“手機(jī)上可以自拍證件照，實(shí)在是太方便了，這張照片我很滿意！”8月12日11時，在烏魯木齊市公安局高新區(qū)（新市區(qū)）分局杭州路派出所戶政大廳，市民謝鈺通過“新疆網(wǎng)證”微信小程序“一拍共享、一照通用”功能，成功提取剛拍攝的照片，順利辦完身份證補(bǔ)辦手續(xù)。

原來，謝鈺早晨去銀行辦理業(yè)務(wù)時，不慎將身份證遺失，于是來到就近的杭州路派出所戶政大廳準(zhǔn)備在窗口辦理補(bǔ)辦身份證業(yè)務(wù)。現(xiàn)場排隊辦理業(yè)務(wù)的人很多，窗口民警告訴她，現(xiàn)在辦理身份證可以通過微信小程序“新疆網(wǎng)證”自行拍證件照，后臺將直接調(diào)取相關(guān)證件照為其辦理身份證業(yè)務(wù)，免去排隊等候的時間。按照民警的提示，謝鈺順利地采集完身份證照片，辦完了身份證補(bǔ)辦手續(xù)。

“今年7月25日，烏魯木齊市公安局推出的‘新疆網(wǎng)證’小程序正式上線，群眾在辦理治安、交管等多項公安業(yè)務(wù)時，無需再重復(fù)拍照和提交照片，工作人員可從數(shù)據(jù)資源庫內(nèi)查詢調(diào)取申辦人員的證件照片，并一站式完成證照的打印及業(yè)務(wù)辦理。”杭州路派出所戶籍民警張馨予說。

政務(wù)服務(wù)窗口是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)改革落地、提升政府治理效能的重要一環(huán)。黨的二十屆三中全會提出，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。

烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）公安分局全面推行“網(wǎng)上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”的服務(wù)模式。

線下，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）公安分局所轄派出所政務(wù)服務(wù)窗口推出了92個事項“一窗通辦”，真正做到了“就近辦、快速辦”，讓公安政務(wù)服務(wù)觸手可及。線上，依托“新疆公安微警務(wù)”和“交管12123”APP，市民可以隨時隨地辦理身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)、違章處理等高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

“一個公安政務(wù)服務(wù)窗口竟然可以同時辦理多項業(yè)務(wù)，真的讓我沒想到！”市民陳斌說。

烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）公安分局鉆石城派出所戶籍窗口，針對集體用工企業(yè)、高考、各類職業(yè)資格考試考生等急需用證人員，開通了居民身份證、居住證辦理“綠色通道”，申請人可享受優(yōu)先受理、優(yōu)先上傳信息、優(yōu)先制證服務(wù)。

戶籍民警如仙古麗·阿不力孜介紹，針對節(jié)假日辦證量驟增的情況，窗口民警通過延遲下班、周末加班等舉措為急需用證群眾提供“延時”服務(wù)，確保群眾及時領(lǐng)取證件。

據(jù)悉，烏魯木齊市公安機(jī)關(guān)在持續(xù)深化公安“放管服”改革中，實(shí)現(xiàn)高頻服務(wù)事項“一窗口”受理、“一站式”服務(wù)、“一攬子”解決，不斷增進(jìn)民生福祉，取得良好成效。