7月10日，昆山開發(fā)區(qū)召開生態(tài)環(huán)境百日攻堅線索處置推進會，深入踐行習近平生態(tài)文明思想，認真貫徹落實上級各項要求，深入推進開發(fā)區(qū)生態(tài)環(huán)境專項整治百日攻堅行動，確保更好更快地處理我區(qū)相關線索。區(qū)攻堅辦相關負責人及有關單位分管領導參加會議。

會議要求，持續(xù)發(fā)揮統(tǒng)籌引領，保障線索處理及時。區(qū)攻堅辦、綜治中心對照上級工作部署，對接“12345”平臺，做好任務分發(fā)及上下級的溝通工作，及時掌握各調處部門提出的各類問題，并與市里加強溝通、協調，加快解決問題線索在運行過程中的實際困難。

落實專人，日有日清。各部門務必要安排專人牽頭對接區(qū)攻堅辦，完成協調溝通運行工作，及時在微信群里溝通交流，每日對在線表格線索進行梳理和分配，做到日有日清，按期答復交辦件。

落實信訪辦理責任制。嚴格落實信訪線索辦理責任制，牢固樹立“誰領辦、誰辦結”的工作職責，推動百日攻堅期間生態(tài)環(huán)境線索運行落到實處，發(fā)揮實效。

會議強調，提高認識，用心為民分憂解難。要高度重視生態(tài)環(huán)境專項整治百日攻堅行動，提高環(huán)境信訪工作的責任感和緊迫感，確保妥善處理好環(huán)境信訪問題，及時解決擾民害民的環(huán)境污染，做到案結事了，爭取投訴過的問題不在中央環(huán)保督察期間重復投訴。

綜合施策，全力以赴壓降環(huán)境信訪。各部門要研究群眾反映強烈的環(huán)境污染問題，特別是重復信訪或者不滿意線索，認真審核辦理結果并反饋意見。一是快速響應，高效辦理。綜治中心會同各部門專職負責人第一時間接單、第一時間派發(fā)、第一時間辦理回復。特殊時期，必須高效辦理來減存量、控增量，大力解決群眾投訴。二是強化環(huán)境信訪工作聯動機制。各部門要共同抓好問題線索處置、群眾溝通等工作，要有人管，共同管，必落實，必解決，區(qū)攻堅辦要適時統(tǒng)籌協調，督促推進。

建立長效機制，預防重信重訪。各部門要對發(fā)現的重信重訪問題由表及里，既找病癥、更找病根，善于從具體問題、個性問題解剖中發(fā)現面上問題、根源性問題。同時，要繼續(xù)深化信訪工作制度建設，完善回訪、督查督辦等工作機制，提高信訪工作效能；此外，各部門要進一步加強與新聞媒體配合，形成輿論監(jiān)督氛圍，使環(huán)境問題在社會監(jiān)督下得到控制。

會上，區(qū)攻堅辦相關負責人傳達了昆山市生態(tài)環(huán)境專項整治百日攻堅行動問題線索處置工作要求（啄木鳥行動），并部署開發(fā)區(qū)生態(tài)環(huán)境百日攻堅線索處理工作要求。各部門結合相關問題線索開展交流發(fā)言，以問題為導向，聚焦工作難點，確保問題線索得到有效處理。