在這個(gè)熱辣滾燙的夏季里,李巷村網(wǎng)格員隊(duì)伍積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,攜手李巷村委會(huì)及城管部門,共同開展了一場針對(duì)轄區(qū)內(nèi)“店外店”現(xiàn)象的專項(xiàng)整治行動(dòng)。此次行動(dòng)不僅是為了維護(hù)街道的整潔與秩序,更是為了營造一個(gè)和諧宜居的生活環(huán)境,讓村民們能夠享受到更加舒適、安全的公共空間。
深入溝通,以情動(dòng)人。作為此次整治行動(dòng)的前沿力量,網(wǎng)格員陳棟挨家挨戶走訪,與門店主進(jìn)行面對(duì)面的深入交流,傾聽門店主的難處與訴求,用耐心和真誠搭建起溝通的橋梁。網(wǎng)格員耐心解釋“店外店”行為對(duì)市容市貌的負(fù)面影響,以及對(duì)行人通行安全構(gòu)成的潛在威脅,同時(shí)也積極了解他們是否有合理的需求未能得到滿足。
靈活施策,尋求共贏。網(wǎng)格員結(jié)合實(shí)際情況,提出了諸如增設(shè)店內(nèi)展示區(qū)、優(yōu)化商品陳列布局、利用社交媒體進(jìn)行線上宣傳等建議,幫助門店主在遵守規(guī)定的前提下,更好地吸引顧客、提升業(yè)績。同時(shí),網(wǎng)格員還協(xié)助部分門店向村委會(huì)申請(qǐng)了臨時(shí)占道經(jīng)營許可,確保在不影響公共秩序的前提下,給予他們一定的經(jīng)營靈活性。
在溝通過程中,部分門店主對(duì)整治行動(dòng)存在誤解,認(rèn)為這是對(duì)他們經(jīng)營權(quán)利的剝奪,因此產(chǎn)生了較強(qiáng)的抵觸情緒。他們擔(dān)心整治會(huì)影響客流量,甚至導(dǎo)致生意下滑。面對(duì)這樣的情緒,網(wǎng)格員們耐心講解,努力消除他們的顧慮。
經(jīng)過基層力量的共同努力,網(wǎng)格員、村委會(huì)及城管部門的聯(lián)合行動(dòng)取得了顯著成效。轄區(qū)內(nèi)“店外店”現(xiàn)象得到了有效遏制,街道面貌煥然一新,行人通行更加順暢。更重要的是,通過網(wǎng)格員的耐心溝通和細(xì)致工作,大多數(shù)門店主逐漸理解并支持了整治行動(dòng),他們開始主動(dòng)配合整改,共同維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境。
此次整治行動(dòng)的成功,不僅彰顯了網(wǎng)格員在社會(huì)治理中的重要作用,更體現(xiàn)了李巷村以人為本、和諧共治的工作理念。未來,李巷村將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢,為村民們創(chuàng)造更加美好、宜居的生活環(huán)境。