扎克伯格的蛻變：Facebook不僅要酷 還要賺錢

　　導(dǎo)語：美國科技博客BusinessInsider今天撰文稱，經(jīng)歷了IPO(首次公開招股)后的失落，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)終于明白，單純打造優(yōu)秀的產(chǎn)品還不夠，必須創(chuàng)造合理收入，才能真正在市場(chǎng)上立足。

　　以下為文章全文：

　　扎克伯格改弦更張

　　受財(cái)報(bào)利好的影響，F(xiàn)acebook股價(jià)周三高開22%。如果你問分析師，F(xiàn)acebook哪些地方表現(xiàn)得好？你會(huì)得到三條信息：

　　——Facebook銷售額增速終于不再放緩；

　　——廣告增速再度加速；

　　——移動(dòng)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)超預(yù)期。

　　但事實(shí)上，這種種利好背后，還有一項(xiàng)被忽視的重要因素，那就是：馬克·扎克伯格改變了觀念，并徹底改變了Facebook的運(yùn)營模式。

　　當(dāng)Facebook向美國證券交易委員會(huì)(SEC)提交IPO申請(qǐng)時(shí)，扎克伯格曾經(jīng)向潛在股東發(fā)出過一封公開信，他在信中警告稱：Facebook不是為了賺錢而做產(chǎn)品；而是為了做產(chǎn)品而賺錢。他的原話是：“簡(jiǎn)單說：我們打造服務(wù)不是為了賺錢：我們賺錢是為了打造更好的服務(wù)。”

　　這一點(diǎn)都不意外。從一開始，扎克伯格就明確表示，他在哈佛大學(xué)宿舍里創(chuàng)辦TheFacebook.com，并在加州建立公司的目的不是為了賺大錢，而是為了給用戶“做點(diǎn)炫酷的東西”。

　　只為酷炫不為錢

　　電影《社交網(wǎng)絡(luò)》中，扎克伯格與愛德華多·薩維林最終因股份稀釋問題反目成仇

　　時(shí)間回到2004年，在TheFacebook.com發(fā)布前夕，扎克伯格與一位好友在網(wǎng)上聊天時(shí)如此評(píng)論他的第一個(gè)投資人愛德華多·薩維林(Eduardo Saverin)：

　　扎克伯格：愛德華多掏錢給我買了服務(wù)器。

　　好友：真傻。

　　扎克伯格：也不是，他覺得能賺錢。

　　好友：你覺得呢？

　　扎克伯格：我不會(huì)做生意。我只想做點(diǎn)炫酷的東西。

　　于是，從2004年到2012年5月18日，“不會(huì)做生意”和“只想做點(diǎn)炫酷的東西”一直都是Facebook所奉行理念。扎克伯格做的東西的確很酷，并因此為Facebook吸引了龐大的用戶群。

　　隨著Facebook不斷壯大，扎克伯格也建立起了一個(gè)符合自己理念的組織。他的目的是親手挑選一批超一流的工程師、開發(fā)者和高管，與他一同開發(fā)Messenger或News Feed這樣的“產(chǎn)品”。然后再招一批一流的人從事廣告業(yè)務(wù)，向雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)匯報(bào)。

　　這種做法使得Facebook的產(chǎn)品不斷推陳出新，不僅即時(shí)通訊產(chǎn)品產(chǎn)品擊敗了AIM，News Feed也開始威脅AOL和雅虎等門戶網(wǎng)站。但弊端也逐漸顯現(xiàn)：廣告業(yè)務(wù)幾乎沒有立足之地，小得可憐的廣告位只能在Facebook的右邊欄茍延殘喘。

　　用戶忽略了這些廣告，廣告主也不愿掏錢。Facebook的業(yè)務(wù)因此受到?jīng)_擊。為了吸引廣告主，他們拼命擴(kuò)大用戶規(guī)模。然而，由于廣告表現(xiàn)糟糕，其2011年的收入增速還是開始放緩。

　　效仿谷歌

　　谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林喜歡把銷售之類的工作交給其他高管，扎克伯格也效仿這種做法

　　現(xiàn)在看來，這種做法顯然是錯(cuò)誤的，但投資者的大力支持卻成為Facebook和扎克伯格堅(jiān)持這一理念的重要?jiǎng)恿?。微?007年給予Facebook高達(dá)150億美元的估值，高盛2011年將這一數(shù)字進(jìn)一步推升到500億美元。

