本報(bào)記者 姜蓉 北京報(bào)道
5月份以來,各大平臺(tái)商價(jià)格戰(zhàn)正酣,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻在忙著結(jié)盟。
4月17日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶出現(xiàn)在泉州鞋服電子商務(wù)峰會(huì)上,他同時(shí)帶了一個(gè)7人組成的高管團(tuán)隊(duì)。當(dāng)日,峰會(huì)結(jié)束后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的高管團(tuán)隊(duì)與當(dāng)?shù)?0多家鞋服行業(yè)的高管舉行溝通會(huì),商談到了深夜。在此之前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與國(guó)美、酒仙網(wǎng)已高調(diào)合作。
從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一系列的動(dòng)作可以看出,其招商策略正發(fā)生著變化:從“小商”轉(zhuǎn)變成為“大商”。而這個(gè)變化的推動(dòng)力,一是來自于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,二是上市公司業(yè)績(jī)的壓力。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最初招來的商戶還是以經(jīng)銷商為主。比如某個(gè)鞋服品牌或者是家電經(jīng)銷商,有很多商戶也是淘寶網(wǎng)的店主。通過開放平臺(tái),當(dāng)當(dāng)迅速拓展了品類,變成一個(gè)綜合性購(gòu)物平臺(tái)。
結(jié)盟“大商”淘汰“小商”
泉州鞋服電子商務(wù)峰會(huì)上聚集的是諸如七匹狼、安踏、特步等國(guó)內(nèi)知名品牌。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)豪華高管團(tuán)隊(duì)的出席,絕不僅僅是去演講,而是想將這些國(guó)內(nèi)知名品牌“一網(wǎng)打盡”。
陪同李國(guó)慶前來的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)鞋服類目總經(jīng)理鄧一飛。據(jù)她介紹,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年將加大開放平臺(tái)的拓展力度。
據(jù)淘鞋網(wǎng)CEO涂榮標(biāo)介紹,淘鞋網(wǎng)目前正在跟當(dāng)當(dāng)談合作,由淘鞋網(wǎng)將泉州當(dāng)?shù)氐钠放茙氘?dāng)當(dāng)網(wǎng)。如果能夠達(dá)成合作,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將完成鞋類國(guó)產(chǎn)品牌的又一次結(jié)盟。
眾所周知,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是靠圖書、音像品類起家的,后來變身成為綜合百貨購(gòu)物平臺(tái)。但是靠自營(yíng)的拓展品類,一是囿于某些品類的供應(yīng)鏈資源的特殊性導(dǎo)致拓展速度有限,二是某些品類對(duì)于采銷管理要求很高,如果不具備相應(yīng)的人才,盲目拓展很容易形成庫(kù)存。
而開放平臺(tái)則可以很好地解決這一問題。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是最早開放平臺(tái)進(jìn)行招商合作的B2C企業(yè),其每年都會(huì)到珠三角、長(zhǎng)三角開招商會(huì)。然而,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最初招來的商戶還是以經(jīng)銷商為主。比如,某個(gè)鞋服品牌或者是家電經(jīng)銷商,有很多商戶也是淘寶網(wǎng)的店主。通過開放平臺(tái),當(dāng)當(dāng)迅速拓展了品類,變成一個(gè)綜合性購(gòu)物平臺(tái)。
雖然SKU數(shù)增加了,但管理難題同樣存在。比如,假貨難以真正杜絕。對(duì)于B2C公司來說,本質(zhì)上是零售,而開放平臺(tái)實(shí)際上是個(gè)虛擬的商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù),由于聚焦了數(shù)量眾多的小商戶,因此管理難度和管理成本也是比較高的。
今年以來,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始改變了其招商策略,將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了一些大品牌、成熟的垂直類B2C等。4月初,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與國(guó)美進(jìn)行合作,記者看到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上專門開設(shè)了國(guó)美的入口,之后又與酒仙網(wǎng)進(jìn)行了合作。據(jù)記者了解,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與國(guó)美的大家電類目簽的是排他性協(xié)議,也就是其他家電經(jīng)銷商不能再在當(dāng)當(dāng)上開店了。同樣的規(guī)則,酒水類目也獨(dú)家簽給了酒仙網(wǎng)。
