從4月19日小米6手機(jī)發(fā)布為起點(diǎn),雷軍的氣場(chǎng)明顯能感覺到與之前不同了。7月26日,小米5X及MIUI 9的發(fā)布會(huì)上,雷軍更是意氣風(fēng)發(fā)地將其之前在7月初小米手機(jī)業(yè)務(wù)誓師大會(huì)上公布的成績(jī)又過(guò)了一遍。第二季度,小米手機(jī)出貨量超過(guò)2300萬(wàn)臺(tái)。小米成功實(shí)現(xiàn)逆襲,國(guó)內(nèi)出貨量上升到第四,國(guó)際出貨量上升至前五。
雷軍也自豪地強(qiáng)調(diào),世界上沒有任何一家手機(jī)公司銷量下滑后能成功逆轉(zhuǎn),除了小米。
也正是因?yàn)檫@個(gè)成績(jī)對(duì)小米的意義重大,此后雷軍也在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)小米在二季度取得的成績(jī)。9月11日,小米全面屏手機(jī)MIX2發(fā)布會(huì)上,雷軍將這個(gè)成績(jī)放在演講的開頭又講了一遍。
面對(duì)蘋果小米仍要保持謙和學(xué)習(xí)態(tài)度
對(duì)于在蘋果發(fā)布前一天召開新品發(fā)布會(huì)這事,之前雷軍曾專門發(fā)微博稱是因?yàn)楫?dāng)時(shí)并不知道蘋果具體的日期,而是因?yàn)樾r(shí)當(dāng)時(shí)已經(jīng)提前預(yù)定了這次發(fā)布會(huì)的場(chǎng)地。
雷軍在發(fā)布會(huì)結(jié)束后的小規(guī)模采訪中對(duì)搜狐科技表示,按慣例,國(guó)產(chǎn)手機(jī)并不敢正面跟蘋果競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于蘋果iPhone8手機(jī),因?yàn)楣?yīng)鏈之前就有傳言,稱今年iPhone量產(chǎn)非常不順利,預(yù)計(jì)這個(gè)手機(jī)的量產(chǎn)會(huì)推到9月底或10月底。所以小米將MIX2的發(fā)布定到了9月12號(hào)。當(dāng)蘋果要在9月12號(hào)召開發(fā)布會(huì)的時(shí)候,為了不與蘋果正面沖突,小米將發(fā)布會(huì)改在了11號(hào)。
雷軍稱,雖然小米對(duì)自己的作品很有信心,但是在影響力方面,蘋果是天皇巨星。小米還是要保持謙和學(xué)習(xí)的態(tài)度,不是小米沒信心,而是蘋果在手機(jī)行業(yè)中也是神一般的存在。出于對(duì)蘋果的尊重,小米讓路將時(shí)間改到了9月11號(hào)。因?yàn)樾∶滓膊荒軐l(fā)布會(huì)改到9月13號(hào),那樣更是死定了。當(dāng)然,這樣的調(diào)整并不表示小米沒自信,作為一個(gè)廠商,小米不愿意跟他們一天發(fā)布。
供應(yīng)鏈交付能力提升 讓小米有了做商務(wù)手機(jī)的底氣
去年10月份發(fā)布的小米MIX手機(jī),當(dāng)時(shí)還叫“概念機(jī)”,其產(chǎn)品定位也主要針對(duì)發(fā)燒友。小米MIX2則被雷軍定位成一款能夠量產(chǎn)的商務(wù)旗艦手機(jī),面向發(fā)燒友和商務(wù)人士。
雷軍對(duì)搜狐科技表示,現(xiàn)在小米能夠真正地面向商務(wù)領(lǐng)域推出這樣一款產(chǎn)品,主要原因有兩點(diǎn):
一是小米原來(lái)由于供應(yīng)的原因建立的搶貨模式,并不適合商務(wù)人士。沒有哪一個(gè)商務(wù)人士愿意忍受這種搶購(gòu)方式,所以要面向商務(wù)領(lǐng)域,產(chǎn)品一定要能在店面里買得到。這類人士并不怕產(chǎn)品貴一點(diǎn),他們怕買得麻煩。