　　同樣不應(yīng)忽視的是，當(dāng)Facebook獲得普及后，很多聰明人紛紛開始將它稱作是下一個(gè)谷歌。

　　谷歌是一家市值2000億美元的公司，作為公司領(lǐng)導(dǎo)層的核心，拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)都很樂于將創(chuàng)收的事情完全交給蒂姆·阿姆斯特朗(Tim Armstrong)這樣的銷售人才和尼克什·阿羅拉(Nikesh Arora)這樣的MBA人才。

　　創(chuàng)辦谷歌后，佩奇和布林很長一段時(shí)間內(nèi)都完全忽視創(chuàng)收工作，這也為包括扎克伯格在內(nèi)的整整一代創(chuàng)業(yè)者樹立了榜樣——盡管可能是壞榜樣。

　　杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)或許是一個(gè)更值得效仿的對(duì)象。他同樣很有耐心，同樣很有創(chuàng)意，同樣很關(guān)注用戶，但他每做一件事情都知道自己是在做企業(yè)。但谷歌的兩位創(chuàng)始人也很幸運(yùn)，他們偶然借鑒了別人的創(chuàng)意，開發(fā)出了搜索廣告，這如今已經(jīng)成為商業(yè)史上最完美的業(yè)務(wù)。

　　轉(zhuǎn)變觀念

　　Facebook登陸納斯達(dá)克被視為今年最重大的科技事件之一，最終卻慘淡收?qǐng)?/p>

　　從2004年到2012年，扎克伯格把Facebook打造成了“只做產(chǎn)品不賺錢”的公司。然而，F(xiàn)acebook在前進(jìn)途中卻突然遭遇了兩座冰山。

　　2012年5月，F(xiàn)acebook終于上市了。但僅憑龐大的用戶是無法取悅公開市場(chǎng)的投資者的。與此同時(shí)，F(xiàn)acebook的用戶也開始大舉改變上網(wǎng)方式，放棄了靠廣告模式支持的Facebook.com，轉(zhuǎn)而使用沒有廣告的Facebook移動(dòng)應(yīng)用。

　　短短幾周，F(xiàn)acebook的市值就從1000億美元跌至500億美元。

　　扎克伯格或許不在乎錢，但卻十分看重公司的競(jìng)爭(zhēng)力。他意識(shí)到，股價(jià)低迷將導(dǎo)致公司難以吸引優(yōu)秀人才。

　　今年9月，扎克伯格參加了TechCrunch Disrupt大會(huì)，這也是他在Facebook IPO后首次公開亮相。他在會(huì)上承認(rèn)，優(yōu)秀的人才之所以加盟Facebook，一方面是認(rèn)同他們的使命，但另一方面也是為了多賺錢。

　　現(xiàn)在，他已經(jīng)改變了對(duì)公司盈利和組織結(jié)構(gòu)的看法，這頗為令人欣喜。但更令人欣喜的是，他意識(shí)到，移動(dòng)浪潮為他提供了再造Facebook的機(jī)會(huì)，而創(chuàng)收則在其中扮演了更加重要的角色。

　　在周三的電話會(huì)議上，扎克伯格宣布Facebook最近幾個(gè)月發(fā)生了重大變化。曾經(jīng)一心一意專注產(chǎn)品，把盈利完全拋在一邊的團(tuán)隊(duì)，如今也要從一開始就考慮移動(dòng)商業(yè)化問題。

　　“我們正在開發(fā)更多一體化的廣告產(chǎn)品。”扎克伯格說，“以往，多數(shù)廣告位都在右邊欄。這是一種割裂的體驗(yàn)。我們成立了廣告團(tuán)隊(duì)，他們的職責(zé)就是推動(dòng)這種服務(wù)，并將其提供給所有的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。”

　　他還補(bǔ)充道：“現(xiàn)在，我們會(huì)要求所有產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)自己產(chǎn)品內(nèi)的廣告體驗(yàn)。”

　　扎克伯格表示，第一個(gè)收到命令的是News Feed團(tuán)隊(duì)。效果已經(jīng)相當(dāng)驚人。兩個(gè)季度前，News Feed的移動(dòng)廣告收入還是零，但現(xiàn)在，根據(jù)CFO大衛(wèi)·埃博斯曼(David Ebersman)的說法，他們每天創(chuàng)造的廣告收入達(dá)到300萬美元，全年收入有望超過10億美元。

　　2004年，扎克伯格曾經(jīng)說，他不關(guān)心賺錢，因?yàn)樗?ldquo;做點(diǎn)炫酷的東西”。但他終于明白，這不是一個(gè)二選一的問題。

　　更何況，所謂的酷到底是何含義？(思遠(yuǎn))

責(zé)任編輯：梁宏

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