一個(gè)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)家電業(yè)務(wù)的賣家張先生告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正漸漸把小賣家清理出去。雖然自己去年就知道了自己將出局的命運(yùn),但也沒什么奇怪的。國(guó)美這個(gè)巨頭要入駐,顯然不希望其他的小賣家再來分流訂單。即使當(dāng)當(dāng)網(wǎng)愿意續(xù)約,自己也不打算繼續(xù)在當(dāng)當(dāng)開店了。因?yàn)楹苊黠@,國(guó)美一入駐,流量資源立刻就會(huì)傾向于國(guó)美了。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場(chǎng)部高級(jí)總監(jiān)郭鶴在接受記者采訪時(shí)表示,去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就開始和國(guó)美談判了。為了給國(guó)美入駐開道,家電經(jīng)銷商合同到去年年底到期的,就沒有續(xù)約,并給了這些店鋪3個(gè)月的緩沖期,以清理庫(kù)存。
電商五巨頭打響價(jià)格戰(zhàn)
日前,天貓電器城宣布,補(bǔ)貼2億元支持平臺(tái)上商家開打價(jià)格戰(zhàn);京東商城宣布,將在五六月期間,拿出5億元對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行促銷;當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布,以7萬種精品好書滿88元再打八八折的優(yōu)惠促銷活動(dòng)殺入價(jià)格戰(zhàn);蘇寧易購(gòu)宣布,計(jì)劃再次投入20億元的特價(jià)貨源和4億元讓利額度;亞馬遜宣布,將完全授權(quán)其中國(guó)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的此類活動(dòng)。
點(diǎn)評(píng):價(jià)格戰(zhàn)給用戶帶來了實(shí)惠。但是在血淋淋的廝殺中,每家企業(yè)的最終結(jié)果都是“殺敵一千,自損八百”。然而,在這個(gè)用戶品牌忠誠(chéng)度不高的市場(chǎng)環(huán)境下,誰(shuí)也不敢從價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)中下來,最終誰(shuí)將笑到最后,現(xiàn)在評(píng)價(jià)還為時(shí)尚早。
新蛋中國(guó)日薄西山
高管頻繁變動(dòng),銷售不斷下滑。這家曾被譽(yù)為“電商黃埔軍校”的外資B2C網(wǎng)站,雖然在美國(guó)早已成為電商的超級(jí)戰(zhàn)艦,也較早在國(guó)內(nèi)跑馬圈地,但近年卻不斷淡出人們的視線,昔日的風(fēng)光已然不再。
有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià),新蛋中國(guó)已經(jīng)是徹底沒有機(jī)會(huì)了。新蛋中國(guó)是含著金鑰匙出生卻扶不上墻的“皇太子”,在內(nèi)資電商的大浪潮沖擊下已經(jīng)在做最后的掙扎。
點(diǎn)評(píng):中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)在短短幾年內(nèi)迅速增長(zhǎng)。京東式的野蠻式擴(kuò)張要比外資企業(yè)那種穩(wěn)健的風(fēng)格更加利于獲得市場(chǎng)份額和奠定老大的地位。
團(tuán)購(gòu)高管出走看空行業(yè)
經(jīng)歷了挖角潮和裁員潮的團(tuán)購(gòu)行業(yè)又遭遇了一輪高管“集體出走”。據(jù)知情人士透露,在窩窩團(tuán)副總裁陳擁軍選擇加盟樂峰網(wǎng)后,滿座網(wǎng)副總裁司新穎也與團(tuán)購(gòu)行業(yè)告別。今年3月趕集網(wǎng)市場(chǎng)副總裁陳旭被證實(shí)離職、高朋網(wǎng)CEO楊承堅(jiān)于4月底宣布辭職,差不多同時(shí)離職的還有負(fù)責(zé)拉手商城的副總裁宋黎明,24券內(nèi)部人士稱,多位高管也在做離職打算。
點(diǎn)評(píng):團(tuán)購(gòu)行業(yè)從今年起頻發(fā)高層人才流動(dòng)情況,多位高管離開團(tuán)購(gòu)業(yè)。究其原因,一是資本退潮、IPO無望使這個(gè)行業(yè)中的許多企業(yè)難以為繼。二是處于一個(gè)普遍模仿和無序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)中,真正能熬下來的公司不多。而此時(shí),高管頻繁離職對(duì)行業(yè)更是雪上加霜。團(tuán)購(gòu)高層用行動(dòng)證明了自己看空行業(yè)未來的態(tài)度。
姜蓉
京東開展圖書價(jià)格戰(zhàn),曾讓當(dāng)當(dāng)失血不少,而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與國(guó)美結(jié)盟,意在家電數(shù)碼領(lǐng)域讓京東“失血”。
結(jié)盟策略源于內(nèi)憂外患
