今年以來，高新區(qū)行政審批服務(wù)局主動作為，不斷探索項目包保機制，全方位為項目高質(zhì)量發(fā)展賦能助力，切實解決項目方手續(xù)辦理不熟悉、困難訴求多門跑等問題，推動項目建設(shè)“提前跑”“加速跑”。

針對全區(qū)113個重點工程項目，區(qū)行政審批服務(wù)局探索建立手續(xù)、材料、需求“三張清單”，實行“局班子成員+科室”包保工作機制，勠力為企業(yè)項目提供全鏈條、多層次幫辦代辦服務(wù)，協(xié)調(diào)解決各類訴求困難。

建立手續(xù)清單，實現(xiàn)辦理流程最優(yōu)化

為項目制定個性化模擬審批方案，最大限度減環(huán)節(jié)、減材料、減時限。目前已為90余個項目提供全流程幫辦代辦服務(wù)，平均減少辦理環(huán)節(jié)50%以上，縮減辦理時限60%以上。

建立材料清單，實現(xiàn)辦理材料可視化

通過提前介入輔導(dǎo)，梳理項目手續(xù)辦理所需材料清單，提供“點對點”“面對面”全流程幫辦代辦服務(wù)，項目方僅需簽字蓋章，所有手續(xù)“我來跑我去辦”。目前，已為98個項目梳理待辦手續(xù)285個，涉及材料清單949項。

建立需求清單，實現(xiàn)訴求辦理閉環(huán)化

建立項目訴求臺賬，召開重點項目推進座談會，集中研判企業(yè)各類訴求及堵點難點問題，著力解決企業(yè)在項目審批、建設(shè)過程中遇到的困難和問題，目前已收集各類企業(yè)訴求65條、解決36條。

依托區(qū)陽光鏈平臺“一局（企）一屏一空間”，區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新建設(shè)“企業(yè)全流程訴求服務(wù)平臺”，有問題訴求的企業(yè)，可通過“線上申請-一口受理-內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理-辦結(jié)反饋-企業(yè)評價”閉環(huán)式辦理模式，解決土地、廠房、投融資等要素保障，以及手續(xù)審批辦理等各方面需求，讓企業(yè)訴求解決渠道更加便捷、部門受理更加快速。