2021年上半年，黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)開展了群眾滿意度調(diào)查，上半年群眾滿意度調(diào)查采用線上網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，由群眾對(duì)黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)的21個(gè)社會(huì)監(jiān)管類單位和17個(gè)鎮(zhèn)街類單位進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

上半年考評(píng)：歷疫情大考，交亮眼答卷

今年上半年群眾滿意度調(diào)查，共收到有效樣本13571份。納入調(diào)查的38個(gè)單位群眾滿意度平均得分為93.01分，較2020年同期大幅提高6.68分，較2020年底提高2.73分，成績(jī)亮眼。

其中，21個(gè)社會(huì)監(jiān)管類單位的群眾滿意度為92.30分，較2020年同期提高3.9分，較2020年年底提高1.97分。社會(huì)監(jiān)管類單位調(diào)查主要從6個(gè)維度進(jìn)行考核，其中，“疫情防控”維度得分最高，其余依次為服務(wù)質(zhì)效、公共治理、依法依規(guī)、信息公開、接受監(jiān)督。

17個(gè)鎮(zhèn)街類單位的群眾滿意度為93.71分，較2020年同期大幅提高9.44分，較2020年年底提高3.47分。鎮(zhèn)街類單位調(diào)查主要從7個(gè)維度展開，其中，“疫情防控”維度得分最高，其余依次為依法依規(guī)、服務(wù)質(zhì)效、社區(qū)活動(dòng)、公共治理、公眾監(jiān)督和城市發(fā)展。

上述數(shù)據(jù)表明，2021上半年，面對(duì)疫情“反撲”，黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)在疫情防控方面的工作得到了群眾的高度評(píng)價(jià)。

黃埔印象：經(jīng)濟(jì)韌性強(qiáng)，城市活力足

提及對(duì)黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)的整體印象，多數(shù)群眾選擇“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)活力足”、“城市發(fā)展?jié)摿薮蟆币约啊翱萍紕?chuàng)新勢(shì)頭強(qiáng)勁”，這表明黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)近年來(lái)在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展方面得到了群眾的高度認(rèn)可。

相比之下，群眾對(duì)于交通、民生保障、文旅等方面的整體感知度相對(duì)偏低，下半年，黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)將進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)“十件民生實(shí)事”，切實(shí)保障和改善群眾最關(guān)心、最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

問(wèn)計(jì)于民：開門問(wèn)策，集思廣益

關(guān)于對(duì)黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)的發(fā)展建議，群眾在教育、醫(yī)療、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及城市更新等方面說(shuō)出了自己的期盼。19.83%群眾希望轄區(qū)內(nèi)基本教育、醫(yī)療資源的進(jìn)一步擴(kuò)充，17.89%群眾認(rèn)為城市更新、舊改工作還需進(jìn)一步加快，16.94%群眾期待基礎(chǔ)民生設(shè)施能夠加快推進(jìn)。

上述數(shù)據(jù)表明，目前民生問(wèn)題仍然是區(qū)相關(guān)部門需要關(guān)注的重點(diǎn)，城市更新工作需要進(jìn)一步加快推進(jìn)。

今年上半年群眾滿意度調(diào)查還收集到1168條群眾開放性意見，將反饋至相關(guān)部門，進(jìn)一步促進(jìn)提升工作質(zhì)效。

未來(lái)，黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持把促進(jìn)民生改善作為價(jià)值追求，把群眾是否滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)回應(yīng)群眾期盼，切實(shí)提升群眾滿意度。