2024年4月19日，江蘇蘇州——第十七屆中國(guó)科學(xué)儀器發(fā)展年會(huì)(ACCSI 2024)已拉開帷幕，安捷倫科技公司(紐約證交所：A)參與本屆年會(huì)，并與行業(yè)同仁共同探討儀器后市場(chǎng)的潛力。安捷倫大中華區(qū)高層參加了大會(huì)開幕式、戰(zhàn)略高峰座談會(huì)以及平行論壇等一系列活動(dòng)，圍繞當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下科學(xué)儀器的長(zhǎng)期價(jià)值，以及參與并為國(guó)家打造“新質(zhì)生產(chǎn)力”做出貢獻(xiàn)等議題，與各方嘉賓展開深入交流。

全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩及部分制造業(yè)產(chǎn)能調(diào)整預(yù)計(jì)將成為未來(lái)一段時(shí)期的常態(tài)，中國(guó)科學(xué)儀器市場(chǎng)也在經(jīng)歷減速提質(zhì)的發(fā)展過(guò)程。在此期間，用戶實(shí)驗(yàn)室的全生命周期維護(hù)，以及該體系下的每臺(tái)科學(xué)儀器產(chǎn)出最大化，是安捷倫與用戶追求的共同目標(biāo)。參照全球發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，隨著實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的逐步完善，實(shí)驗(yàn)室的有效運(yùn)營(yíng)變得越來(lái)越重要，對(duì)應(yīng)的儀器后市場(chǎng)服務(wù)需求也會(huì)變得越來(lái)越突出，由此，后市場(chǎng)業(yè)務(wù)在整個(gè)儀器行業(yè)的占比也會(huì)越來(lái)越大，中國(guó)科學(xué)儀器市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越重視儀器后市場(chǎng)的發(fā)展。

安捷倫副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理兼大中華區(qū)客戶服務(wù)總經(jīng)理孫大鵬在本屆年會(huì)開幕式上帶來(lái)了題為《應(yīng)對(duì)科學(xué)儀器行業(yè)變化，如何決勝后市場(chǎng)業(yè)務(wù)》的演講，借助數(shù)據(jù)展現(xiàn)出儀器后服務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力——中國(guó)分析儀器后市場(chǎng)服務(wù)與耗材的體量預(yù)計(jì)超過(guò)20億美金，相對(duì)于全球分析儀器后市場(chǎng)，中國(guó)區(qū)無(wú)論外資還是內(nèi)資的后市場(chǎng)業(yè)務(wù)占比都較低，相比于過(guò)去五年分析儀器裝機(jī)量的全球占比，具有可觀的提升空間。他還重點(diǎn)介紹了安捷倫CrossLab 后市場(chǎng)解決方案的優(yōu)勢(shì)，將其總結(jié)為三個(gè)關(guān)鍵詞：主動(dòng)式(Proactive)、定制化(Customized)、管家式(Managed)。

安捷倫副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理兼大中華區(qū)客戶服務(wù)總經(jīng)理 孫大鵬

在主題演講中分享安捷倫對(duì)儀器后服務(wù)市場(chǎng)的洞察與策略

(圖片來(lái)自年會(huì)官方)

孫大鵬表示：“安捷倫的后市場(chǎng)業(yè)務(wù)開展不僅僅立足于滿足客戶需求、提升客戶滿意度，更重要的是，在安捷倫的企業(yè)文化與價(jià)值觀引領(lǐng)下，我們將在整個(gè)儀器的生命周期中為客戶實(shí)驗(yàn)室賦能，并創(chuàng)造更大的價(jià)值。”

值得一提的是，安捷倫聚焦于循環(huán)經(jīng)濟(jì)以及經(jīng)濟(jì)性解決方案，推出包括全新儀器、二手儀器、儀器購(gòu)買融資服務(wù)、儀器長(zhǎng)期與短期租賃、儀器翻新服務(wù)，以及各類定制化培訓(xùn)等業(yè)務(wù)模式。這些業(yè)務(wù)與國(guó)家提倡的設(shè)備更新方向十分契合。與此同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型貫穿行業(yè)發(fā)展始終，也是安捷倫聚焦與著力發(fā)展的新起點(diǎn)。公司希望通過(guò)逐漸迭代的電商平臺(tái)，提升客戶的便捷購(gòu)買體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身商務(wù)運(yùn)營(yíng)的效率持續(xù)提升。

