近日,北京市發(fā)改委公布《北京市太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理暫行辦法》,從現(xiàn)在起到2012年,北京市將投入2億元補(bǔ)助太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)應(yīng)用。此外,上海市近期也出臺(tái)相關(guān)政策,對(duì)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)業(yè)進(jìn)行扶持。在地方政府相繼出臺(tái)扶持政策的背景下,相關(guān)企業(yè)將迎來(lái)發(fā)展良機(jī)。

此前由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,企業(yè)魚(yú)龍混雜,太陽(yáng)能熱水器行業(yè)發(fā)展并不盡如人意。對(duì)此,國(guó)家有關(guān)部門在2009年加快了標(biāo)準(zhǔn)制訂進(jìn)程。標(biāo)準(zhǔn)和政策的陸續(xù)出臺(tái)將抬高行業(yè)準(zhǔn)入門檻,規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

快速發(fā)展的市場(chǎng)

提起家用熱水器市場(chǎng),太陽(yáng)能熱水器是一股不容小視的力量。這個(gè)由中國(guó)人首創(chuàng)的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年推廣,市場(chǎng)份額正迅猛發(fā)展。目前,太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)份額已超過(guò)電熱水器、燃?xì)鉄崴鲀晌弧巴袑?duì)手”,在熱水器市場(chǎng)上“一家獨(dú)大”。

江蘇日利達(dá)太陽(yáng)能有限公司董事長(zhǎng)王惠余告訴記者,我國(guó)太陽(yáng)能熱水器行業(yè)的發(fā)展艱辛而漫長(zhǎng)。十幾年前我國(guó)就誕生了太陽(yáng)能熱水器,不過(guò)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)熱水器市場(chǎng)是電熱水器和燃?xì)鉄崴饕唤y(tǒng)江湖。經(jīng)過(guò)各企業(yè)的艱苦努力,到2005年我國(guó)太陽(yáng)能熱水器行業(yè)初具規(guī)模,達(dá)到了三分天下有其一,可以與電熱水器和燃?xì)鉄崴髌狡鹌阶?。?008年,我國(guó)太陽(yáng)熱水器銷售量占到熱水器總銷量的50．8％,太陽(yáng)熱水器終于壓倒其他兩種熱水器,占領(lǐng)了整個(gè)熱水器市場(chǎng)的半壁江山。

2009年,國(guó)家將太陽(yáng)能熱水器列入家電下鄉(xiāng)目錄,更對(duì)這個(gè)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生極大的促進(jìn)作用。由于農(nóng)村對(duì)太陽(yáng)能設(shè)備的使用沒(méi)有城市市容方面的“清規(guī)戒律”,也不存在樓層過(guò)高,水壓不夠的技術(shù)問(wèn)題,加上使用成本較低的優(yōu)勢(shì),其在農(nóng)村中或?qū)ⅰ肮コ锹拥亍?繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)其他兩類產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

質(zhì)量服務(wù)不過(guò)關(guān)

雖然太陽(yáng)能熱水器行業(yè)近期發(fā)展速度很快,但其質(zhì)量和服務(wù)卻成為行業(yè)不得不面對(duì)的問(wèn)題。

我國(guó)的太陽(yáng)能熱水器總保有量占世界總量的76％,但是太陽(yáng)能熱水器的消費(fèi)者整體滿意度僅為53．9％。究其原因,并不是我國(guó)太陽(yáng)能熱水器行業(yè)的技術(shù)水平不高,而是現(xiàn)有太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量難以滿足消費(fèi)者的需求。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢指出,目前很多太陽(yáng)能企業(yè)在生產(chǎn)中存在偷工減料、以次充好等現(xiàn)象,售后服務(wù)對(duì)消費(fèi)者也很“冷淡”,這些都嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)太陽(yáng)能產(chǎn)品的信心。

之所以出現(xiàn)以上狀況,是因?yàn)槿胄虚T檻太低,大量企業(yè)涌入,魚(yú)龍混雜造成的。海爾太陽(yáng)能事業(yè)部總經(jīng)理馮建華表示,僅2009年,我國(guó)就有上千家企業(yè)涌入太陽(yáng)能熱水器行業(yè),其中不少屬于“游擊式”、“作坊式”的小企業(yè),他們?yōu)榱藫屨际袌?chǎng)份額而壓低價(jià)格。低價(jià)帶來(lái)的是低品質(zhì),質(zhì)量不過(guò)關(guān),消費(fèi)者對(duì)此很不滿意。

