北京時間10月11日消息，據(jù)國外媒體報道，自Facebook要求企業(yè)付費“推廣”它們的消息以來，對于許多小企業(yè)而言，計算一名Facebook粉絲的價值就變得愈發(fā)復雜了。

　　根據(jù)5月份推出的Promoted Post計劃，企業(yè)花上5美元至數(shù)百美元，就可以在“喜歡”其網(wǎng)站的用戶，以及這些用戶的好友的消息流中發(fā)布消息。Facebook通常會限制用戶通過消息流收到的消息數(shù)量。據(jù)Facebook稱，企業(yè)發(fā)布的消息通常會被16%的粉絲收到。Promoted Post能提高這一比例。

　　理查德·比夏普(Richard Bishop)是對要求付費向更多Facebook粉絲發(fā)布消息不滿的眾多企業(yè)家之一。比夏普說，他平均每周發(fā)布35條消息，如果希望逾1500名粉絲中的每個人都能收到其發(fā)布的消息，僅此一項每年的支出將達到9100美元。

　　比夏普表示，F(xiàn)acebook“利用免費的Facebook網(wǎng)頁吸引我們”，他指的是像他這樣的許多小企業(yè)主都圍繞Facebook制定了營銷計劃，“現(xiàn)在Facebook又說除非付費，只有極少數(shù)粉絲能收到我們發(fā)布的消息。Facebook粉絲的價值因此貶值”。

　　對于許多小企業(yè)主而言，使用社交媒體一直是個挑戰(zhàn)，他們沒有大量員工或充足的時間用來管理在Facebook等社交媒體上的營銷活動。7月份對年營收在500萬至5000萬美元之間的400家美國企業(yè)進行的調(diào)查顯示，77%的企業(yè)稱四分之一或以上的營銷活動在社交媒體上進行；73%的企業(yè)稱，過去數(shù)年已指派至少一名員工負責管理社交媒體營銷活動。

　　Facebook不斷增長的收費服務(wù)令部分小企業(yè)主非常不滿，當初，他們是沖著免費和龐大用戶群加入Facebook的。目前，F(xiàn)acebook每月活躍用戶數(shù)量達到10億。許多小企業(yè)將Facebook作為主要營銷渠道，以降低經(jīng)營成本。部分小企業(yè)甚至將Facebook網(wǎng)頁用作企業(yè)網(wǎng)站。

　　紐約雜志出版商SocialMediaMags.com聯(lián)合創(chuàng)始人埃里克·雅夫鮑姆(Eric Yaverbaum)說，必須為使用社交媒體付費將使小企業(yè)與大企業(yè)相比處于劣勢，“它們在資金方面無法與大企業(yè)競爭，如果無力承擔使用社交媒體的費用，它們將被迫重新制定營銷策略或退出社交媒體”。

　　據(jù)Facebook稱，Promoted Post吸引了相當多的用戶。Facebook在當?shù)貢r間周二發(fā)表的一份電子郵件聲明中稱，“過去3個月Promoted Post用戶增長很快”，但沒有披露具體數(shù)據(jù)。

　　休閑餐館老板喬·佐爾格(Joe Sorge)是Promoted Post服務(wù)的一名用戶。自Promoted Post推出以來，他每月在該服務(wù)上的支出達到約1000美元，主要用來推廣新食物品種和促銷活動。佐爾格稱Promoted Post提高了其餐館的銷售額。

　　在說服尚在觀望的企業(yè)時，F(xiàn)acebook將Promoted Post與搜索廣告進行了比較。有機搜索結(jié)果是免費的，但企業(yè)付費使自己的廣告信息顯示在付費搜索結(jié)果中。Facebook向企業(yè)提供相關(guān)數(shù)據(jù)，其中包括看到廣告消息的用戶數(shù)量，以及通過Promoted Post看到廣告消息的用戶比例。

　　Promoted Post只是Facebook最近利用創(chuàng)收產(chǎn)品提振股價策略的一個例子。9月末，F(xiàn)acebook推出一款服務(wù)，讓用戶給好友送蛋糕、鮮花等實物禮物。本月早些時候，F(xiàn)acebook推出個人版Promoted Post，用戶只需花上7美元，就可以讓更多人看到自己發(fā)布的消息，例如訂婚或生子。

　　包括Foursquare在內(nèi)的其他社交媒體最近也推出面向企業(yè)的付費服務(wù)。自7月份以來，F(xiàn)oursquare一直在測試一項名為Promoted Updates的服務(wù)，企業(yè)可以付費使自己在Foursquare移動應用的搜索結(jié)果中獲得一個較高的排名。

　　Foursquare發(fā)言人勞拉·卡溫頓(Laura Covington)表示，該公司尚未披露Promoted Updates的價格。Promoted Updates是Foursquare推出的首款廣告產(chǎn)品。她說，“在不太遙遠的將來”，Promoted Updates將向所有用戶開放。

　　部分小企業(yè)主表示，他們之前不知道發(fā)布的Facebook消息只能被很小一部分粉絲收到。但發(fā)現(xiàn)這一秘密并未促使琳賽·岡薩雷斯(Lindsay Gonzales)付費使用Promoted Post，“這純粹是在浪費資金，因為即使你付費了，F(xiàn)acebook仍然能控制哪些用戶可以收到你的消息”。岡薩雷斯的公司有約1400名Facebook粉絲。(陽光)

責任編輯：梁宏

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