備受消費(fèi)市場(chǎng)矚目的汽車(chē)召回統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)日前出爐。市場(chǎng)監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品管理中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1—3月，我國(guó)共實(shí)施汽車(chē)相關(guān)召回38次，涉及缺陷車(chē)輛約350萬(wàn)輛，而去年同期僅為253.3萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)約48%。汽車(chē)召回將有效減少汽車(chē)產(chǎn)品的安全隱患，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。今年第一季度汽車(chē)召回呈現(xiàn)出哪些新特點(diǎn)?記者進(jìn)行了采訪和梳理。

同一故障多次召回

目前，我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)正處于新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵期。無(wú)論汽車(chē)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)方式呈現(xiàn)何種變化趨勢(shì)，消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)于高品質(zhì)產(chǎn)品的期待從未改變。中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳士華在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量必將成為未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)最重要的競(jìng)爭(zhēng)砝碼。

作為美系豪華代表車(chē)型，克萊斯勒是汽車(chē)豪華品牌中的代表車(chē)企，今年，這家車(chē)企因召回成為消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)。1月5日，克萊斯勒(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》要求，向市場(chǎng)監(jiān)管總局備案了召回計(jì)劃，決定自即日起召回2016年5月19日至2016年7月8日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口道奇酷威2.4L旅行版汽車(chē)，共計(jì)1143輛。

本次召回是2017年5月15日克萊斯勒(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司召回部分進(jìn)口2016年款道奇酷威系列汽車(chē)召回活動(dòng)的再次召回，此次克萊斯勒召回的產(chǎn)品與2017年完全相同。為何時(shí)隔近7年后，克萊斯勒會(huì)選擇對(duì)上述車(chē)型再次召回?

市場(chǎng)監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心發(fā)布的召回信息顯示，此次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛在上述召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中操作不規(guī)范，可能導(dǎo)致曲軸位置傳感器線束虛接，曲軸位置傳感器間歇性工作，極端情況下造成發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，存在安全隱患。

據(jù)了解，本次召回活動(dòng)是在市場(chǎng)監(jiān)管總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開(kāi)展的。克萊斯勒(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將免費(fèi)為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛檢查曲軸位置傳感器線束，若線束虛接則按照標(biāo)準(zhǔn)維修操作規(guī)范進(jìn)行重新連接，以消除安全隱患。召回是對(duì)車(chē)輛存在的設(shè)

計(jì)缺陷問(wèn)題進(jìn)行彌補(bǔ)的有效措施?？巳R斯勒卻因召回實(shí)施過(guò)程“操作不規(guī)范”，可能導(dǎo)致相關(guān)車(chē)輛依然存在安全隱患，引發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)品召回質(zhì)量的擔(dān)憂。

就在人們以為召回實(shí)施過(guò)程“操作不規(guī)范”屬于偶發(fā)事件時(shí)，4月3日，克萊斯勒(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司召回部分進(jìn)口自由光汽車(chē)，且是對(duì)2016年2月5日克萊斯勒(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司召回部分進(jìn)口大切諾基、指揮官、自由光汽車(chē)召回活動(dòng)的再次召回。召回原因還是上述召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中“操作不規(guī)范”，可能導(dǎo)致電動(dòng)尾門(mén)模塊的防水罩安裝不到位，如有液體進(jìn)入電動(dòng)尾門(mén)模塊，可能造成其電氣部件短路，存在起火風(fēng)險(xiǎn)。

新能源車(chē)召回超200萬(wàn)輛

經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)培育，新能源車(chē)成為消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的主要選擇之一。中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，1—3月，國(guó)內(nèi)新能源車(chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)量近200萬(wàn)輛，同比保持快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)占有率近三成。按照當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)推算，全年新能源車(chē)銷(xiāo)量有望超過(guò)1150萬(wàn)輛。

中國(guó)電動(dòng)汽車(chē)百人會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)張永偉對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，按照當(dāng)前新能源車(chē)銷(xiāo)量增速來(lái)推算，預(yù)計(jì)今年我國(guó)新能源車(chē)整體滲透率將超過(guò)40%，乘用車(chē)領(lǐng)域單月滲透率有望超過(guò)50%。對(duì)于車(chē)企而言，今年行業(yè)洗牌勢(shì)必會(huì)加速，車(chē)企的硬實(shí)力將成為品牌發(fā)展的關(guān)鍵。

數(shù)據(jù)顯示，隨著新能源車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，新能源車(chē)的召回?cái)?shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。今年第一季度，多家新能源車(chē)企因產(chǎn)品技術(shù)缺陷導(dǎo)致存在安全隱患對(duì)車(chē)輛實(shí)施召回，新能源車(chē)?yán)塾?jì)召回超200萬(wàn)輛，約占汽車(chē)召回總量的60%。