作為上市公司,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在價(jià)格戰(zhàn)上顯然容易處于下風(fēng)。上市公司要對(duì)股東負(fù)責(zé),其財(cái)報(bào)不能太難看,而在目前階段,價(jià)格戰(zhàn)又不能不打。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)招商聯(lián)營(yíng)的初衷,一是滿足用戶多元化和一站式購(gòu)物的需求,二是解決管理上的難題。
如果管理難題屬于“內(nèi)憂”,那么慘烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境就是“外患”。今年以來,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的老對(duì)手亞馬遜中國(guó)開始發(fā)力,無論是推廣還是價(jià)格戰(zhàn)都步步緊逼。蘇寧易購(gòu)也明顯地從家電拓展到百貨,甚至也染指圖書。而京東商城更是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不得不面對(duì)的對(duì)手,其市場(chǎng)攻擊性也非常強(qiáng)勁。
優(yōu)雅100 CEO陳騰華曾經(jīng)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)任高管。他分析認(rèn)為,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的戰(zhàn)略訴求是維持自己在B2C的領(lǐng)先地位。在與京東商城的競(jìng)爭(zhēng)上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以前占到的先機(jī)并不多。比如在2010年,京東開始上線圖書,與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開展了圖書大戰(zhàn),雖然對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書領(lǐng)域的市場(chǎng)份額切的并不多,但價(jià)格戰(zhàn)卻使當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“失血”太多,即圖書利潤(rùn)率大降。據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2011年財(cái)報(bào)顯示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的毛利率從2010年的22.17%下降到2011年的13.83%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在總結(jié)毛利率下降的原因時(shí),其中重點(diǎn)提及了價(jià)格戰(zhàn)。
而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要想扳回局面,就是在家電數(shù)碼領(lǐng)域讓京東“失血”。因此,與國(guó)美結(jié)盟正是基于這一意圖。
另外,作為上市公司,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在價(jià)格戰(zhàn)上顯然容易處于下風(fēng)。上市公司要對(duì)股東負(fù)責(zé),其財(cái)報(bào)不能太難看,而在目前階段,價(jià)格戰(zhàn)又不能不打。以3C數(shù)碼及家電品類為例,如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)靠自營(yíng)有力量或者靠其線上的經(jīng)銷商的力量,很難形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而數(shù)碼家電品類是標(biāo)準(zhǔn)類大金額產(chǎn)品,價(jià)格對(duì)于用戶的導(dǎo)向性非常強(qiáng)。在這個(gè)類目,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)只能采取結(jié)盟戰(zhàn)術(shù)。
結(jié)盟國(guó)美,并利用國(guó)美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,以獲得家電類目的價(jià)格優(yōu)勢(shì),顯然是一種競(jìng)爭(zhēng)策略。“雖然開放平臺(tái)的交易額不能計(jì)入當(dāng)當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī),但是交易額的數(shù)據(jù)可以從另一角度佐證其市場(chǎng)占有率,這也會(huì)提升股東的信心。”陳騰華表示。
另外,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)業(yè)績(jī)里的傭金部分的收入,由于沒有庫(kù)存,沒有運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,實(shí)際上就是帶寬的成本。而這部分收入的毛利率會(huì)超過80%。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與酒仙網(wǎng)的合作也是基于同一思路。據(jù)郭鶴介紹,酒類的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸要求都與百貨完全不同。在這個(gè)品類里,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒有必要自己做。交由酒仙網(wǎng)獨(dú)家經(jīng)營(yíng),一是酒仙網(wǎng)在酒水品類已經(jīng)有很強(qiáng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),另外其在電商運(yùn)營(yíng)方面已經(jīng)累積了自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