此外,售后服務(wù)也成為限制太陽(yáng)能熱水器行業(yè)健康發(fā)展的主要問(wèn)題。調(diào)查顯示,目前,對(duì)太陽(yáng)能熱水器行業(yè)滿意度低的消費(fèi)者中,絕大多數(shù)反映太陽(yáng)能熱水器售后服務(wù)跟不上或產(chǎn)品技術(shù)含量較低等。

誰(shuí)在售后服務(wù)方面做得更好,誰(shuí)就會(huì)在市場(chǎng)上走得更遠(yuǎn)。山東力諾瑞特新能源有限公司常務(wù)副總經(jīng)理文哲亮表示:“企業(yè)在完善售后服務(wù)的同時(shí)還須加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)和科技創(chuàng)新,掌握核心技術(shù)才是太陽(yáng)能熱水器企業(yè)生存與發(fā)展的根本?！?/p>

在國(guó)內(nèi)近6000家太陽(yáng)能熱水器企業(yè)中,真正擁有自主研發(fā)能力和規(guī)?；a(chǎn)的企業(yè)不足20家?！耙欢ㄒ诤诵募夹g(shù)上發(fā)揮優(yōu)勢(shì),讓'雜牌軍’望而生畏,這是競(jìng)爭(zhēng)最有效的方法。”文哲亮表示。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)促整合

專家認(rèn)為,準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)缺少是造成目前行業(yè)質(zhì)量和服務(wù)不完善的原因之一,已經(jīng)影響到我國(guó)太陽(yáng)能熱水器的進(jìn)一步推廣和普及?！皬脑搭^上加強(qiáng)對(duì)原材料供應(yīng)的質(zhì)量控制,打造強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈體系,可以說(shuō)是太陽(yáng)能企業(yè)品質(zhì)升級(jí)的關(guān)鍵?！敝袊?guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)朱軍認(rèn)為。

近日,海爾聯(lián)合寶鋼、金德、德國(guó)拜爾等產(chǎn)業(yè)鏈上下游供應(yīng)商共同組建了太陽(yáng)能熱水器行業(yè)首個(gè)質(zhì)量聯(lián)盟——“太陽(yáng)能質(zhì)量聯(lián)盟”,旨在通過(guò)原材料供應(yīng)商、太陽(yáng)能制造商與渠道商的聯(lián)合,用更好的材料和服務(wù),提升整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量品質(zhì)。

專家表示,企業(yè)自建標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)奈之舉,國(guó)家需要盡快出臺(tái)質(zhì)量保證、維修服務(wù)、理賠標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻,同時(shí)引導(dǎo)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品的品牌消費(fèi)觀念。

“長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),人們一直認(rèn)為太陽(yáng)能熱水器行業(yè)是個(gè)新興行業(yè)、低碳行業(yè),需要扶持,但卻忘記了出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范,更有人認(rèn)為,規(guī)范會(huì)影響這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。” 皇明太陽(yáng)能公司總裁黃鳴表示,這種想法和做法導(dǎo)致太陽(yáng)能熱水器行業(yè)一直缺乏標(biāo)準(zhǔn),甚至連一些安全標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有,而電熱水器都有3Ｃ認(rèn)證。

實(shí)際上,從2009年開(kāi)始,國(guó)家就認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題。中國(guó)太陽(yáng)能學(xué)會(huì)產(chǎn)業(yè)委員會(huì)主任羅振濤表示,2009年,國(guó)家有關(guān)部門加快了標(biāo)準(zhǔn)制訂工作,在原有17項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上又制訂了3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),還有15項(xiàng)已經(jīng)列入規(guī)劃。業(yè)內(nèi)人士透露,今年年末,太陽(yáng)能熱水器的能效標(biāo)準(zhǔn)或?qū)?shí)施,以后還將有更多相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,這將抬高準(zhǔn)入門檻,規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

對(duì)于整合的主角,王惠余認(rèn)為應(yīng)是目前列入家電下鄉(xiāng)目錄的企業(yè)。“我國(guó)地域廣闊,緯度不同地區(qū)太陽(yáng)照射的能量也不同,而且各地的水質(zhì)也不相同,這就要求各中標(biāo)企業(yè)針對(duì)不同區(qū)域研發(fā)出不同的產(chǎn)品。此舉不僅可幫助企業(yè)開(kāi)拓各地的農(nóng)村市場(chǎng),還可以提高企業(yè)的技術(shù)實(shí)力,幫助企業(yè)在市場(chǎng)中不斷進(jìn)步。這些企業(yè)可以借助農(nóng)村市場(chǎng)的力量,做大做強(qiáng)企業(yè),從而為以后的行業(yè)整合做好準(zhǔn)備?！薄?/p>

 

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