太陽能行業(yè)仍然是一個草根行業(yè)，除了家電下鄉(xiāng)政策的支持，其他方面幾乎沒有政府的任何支援，作為一個新能源行業(yè)，一個低碳行業(yè)，為何淪落到如此地步。其實，有諸多原因造成。

產(chǎn)品形式處于初級階段，目前對于太陽能熱利用的產(chǎn)品形式處于低效能的初級階段，這需要所有從業(yè)企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新方面加大力度，共同推動產(chǎn)品升級。從近幾年的國家政策傾斜方面來看，有政府支持的項目和行業(yè)，大多是國有企業(yè)。尤其是近幾年出現(xiàn)了國進(jìn)民退的局面。國有企業(yè)除了在政府內(nèi)擁有可支配的資源外，還能為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造大量的稅收。民營企業(yè)相對來說創(chuàng)造的稅收較少，尤其是太陽能行業(yè)的諸多企業(yè)幾乎都是中小企業(yè)，迄今為止政府并不重視太陽能行業(yè)。

受產(chǎn)品本身的限制，不能作為獨(dú)立能源解決方案，需要電、氣等其他能源的補(bǔ)充，也一定程度上阻礙了產(chǎn)品的普及利用。太陽能光熱行業(yè)的市場容量當(dāng)前仍然比較小，2010年太陽能行業(yè)總產(chǎn)值還沒有美的集團(tuán)2010年銷售額多，有實力的企業(yè)或者個人不愿投資這個行業(yè)，注定太陽能行業(yè)必定要從小做大做強(qiáng)，太陽能行業(yè)門檻也比較低，也使行業(yè)缺乏競爭力。由于城市市場樓層建筑的限制，當(dāng)前仍以電燃熱水器為主，也使太陽能光熱行業(yè)的發(fā)展受到限制，只能以農(nóng)村市場為主流。當(dāng)前行業(yè)面臨的問題也不少：產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、諸多牌子的售后服務(wù)沒有保障、太陽能冬天使用效果不好等問題都阻礙了太陽能行業(yè)的發(fā)展，尤其是今年春季的海寧質(zhì)量門事件也對太陽能行業(yè)造成不良影響。太陽能行業(yè)只有打造行業(yè)口碑，才能贏取更多的支持和消費(fèi)者的信賴。外部環(huán)境可能無法改變，但是行業(yè)內(nèi)完全可以提升企業(yè)口碑。

雖然國家從宏觀層面逐年加大的扶持力度，但仍顯得落地不足，目前傳統(tǒng)能源的高效利用更能受到政策的支持。針對當(dāng)前太陽能行業(yè)混亂的局面，太陽能廠家除了重視產(chǎn)品質(zhì)量之外，還可從服務(wù)上來提升企業(yè)形象和口碑。提升行業(yè)形象必然是從企業(yè)形象開始，只有廠家重視售后，經(jīng)銷商才會更加重視售后，尤其是太陽能產(chǎn)品主要銷往農(nóng)村市場，一臺太陽能在一個農(nóng)戶家的口碑幾乎等于在一個村子的口碑。比如鄭大太陽能開通了用戶回訪專線，經(jīng)銷商銷售出去的太陽能都會填寫售后服務(wù)保修卡并通過多種渠道在第一時間遞交給公司，公司多名客服專員會在第一時間回訪，無形中提升了公司的形象。公司要求經(jīng)銷商重視售后服務(wù)，并在第一時間給用戶解決問題。通過服務(wù)營銷也使鄭大太陽能品牌在河南市場占據(jù)了重要地位。

行業(yè)的無序競爭，諸侯割據(jù)，品牌化進(jìn)程遲緩，也造成了這一草根產(chǎn)業(yè)雜草叢生的亂象。太陽能企業(yè)抱團(tuán)促進(jìn)行業(yè)形象的提升。太陽能行業(yè)除了面臨諸多問題外，還面臨優(yōu)秀人才短缺、企業(yè)管理水平落后等問題。通過行業(yè)協(xié)會、行業(yè)媒體等渠道來促進(jìn)太陽能企業(yè)間的交流，共同學(xué)習(xí)，共同做些有益于行業(yè)形象的工作。

 

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