與大商合作尚需磨合
“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做圖書類目,與出版社談判一直比較強(qiáng)勢(shì),而國(guó)美與供應(yīng)商合作也屬于強(qiáng)勢(shì)的風(fēng)格。兩家強(qiáng)勢(shì)的公司合作起來,內(nèi)部協(xié)調(diào)的磨合以及系統(tǒng)對(duì)接的難度是比較大的。”
“垂直B2C進(jìn)駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的很多,夢(mèng)巴莎、唯品會(huì)、樂淘都已經(jīng)進(jìn)來了,我們還在跟一些其他渠道商在談,之前談的臺(tái)灣東森電視購(gòu)物也將于6月份上線。”據(jù)郭鶴介紹,今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)重點(diǎn)招商的對(duì)象,就是一些成規(guī)模的垂直B2C。
去年,38家B2C高調(diào)入駐天貓(當(dāng)時(shí)叫淘寶商城)成為電商界的一個(gè)大事件。不過,當(dāng)時(shí)一家B2C企業(yè)的CEO在與記者交流的過程中用“各懷鬼胎”形容B2C集體入駐,暗指進(jìn)駐容易,管理難。
天貓本身就是純商業(yè)地產(chǎn)模式,而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)本身是自營(yíng)平臺(tái),其商業(yè)模式是零售模式。因此,要開放平臺(tái),尤其引進(jìn)大的B2C入駐,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)面臨的挑戰(zhàn)還是比較大的。
首先面臨的就是自營(yíng)與開放平臺(tái)商家的差異化問題。對(duì)此,郭鶴表示,引進(jìn)國(guó)美后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在家電3C數(shù)碼類目就不再自營(yíng)。但像手機(jī)類的產(chǎn)品,仍然還有一些經(jīng)銷商在當(dāng)當(dāng)上經(jīng)營(yíng)。未來究竟哪些類目自己經(jīng)營(yíng),哪些類目交給開放商家,還要具體分析。以服裝舉例,服裝有時(shí)尚款、經(jīng)典款、標(biāo)準(zhǔn)款等,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)可能會(huì)涉及一些經(jīng)典款和基本款,但時(shí)尚款就不去涉足,則會(huì)交給更懂服裝的開放商家去做。
另外,對(duì)于定價(jià)權(quán)問題,郭鶴表示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和國(guó)美的共識(shí)是,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上國(guó)美的產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)最低價(jià)。在雙方合作之后,國(guó)美會(huì)通過后臺(tái)系統(tǒng)擁有定價(jià)權(quán),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的職責(zé)是價(jià)格指數(shù)檢測(cè),適時(shí)監(jiān)督管理。比如,當(dāng)某個(gè)時(shí)間,某類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格大降時(shí),這個(gè)信息就會(huì)反饋給國(guó)美,雙方就會(huì)開始協(xié)商定價(jià)。
行業(yè)分析人士指出,從表面來看,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與國(guó)美的合作有著共同的利益訴求點(diǎn),但與大商家合作,由于雙方實(shí)力和資源勢(shì)均力敵,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)必須拿出相當(dāng)?shù)馁Y源。比如,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與國(guó)美和酒仙都簽署了排他性協(xié)議。
“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做圖書類目,與出版社談判一直比較強(qiáng)勢(shì),而國(guó)美與供應(yīng)商合作也屬于強(qiáng)勢(shì)的風(fēng)格。兩家強(qiáng)勢(shì)的公司合作起來,內(nèi)部協(xié)調(diào)的磨合以及系統(tǒng)對(duì)接的難度是比較大的。”一位行業(yè)人士指出,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與大電商合作成功與否的關(guān)鍵在于執(zhí)行和磨合。
責(zé)任編輯:陶文冬
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