6月5日消息,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)今日公布了5月份銷售數(shù)據(jù)，據(jù)悉，美團(tuán)網(wǎng)2012年5月份的銷售額為3.8億。此外，美團(tuán)網(wǎng)還公布了“過(guò)期包退”消費(fèi)者保障措施的退款數(shù)額，2012年5月份共為團(tuán)購(gòu)券到期而沒(méi)有去消費(fèi)的用戶退款1941萬(wàn)元，占總銷售額的5%左右，“過(guò)期包退”等消費(fèi)保障措施讓用戶更加信賴團(tuán)購(gòu)，促進(jìn)了美團(tuán)網(wǎng)銷售額持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

　　據(jù)悉，2011年3月4日，美團(tuán)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)首家推出了“過(guò)期包退”保障措施，消費(fèi)者過(guò)期未消費(fèi)的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品將獲得退款服務(wù)，此舉措有效地打消了用戶參與團(tuán)購(gòu)的顧慮，促進(jìn)了團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展。今年3月份，在“過(guò)期退”保障措施實(shí)行一年之后，美團(tuán)網(wǎng)曾經(jīng)公布過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)：(2011年3月-2012年2月)“過(guò)期退”金額為7800萬(wàn)元，同期的銷售額為18.19億元，較上一年(銷售額2.3億)增長(zhǎng)近8倍。

　　美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文表示，相對(duì)于國(guó)內(nèi)第三產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)模，本地服務(wù)電子商務(wù)只能算是剛剛起步，發(fā)展?jié)摿薮螅缊F(tuán)網(wǎng)一直以來(lái)只關(guān)注如何服務(wù)好消費(fèi)者，目前的業(yè)績(jī)是消費(fèi)者對(duì)美團(tuán)網(wǎng)堅(jiān)持做好服務(wù)的最好肯定。將來(lái)，美團(tuán)網(wǎng)會(huì)繼續(xù)恪守“消費(fèi)者第一”的價(jià)值觀，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的本地服務(wù)團(tuán)購(gòu)。

　　美團(tuán)網(wǎng)簡(jiǎn)介：

　　美團(tuán)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大的本地服務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，遵循消費(fèi)者第一、商家第二、美團(tuán)網(wǎng)第三的價(jià)值觀。目前，已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳等將接近100個(gè)城市開(kāi)站，擁有超過(guò)2500名員工。月銷售額已突破3億，并每月保持10至20%的速度穩(wěn)健增長(zhǎng)。

　　美團(tuán)網(wǎng)專注于本地服務(wù)電子商務(wù)，本地消費(fèi)單（吃喝玩樂(lè)）的比例超過(guò)90%，只有少數(shù)的物流單。美團(tuán)網(wǎng)的定位是讓消費(fèi)者走出去，到商家處享受服務(wù)，是不宅的電子商務(wù)，第三產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)。

　　美團(tuán)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)信條：

　　一、為消費(fèi)者和商家創(chuàng)造價(jià)值。

　　團(tuán)購(gòu)模式的本質(zhì)就在于為商家及消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，美團(tuán)網(wǎng)始終堅(jiān)持一個(gè)邏輯，即消費(fèi)者第一，商家第二，美團(tuán)第三。美團(tuán)與商家最好的共贏之道就是共同服務(wù)好消費(fèi)者。

　　二、堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)，用科技改造服務(wù)業(yè)。

　　團(tuán)購(gòu)最大的價(jià)值在于激活了很多傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，而技術(shù)是其中的關(guān)鍵要素。

　　三、堅(jiān)持將服務(wù)的細(xì)節(jié)做到極致。

　　在消費(fèi)者購(gòu)買前、購(gòu)買中、購(gòu)買后的諸多環(huán)節(jié)，美團(tuán)網(wǎng)對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)的追求到了近乎偏執(zhí)的地步。

　　四、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，保持穩(wěn)健發(fā)展節(jié)奏。

　　團(tuán)購(gòu)業(yè)需要“每天堅(jiān)持前進(jìn)三十公里”的心態(tài)才能做好，只有持續(xù)改進(jìn)的公司才能成為最后的贏家。

責(zé)任編輯：陶文冬

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