安捷倫副總裁兼大中華區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理?xiàng)钔σ矃⒓恿薃CCSI 2024戰(zhàn)略座談會(huì)，介紹了公司對(duì)當(dāng)前儀器業(yè)務(wù)市場(chǎng)的洞察以及本土化戰(zhàn)略的進(jìn)展。他提到，新型檢測(cè)項(xiàng)目、新法規(guī)是驅(qū)動(dòng)科學(xué)儀器行業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩大引擎，科學(xué)儀器企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展與新法規(guī)的出臺(tái)，在技術(shù)與應(yīng)用上提前做好準(zhǔn)備，以迎接下一增長(zhǎng)周期的到來(lái)。

安捷倫副總裁兼大中華區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理 楊挺

參加ACCSI 2024戰(zhàn)略座談會(huì)并闡釋觀點(diǎn)

(圖片來(lái)自年會(huì)官方)

楊挺表示：“在增長(zhǎng)遲緩的背景下，對(duì)于分析儀器企業(yè)而言，為客戶所提供的方案需要滿足客戶當(dāng)下的價(jià)值主張。安捷倫的策略依然是聚焦客戶、聚焦近期熱點(diǎn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、積極發(fā)展后市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并借助我們產(chǎn)線與方案的‘寬度’來(lái)平衡不確定性風(fēng)險(xiǎn)。我們需要在創(chuàng)新性與經(jīng)濟(jì)性之間做出平衡，支持客戶在困難的時(shí)刻提升實(shí)驗(yàn)室整體運(yùn)營(yíng)，從而獲得綠色可持續(xù)發(fā)展。更重要的是，我們會(huì)提升本地化解決方案開發(fā)能力，順應(yīng)新趨勢(shì)為客戶開發(fā)數(shù)字化、智能化的解決方案。”

本屆年會(huì)，安捷倫也榮膺了四項(xiàng)年度獎(jiǎng)項(xiàng)，包括“2023年度科學(xué)儀器行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”，“2023年度科學(xué)儀器行業(yè)售后服務(wù)十佳企業(yè)”，“2023年度科學(xué)儀器行業(yè)杰出雇主”，以及“2023年度用戶關(guān)注儀器Top30(獲獎(jiǎng)產(chǎn)品為Agilent 7850 ICP-MS)”。

安捷倫副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理兼大中華區(qū)客戶服務(wù)總經(jīng)理 孫大鵬

作為 “2023年度科學(xué)儀器行業(yè)售后服務(wù)十佳企業(yè)”獲獎(jiǎng)代表發(fā)表感言

(圖片來(lái)自年會(huì)官方)

安捷倫所獲部分獎(jiǎng)項(xiàng)

(圖片來(lái)自年會(huì)官方)

關(guān)于安捷倫科技

安捷倫科技有限公司(紐約證交所：A)是分析與臨床實(shí)驗(yàn)室技術(shù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，致力于為提升人類生活品質(zhì)提供敏銳洞察和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。安捷倫的儀器、軟件、服務(wù)、解決方案和專家能夠?yàn)榭蛻糇罹咛魬?zhàn)性的難題提供更可靠的答案。2022財(cái)年，安捷倫的營(yíng)業(yè)收入為68.5億美元，全球員工數(shù)為18,000人。如需了解安捷倫公司的詳細(xì)信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) www.agilent.com。

