記者從國(guó)家能源局華北能源監(jiān)管局獲悉，北京市電動(dòng)汽車充電樁熱線63706601日前開通，專門受理北京地區(qū)充電樁建設(shè)、運(yùn)營(yíng)問題投訴和咨詢。

近年來，電動(dòng)汽車保有量增長(zhǎng)，包括充電樁在內(nèi)的各類充電基礎(chǔ)設(shè)施快速發(fā)展。國(guó)家能源局華北能源監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，部分充電基礎(chǔ)設(shè)施在建設(shè)運(yùn)營(yíng)過程中存在各種問題，如充電樁車位被非電動(dòng)汽車長(zhǎng)期占據(jù)、充電不穩(wěn)定等問題。

為加強(qiáng)充電服務(wù)監(jiān)管，國(guó)家能源局上周五授權(quán)華北能源監(jiān)管局試點(diǎn)開通北京市充電樁熱線63706601，接受市民對(duì)本市范圍內(nèi)充電樁建設(shè)和運(yùn)營(yíng)等方面問題的反映。目前，該熱線提供人工接聽服務(wù)，工作時(shí)間為周一至周五8時(shí)30分至17時(shí)。華北能源監(jiān)管局還將在其官方網(wǎng)站開通專題模塊用于充電樁信息反饋，并將開通手機(jī)APP等反饋渠道。

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