淘寶今日對外宣布，目前已圈定一份300多人的惡意差評師重點打擊對象名單，均為團伙作案及頻繁作案的惡意差評師。淘寶表示，針對這一網(wǎng)上大范圍惡意敲詐現(xiàn)象，政府及有關(guān)部門也已積極介入處理。

　　所謂惡意差評師，就是專門以給差評為要挾，向網(wǎng)店敲詐錢財?shù)木W(wǎng)絡(luò)寄生群體。這些差評師拉人入伙、組團圍攻、敲詐勒索，影響正常的電子商務(wù)交易秩序和網(wǎng)絡(luò)信用體系，給眾多網(wǎng)店賣家造成巨大傷害，網(wǎng)友直呼這些人為喪盡良心的“網(wǎng)絡(luò)黑手黨”。

　　據(jù)淘寶賣家反映，這些惡意差評師已經(jīng)演變成有組織的網(wǎng)絡(luò)惡勢力，不斷對網(wǎng)店賣家進行惡意的威脅、敲詐和勒索。同時，他們還在不斷提升其惡意行為的組織嚴密性、身份隱蔽性和手段多樣性，導(dǎo)致部分網(wǎng)店賣家不堪其擾，不得不投入大量人力、財力及精力，與這些網(wǎng)絡(luò)惡勢力進行對抗。

　　根據(jù)《中華人民共和國刑法》第274條規(guī)定：敲詐勒索公私財物，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。

　　中國消費者協(xié)會律師團團長、北京匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌表示，這種以敲詐勒索為目的的惡意差評行為，公安司法機關(guān)可對其進行刑事處罰。關(guān)于刑事立案標準，各地有所不同，部分地區(qū)是“累計敲詐金額達到4000元”。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)律師指出，即使沒有達到這一立案標準，也可依據(jù)“損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪”來處理。

　　淘寶方面表示，為保障淘寶賣家權(quán)益，淘寶網(wǎng)數(shù)月前成立了專門的調(diào)查小組，通過接受投訴舉報、異常行為分析、臥底調(diào)查等手段，掌握了大量惡意差評師的作案證據(jù)和相關(guān)信息，鎖定了一份300多人的惡意差評師重點對象名單，其中廣東省的惡意差評師占近20%。

　　接下來，淘寶網(wǎng)將聯(lián)合受害賣家，通過法律武器追究這些惡意差評師的責(zé)任，還被敲詐的淘寶賣家一個公道。

　　“惡意差評師等網(wǎng)絡(luò)惡勢力，是淘寶網(wǎng)、淘寶賣家、買家乃至整個誠信社會的共同敵人，需要大家聯(lián)合起來，共同抵制和打擊。”淘寶信息安全部資深總監(jiān)王益華說，“希望所有淘寶賣家在遇到惡意差評師敲詐時，千萬不要妥協(xié)，助長其囂張氣焰，而是通過維權(quán)或報案來維護自身合法權(quán)益。”

　　王益華說：“我們對惡意差評師的問題高度重視，除依靠法律武器外，近幾個月一直在搜集各方聲音和意見，緊鑼密鼓地研究對策，希望通過完善淘寶規(guī)則和改進交易和評價產(chǎn)品功能，讓各種惡意行為無空可鉆。”

　　據(jù)內(nèi)部人士透露，除現(xiàn)有的“惡意投訴”維權(quán)通道外，淘寶網(wǎng)即將出臺一項“臨時性交易安全保護措施”，線上識別狙擊惡意訂單，避免賣家損失擴大化。此外，針對惡意差評師真實身份信息的舉報通道也將開通。

責(zé)任編輯：陶文冬

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