為不斷提升營商環(huán)境舒適度，商洛高新區(qū)秉持“有求必應、一幫到底、全程跟蹤”的服務理念，建立“橫向聯(lián)動、縱向協(xié)助、業(yè)務閉環(huán)”的項目管家全流程包辦體系。

凡高新區(qū)重點建設項目，實行“項目管家”全流程包辦服務，包辦服務覆蓋立項用地規(guī)劃許可、工程建設許可、施工許可和竣工驗收各階段所涉及的行政審批事項。一方面，根據高新區(qū)重點項目表確定項目管家、包抓單位、包抓責任人，建立項目檔案，使企業(yè)在辦理審批手續(xù)期間無論遇到什么問題，第一時間能找到人、有人負責、有人協(xié)調解決及時跟進。另一方面結合企業(yè)項目實際情況，積極采用并聯(lián)審批、容缺辦理等創(chuàng)新機制，加快項目審批進度；針對項目審批中的難點問題、跨部門的問題，由縣級領導擔任的項目管家及時召開聯(lián)席會議進行集中會商，推動疑難問題“馬上研究、馬上辦理”。

通過重點建設項目“管家”全覆蓋的“精準化”服務機制，全流程跟蹤的“保姆式”服務模式，變“企業(yè)來回跑”為“政府幫代辦”，實現(xiàn)從“面對面”到“肩并肩”的轉變，進一步減少群眾辦事距離感、增強政務服務便利感、全面提升辦事體驗感。

下一步，高新區(qū)將進一步探索推出更多創(chuàng)新服務舉措，為項目推進開辟“綠色通道”和“快速通道”，以更加優(yōu)質和高效服務保障項目落地，為企業(yè)家打造更加舒適的營商環(huán)境。