(diào)解決了100余項(xiàng)‘卡脖子’難題?！?/p>

中央城區(qū)包靠小組按照“一企一檔”要求，每周將包靠情況整理歸檔，形成服務(wù)工作簡報(bào)。“我們對企業(yè)、項(xiàng)目反饋的問題逐一明確解決時(shí)限，能現(xiàn)場解決的就立即解決，需其他部門配合解決的，24小時(shí)內(nèi)必須對接相關(guān)部門，對不符合政策要求無法解決的，及時(shí)向企業(yè)做好解釋工作，并主動幫助企業(yè)尋找其他解決辦法，確保所有企業(yè)都能在最快的時(shí)間得到滿意答復(fù)。”中央城區(qū)開發(fā)服務(wù)中心副主任韓偉說道。據(jù)了解，自活動開展以來，中央城區(qū)黨委已累計(jì)開展包靠服務(wù)600余次，解決群眾反饋問題60余個(gè)，群眾滿意度明顯提升。

區(qū)服務(wù)企業(yè)（項(xiàng)目）發(fā)展辦公室積極開展“我為企業(yè)獻(xiàn)良策”主題實(shí)踐活動。組織所屬服務(wù)企業(yè)專員深入對接企業(yè)，全面聽取企業(yè)的意見建議，逐條逐項(xiàng)分析研究，區(qū)服務(wù)企業(yè)專員提出有利于推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的良策，并做到牽線搭橋、全程指導(dǎo)推動直至落地見效。迄今共收集企業(yè)問題1310個(gè)、解決1242個(gè)、辦結(jié)率95%。

結(jié)合實(shí)際抓落實(shí)，提升企業(yè)“高質(zhì)效”

在濰坊雙豐化工有限公司的走訪過程中，區(qū)服務(wù)企業(yè)專員與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人走入車間進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，現(xiàn)場了解產(chǎn)品的生產(chǎn)情況。在調(diào)研的過程中，不僅會結(jié)合企業(yè)方在座談過程中談及的設(shè)備更新、產(chǎn)品儲存等方面的計(jì)劃情況進(jìn)行了解記錄，還會仔細(xì)查看企業(yè)的生產(chǎn)臺賬及出口銷售記錄單，輔以聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人的介紹，詳細(xì)了解該企業(yè)目前在生產(chǎn)、銷售及市場開拓等方面遇到的難題，并且根據(jù)企業(yè)方介紹的下步發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合濱海區(qū)相關(guān)工作部署形成配套服務(wù)計(jì)劃，做好服務(wù)工作。

對企業(yè)來說，要實(shí)現(xiàn)發(fā)展不僅需要自身完善和創(chuàng)新，也需要好的環(huán)境和政策扶持。在濰坊市明洲生物科技有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，機(jī)器轟鳴，工人正加班加點(diǎn)趕制訂單，產(chǎn)品正不斷生產(chǎn)出來。區(qū)服務(wù)企業(yè)專員在企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下走進(jìn)車間，對車間內(nèi)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行了解。而在一年半前，這里還是一家僵尸企業(yè)的閑置廠房。園區(qū)專員包靠結(jié)合濱海區(qū)相關(guān)工作部署形成配套服務(wù)計(jì)劃，積極主動協(xié)調(diào)各部門單位，從企業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造、生產(chǎn)，全程跟進(jìn)服務(wù)，掃除一切障礙，推動項(xiàng)目盡快投產(chǎn)達(dá)效。

今年5月份，區(qū)服務(wù)企業(yè)（項(xiàng)目）發(fā)展辦公室組織開展“企業(yè)問題回頭看”“我為企業(yè)獻(xiàn)良策”“企業(yè)問題集中攻堅(jiān)督導(dǎo)”活動，并積極開展“優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)專員”“服務(wù)企業(yè)標(biāo)兵單位”“項(xiàng)目推進(jìn)紅旗專班”評選活動?；顒拥拈_展，服務(wù)專員切實(shí)將企業(yè)的事情當(dāng)做自己的事情辦，企業(yè)對服務(wù)企業(yè)專員工作情況滿意度高，激發(fā)主動服務(wù)企業(yè)的內(nèi)生動力，積極營造了全區(qū)上下齊心協(xié)力服務(wù)企業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。

區(qū)服務(wù)企業(yè)專員緊扣企業(yè)發(fā)展難點(diǎn)堵點(diǎn)，著力查擺問題、強(qiáng)化服務(wù)，有力抓實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。先進(jìn)制造產(chǎn)業(yè)園服務(wù)企業(yè)專員針對僵尸企業(yè)處置等“老大難”問題，創(chuàng)新實(shí)施“三個(gè)一批”全力破題。目前，園區(qū)累計(jì)處置、盤活僵尸企業(yè)12個(gè)，利用土地1500余畝，預(yù)計(jì)新增投資約48億元?！拔覀兎?wù)專員積極探索、大膽嘗試，按照‘依法依規(guī)，由易到難’的處置思路，形成了‘三個(gè)一批’的處置盤活方法，不僅為園區(qū)發(fā)展、新項(xiàng)目落戶騰出了新空間，更有效化解了一批歷史矛盾糾紛，起到了盤活僵尸項(xiàng)目、化解債務(wù)糾紛、提高畝均產(chǎn)出的三贏效果?！毕冗M(jìn)制造產(chǎn)業(yè)園開發(fā)服務(wù)中心辦公室主任朱效明說道。

乘風(fēng)破浪潮頭立，揚(yáng)帆起航正當(dāng)時(shí)

在高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，是推動高質(zhì)量發(fā)展的基石，服務(wù)企業(yè)就是抓創(chuàng)新發(fā)展。下步工作中，濱海區(qū)進(jìn)一步樹牢“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”的理念，把服務(wù)企業(yè)作為優(yōu)化營商環(huán)境、踐行宗旨意識、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要措施，盡心盡力為企業(yè)辦實(shí)事、解難題，推動服務(wù)企業(yè)工作不斷往實(shí)里走、往深里走、往心里走，為建設(shè)人民滿意的現(xiàn)代化品質(zhì)城市貢獻(xiàn)濱海力量！