今年以來(lái)，區(qū)稅務(wù)局緊緊圍繞“六穩(wěn)”、“六?！睕Q策部署，持續(xù)深化“放管服”改革，全面落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，從“減流程”“減時(shí)限”“減距離”方面著手，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。

減流程，辦稅更方便。該局堅(jiān)持“以納稅人為中心”的理念，深化“一次辦好”改革落實(shí)，統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳窗口環(huán)境、崗責(zé)、事項(xiàng)、流程、人員等要求，梳理197項(xiàng)業(yè)務(wù)“一次辦好”清單。按照清單重新理順材料申請(qǐng)、服務(wù)流程、辦理時(shí)限等要素。同時(shí)，設(shè)立清稅注銷(xiāo)專(zhuān)窗、新辦納稅人服務(wù)專(zhuān)區(qū)，提供“套餐式”服務(wù)，對(duì)注銷(xiāo)清算、跨區(qū)遷移等涉稅業(yè)務(wù)前移至大廳直接辦理審批，無(wú)需納稅人“來(lái)回跑”，為納稅人提供便捷高效的辦稅體驗(yàn)。此外，該局在以網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、第三方代辦為補(bǔ)充和辦稅服務(wù)廳兜底的“四位一體”辦稅服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大“非接觸式”辦稅繳費(fèi)比例，打造“7×24”自助服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)申報(bào)“不見(jiàn)面、網(wǎng)上辦”。

減時(shí)限，退稅更快捷。該局優(yōu)化出口退稅審批流程，加快出口退稅辦理速度，壓縮出口企業(yè)退稅業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)時(shí)限，一類(lèi)出口企業(yè)簡(jiǎn)化退稅手續(xù)，優(yōu)先辦理退稅。截至目前，退稅辦理時(shí)長(zhǎng)縮短至1.2個(gè)工作日。同時(shí)，該局推出“無(wú)紙化申報(bào)+非接觸式辦稅+容缺辦理”服務(wù)套餐，通過(guò)電子稅務(wù)局、出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“非接觸式”辦理，通過(guò)電話(huà)、微信群、視頻連線(xiàn)等方式，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”為出口企業(yè)提供個(gè)性化精準(zhǔn)輔導(dǎo)，幫助納稅人采集減免信息，申報(bào)享受減免。

減距離，服務(wù)更暖心。該局深度推行稅收專(zhuān)家顧問(wèn)制度，成立專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，依托稅收優(yōu)惠政策和數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)定位我區(qū)企業(yè)的涉稅疑難雜癥和個(gè)性化需求，提供上門(mén)服務(wù)，為企業(yè)有針對(duì)性地“把脈問(wèn)診”、紓困解難，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展?fàn)I造良好的稅收營(yíng)商環(huán)境。