附表：

安捷倫榮獲“中國(guó)科學(xué)儀器發(fā)展年會(huì)”獎(jiǎng)項(xiàng)總覽
2023年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（4項(xiàng)）
2023年度科學(xué)儀器行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)
2023年度科學(xué)儀器行業(yè)售后服務(wù)十佳企業(yè)
2023年度科學(xué)儀器行業(yè)杰出雇主
2023年度用戶關(guān)注儀器Top30	Agilent 7850 ICP-MS
2022年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（4項(xiàng)）
2022 年度科學(xué)儀器行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)
2022 年度科學(xué)儀器行業(yè)杰出雇主
2022年度科學(xué)儀器行業(yè)售后服務(wù)十佳企業(yè)
2022年度科學(xué)儀器行業(yè)用戶關(guān)注儀器	Agilent 7850 ICP-MS
2021年度獎(jiǎng)項(xiàng) （當(dāng)年年會(huì)延期，因此未頒獎(jiǎng)）
2020年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（5項(xiàng)）
2020 年度科學(xué)儀器領(lǐng)軍企業(yè)
2020 年度最佳售后服務(wù)五大企業(yè)
2020 年度最佳雇主企業(yè)
2020 年度最佳數(shù)字營(yíng)銷五大企業(yè)
2020 最受關(guān)注的十大儀器	Agilent 7900 ICP-MS
2019年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（5項(xiàng)）
2019年度科學(xué)儀器行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)
2019年度科學(xué)儀器行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廠商
2019年度科學(xué)儀器行業(yè)售后服務(wù)十佳廠商
2019年度科學(xué)儀器行業(yè)十佳杰出雇主
2019年度科學(xué)儀器優(yōu)秀新產(chǎn)品	Agilent 8890氣相色譜系統(tǒng)
2018年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（5項(xiàng)）
2018年度最具影響力國(guó)外廠商
2018售后服務(wù)十佳廠商
2018科學(xué)儀器行業(yè)最受歡迎雇主
2018科學(xué)儀器優(yōu)秀新產(chǎn)品	Agilent 8700 LDIR 激光紅外成像系統(tǒng)
2018最受關(guān)注儀器	Agilent 7890B氣相色譜系統(tǒng)
2017年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（2項(xiàng)）
2017年度最具影響力國(guó)外廠商第一名
2017年度優(yōu)秀新產(chǎn)品	Agilent Ultivo三重四極桿液質(zhì)聯(lián)用系統(tǒng) 與Agilent 1290 Infinity II制備型液相色譜
2016年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（3項(xiàng)）
2016年度最具影響力國(guó)外廠商
2016年度科學(xué)儀器行業(yè)綠色儀器	Intuvo 9000 氣相色譜系統(tǒng)
2016年度科學(xué)儀器行業(yè)最受關(guān)注儀器	5977B GC/MSD 單四極桿氣質(zhì)聯(lián)用系統(tǒng)
2015年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（3項(xiàng)）
2015年度最具影響力國(guó)外生產(chǎn)廠商
2015年度優(yōu)秀新產(chǎn)品	Agilent 1290 Infinity II多功能自動(dòng)進(jìn)樣器
2015年度科學(xué)儀器行業(yè)最受關(guān)注儀器	Agilent 7890B 氣相色譜系統(tǒng)與Agilent 5977A氣相色譜/質(zhì)譜
2014年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（4項(xiàng)）
2014年度最具影響力國(guó)外生產(chǎn)廠商
2014年度優(yōu)秀新產(chǎn)品	Agilent 1290 Infinity II 二維液相色譜解決方案
2014年度綠色儀器	Agilent 5100 ICP-OES
2014年度科學(xué)儀器行業(yè)最受關(guān)注儀器	Agilent 7890B 氣相色譜系統(tǒng)
2013年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（4項(xiàng)）
2013年度最受關(guān)注十大國(guó)外廠商
2013年度優(yōu)秀新產(chǎn)品	7000C 三重四極桿氣質(zhì)聯(lián)用系統(tǒng)
2013 年度色譜類最受關(guān)注國(guó)外產(chǎn)品	Agilent 7890B氣相色譜儀
2013 年度質(zhì)譜類最受關(guān)注國(guó)外產(chǎn)品	Agilent 5977A氣相色譜/質(zhì)譜
2012年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（4項(xiàng)）
2012年度最具影響力國(guó)外儀器廠商
2012年度最佳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獎(jiǎng)
2012年度科學(xué)儀器優(yōu)秀新產(chǎn)品	Agilent 8800電感耦合等離子體串聯(lián)質(zhì)譜
2012年度色譜類最受關(guān)注國(guó)外產(chǎn)品	Agilent 1200 Infinity 系列液相色譜系統(tǒng)
2011年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（3項(xiàng)）
2011年度最具影響力國(guó)外儀器廠商
2011年度科學(xué)儀器優(yōu)秀新產(chǎn)品	Agilent 4100 微波等離子體原子發(fā)射光譜儀
2011年度最受關(guān)注產(chǎn)品	Agilent 7890A/5975C 氣-質(zhì)聯(lián)用儀 與Agilent 7890A氣相色譜儀
2010年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（3項(xiàng)）
2010年度最具影響力國(guó)外儀器廠商
2010年度分析儀器類最佳售后服務(wù)國(guó)外廠商
2010年度科學(xué)儀器優(yōu)秀新產(chǎn)品	Agilent 6490三重四極桿液質(zhì)聯(lián)用系統(tǒng)
2009年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（2項(xiàng)）
2009年度最受關(guān)注國(guó)外十大儀器廠商
2009年度科學(xué)儀器優(yōu)秀新產(chǎn)品	Agilent 1290 Infinity 液相色譜系統(tǒng) Agilent 6540型超高分辨四極桿-飛行時(shí)間質(zhì)譜儀
2008年度榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)（2項(xiàng)）
2008年度最受關(guān)注國(guó)外十大儀器廠商
2008年度科學(xué)儀器優(yōu)秀新產(chǎn)品	Agilent 6460 三重四極桿液質(zhì)聯(lián)用儀

 

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