“濟(jì)寧高新區(qū)稅務(wù)局的工作人員第一時間為我們解決了難題，讓我們切實感受到了稅務(wù)部門‘一切以納稅人為中心’的敬業(yè)精神。”山東融興商業(yè)管理有限公司財務(wù)總監(jiān)張沖日前感激地說。

據(jù)了解，該企業(yè)財務(wù)人員在進(jìn)行六月份增值稅申報時，系統(tǒng)提示部分?jǐn)?shù)據(jù)比對異常，正常申報受到阻斷，反復(fù)查找原因未果后，企業(yè)來到辦稅服務(wù)廳尋求幫助。窗口工作人員了解情況后，迅速啟動科室聯(lián)動先鋒隊聯(lián)合工作機(jī)制，與相關(guān)科室一道，通過操作系統(tǒng)查找問題原因，尋求解決對策。同時積極與山東省稅務(wù)局系統(tǒng)運維專班溝通協(xié)商，當(dāng)晚9時30分，企業(yè)申報順利通過，稅款按時繳納入庫，避免了企業(yè)因未按時完成申報而產(chǎn)生違反稅收法規(guī)的情況。

近年來，濟(jì)寧高新區(qū)稅務(wù)局深入推進(jìn)“高效辦成一件事”工作部署落地見效，對群眾反映的“多頭跑、程序多”的業(yè)務(wù)事項進(jìn)行梳理整合，落實稅務(wù)注銷、行政處罰“簡單辦”“即時辦”“提速辦”，細(xì)化推出“網(wǎng)上辦”“一窗辦”“快速辦”等系列惠民利企服務(wù)舉措，壓縮納稅人業(yè)務(wù)辦理時長，提升辦稅便利度。

全面推廣應(yīng)用全國統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局，連續(xù)開展6期稅企交流培訓(xùn)會，輔導(dǎo)納稅人熟練掌握系統(tǒng)操作。加快推動“掌上辦”“網(wǎng)上辦”等非接觸辦稅服務(wù)，提升智能算稅、系統(tǒng)賦額、自動預(yù)填等便利化辦稅方式，更好滿足了辦稅繳費智能化、場景化需求。加強(qiáng)自然人電子稅務(wù)局的扣繳功能和手機(jī)端的操作輔導(dǎo)，方便扣繳義務(wù)人和居民個人辦理涉稅業(yè)務(wù)。優(yōu)化涉稅專業(yè)服務(wù)管理。有序推廣涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中監(jiān)管，推動將所轄涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中到一個稅源管理分局，逐步實現(xiàn)“一個部門扎口管”“一批人員專業(yè)管”。督促完善涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員基礎(chǔ)信息采集，加強(qiáng)部門間數(shù)據(jù)共享，形成監(jiān)管合力。一對一輔導(dǎo)提高信用積分和等級，通過努力，信用積分400分以上的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)由原來的0戶增加至30戶，努力促進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，更好服務(wù)納稅人繳費人。

加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)運用。借助數(shù)字技術(shù)手段，依托數(shù)電發(fā)票平臺、電子稅務(wù)局等載體，進(jìn)一步節(jié)約辦稅成本，提高辦稅效率。積極推廣“樂企”平臺對集團(tuán)企業(yè)開展一對一輔導(dǎo)，為企業(yè)提供數(shù)字化發(fā)票開具、交付、使用等服務(wù)，推動企業(yè)業(yè)務(wù)、財務(wù)、稅務(wù)融合貫通，提高數(shù)字化水平。推進(jìn)“批量辦”，緊貼涉稅專業(yè)服務(wù)便利辦稅需求，優(yōu)化涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在電子稅務(wù)局中的代理辦稅功能，實現(xiàn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)批量申報，提升涉稅專業(yè)服務(wù)申報效率和使用體驗。推進(jìn)“一窗辦”，持續(xù)優(yōu)化不動產(chǎn)登記辦稅“一窗辦理”，為納稅人辦證、繳稅提供更加規(guī)范便捷的服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)不動產(chǎn)登記“稅費統(tǒng)繳”有序開展。