記者注意到，今年國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)首次產(chǎn)品召回公告的主角是特斯拉，產(chǎn)品召回達(dá)1617643輛，涵蓋進(jìn)口Model S、Model X、Model 3及國(guó)產(chǎn)Model 3、Model Y在內(nèi)的多款熱銷(xiāo)車(chē)型。

據(jù)了解，本次召回范圍內(nèi)的車(chē)輛，在自動(dòng)輔助轉(zhuǎn)向功能開(kāi)啟的情況下，駕駛員可能誤用2級(jí)組合駕駛輔助功能，增加車(chē)輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)。此外，部分車(chē)輛因車(chē)門(mén)解鎖邏輯控制問(wèn)題，在發(fā)生碰撞時(shí)，非碰撞側(cè)車(chē)門(mén)鎖閂可能從鎖扣上脫離，使車(chē)門(mén)處于非鎖緊狀態(tài)，存在安全隱患。

特斯拉汽車(chē)(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)來(lái)解決上述問(wèn)題。對(duì)于無(wú)法通過(guò)OTA技術(shù)實(shí)施召回的車(chē)輛，特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(chē)(北京)有限公司將通過(guò)特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶，為車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)軟件。

此外，2月23日，由于軟件問(wèn)題會(huì)造成后攝像頭集成電路通訊不穩(wěn)定，可能導(dǎo)致倒車(chē)影像無(wú)法顯示，從而影響駕駛員倒車(chē)時(shí)的視野，增加車(chē)輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患，特斯拉對(duì)部分進(jìn)口Model S、Model X以及國(guó)產(chǎn)Model 3車(chē)輛進(jìn)行召回。

記者注意到，因制動(dòng)控制器軟件問(wèn)題可能觸發(fā)制動(dòng)控制降級(jí)，造成制動(dòng)電子助力等功能失效，制動(dòng)效能減弱，也是新能源車(chē)較為集中的產(chǎn)品缺陷之一。

張永偉表示，汽車(chē)企業(yè)要主動(dòng)提升產(chǎn)品質(zhì)量，將核心競(jìng)爭(zhēng)力聚焦到提高用戶體驗(yàn)和滿意度上。

進(jìn)口車(chē)頻頻被召回

曾幾何時(shí)，進(jìn)口車(chē)憑借著更純粹的駕駛基因，受到消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)可。從產(chǎn)品市場(chǎng)定位來(lái)看，進(jìn)口車(chē)的定價(jià)要遠(yuǎn)高于合資車(chē)型以及自主品牌平均水平，是衡量某個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)消費(fèi)能力的重要指標(biāo)。

中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)進(jìn)口汽車(chē)銷(xiāo)量為76.9萬(wàn)輛，連續(xù)兩年不足80萬(wàn)輛。而在2012年，我國(guó)進(jìn)口汽車(chē)銷(xiāo)量高達(dá)98.8萬(wàn)輛，2014年銷(xiāo)量更是達(dá)到126.3萬(wàn)輛。

在整體車(chē)市年銷(xiāo)量已突破3000萬(wàn)輛大關(guān)的同時(shí)，進(jìn)口汽車(chē)銷(xiāo)量卻呈相反走勢(shì)，這與進(jìn)口汽車(chē)不時(shí)出現(xiàn)的產(chǎn)品召回不無(wú)關(guān)系。今年第一季度，多個(gè)品牌的進(jìn)口車(chē)型實(shí)施產(chǎn)品召回。

1月19日，保時(shí)捷(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司召回部分進(jìn)口Boxster系列汽車(chē)，本次召回范圍內(nèi)的車(chē)輛由于后部電子控制單元設(shè)置了不正確的編碼，導(dǎo)致后擾流板升起位置過(guò)高，遮擋了高位后制動(dòng)燈，增加車(chē)輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)。3月15日，斯巴魯汽車(chē)(中國(guó))有限公司召回部分進(jìn)口森林人系列汽車(chē)，本次召回范圍內(nèi)車(chē)輛因安裝的點(diǎn)火線圈有誤，對(duì)于ECU發(fā)出的點(diǎn)火信號(hào)，點(diǎn)火線圈的點(diǎn)火特性存在差異，可能出現(xiàn)點(diǎn)火線圈放電能量降低的情況。

此外，克萊斯勒在3月22日連續(xù)發(fā)布兩則產(chǎn)品召回公告，對(duì)2021年1月13日至2023年3月31日生產(chǎn)的部分批次品牌旗下進(jìn)口2.0T 4xe Sahara四門(mén)版牧馬人混合動(dòng)力汽車(chē)進(jìn)行召回。

陳士華認(rèn)為，汽車(chē)市場(chǎng)真正的健康發(fā)展不是以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)的最重要的手段，而是提高產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力與品牌力，這才是我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的最大希望。

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