第二,小米產(chǎn)品原來(lái)面對(duì)的是年輕人和理工男人群,他們對(duì)黑科技有很高的訴求,但是商務(wù)人士對(duì)穩(wěn)定的技術(shù)要求更高。所以,在設(shè)計(jì)小米MIX2的時(shí)候,又回到了成熟的聽筒方案。相對(duì)來(lái)說(shuō)商務(wù)時(shí)代的手機(jī)要求技術(shù)成熟度更高,所以把探索黑科技跟成熟技術(shù)怎么融合,這是小米在設(shè)計(jì)商務(wù)手機(jī)時(shí)的難點(diǎn)。
在這次發(fā)布會(huì)的演講中,雷軍特別強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的供貨問(wèn)題。不管是NOTE3還是MIX2,現(xiàn)在小米基本能做到現(xiàn)貨供應(yīng)。雷軍稱,關(guān)于備貨的問(wèn)題,之前已經(jīng)被黑得不行,小米也在痛改前非。
今年年初開始雷軍在創(chuàng)新、質(zhì)量、交付方面都在親自抓。把產(chǎn)品交付做好,不僅僅是工程問(wèn)題,從產(chǎn)品定義、研發(fā)階段,工廠制程的導(dǎo)入,包括新材料、新技術(shù)的應(yīng)用都要考慮量產(chǎn)問(wèn)題。雷軍稱,在小米6的時(shí)候,小米認(rèn)為不銹鋼應(yīng)該能駕馭,應(yīng)該能大規(guī)模量產(chǎn),但到現(xiàn)在為止,小米6都處于嚴(yán)重的供不應(yīng)求狀態(tài),消費(fèi)者都在抱怨。所以在去年年底,公司緊急把小米Note3和小米MIX2的金屬邊框全改成7系鋁金屬邊框。雖然這個(gè)材料加工也很難,但是比不銹鋼容易很多。所以在產(chǎn)品定義、研發(fā)、工程、制具等等方面,小米都在為量產(chǎn)做準(zhǔn)備。
雷軍稱,小米MIX2從8月1號(hào)起就開始量產(chǎn)了,所以也為這次發(fā)布做了精心的準(zhǔn)備。小米Note3 9月12號(hào)首發(fā),小米MIX2本周五首發(fā),這都是做了大量精心的準(zhǔn)備。雖然量可能還是不夠,但小米的幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)里面應(yīng)該滿滿的都是已經(jīng)準(zhǔn)備好的產(chǎn)品。
雷軍也強(qiáng)調(diào),高端旗艦機(jī)在發(fā)布之前的備貨,只有蘋果、三星能達(dá)到千萬(wàn)級(jí),國(guó)內(nèi)無(wú)論是小米還是幾家同行,其實(shí)準(zhǔn)備的量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。蘋果正常情況下會(huì)提前五個(gè)月開始備貨,這一點(diǎn)就能看到國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)跟國(guó)際大廠之間的差距,雷軍表示,相信這種差距會(huì)一步一步縮小,希望到明后年的時(shí)候,這個(gè)缺貨的情況能一步步改善到大家滿意的程度。
今年10月初就能提前完成全年銷售計(jì)劃
小米年初制定了個(gè)小目標(biāo),出貨量超過(guò)7000萬(wàn)臺(tái)。而雷軍表示,小米進(jìn)步的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了大家的想象。
雷軍認(rèn)為,小米與之前相比變化最大的地方在于,首先是堅(jiān)持了商業(yè)模式和價(jià)值觀;第二是產(chǎn)供銷研發(fā)各個(gè)部門全線打通,精細(xì)化管理;第三是抓住做好手機(jī)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就是創(chuàng)新、質(zhì)量、交付。交付的水平一段時(shí)間上一個(gè)臺(tái)階。
從目前的進(jìn)度來(lái)看,雷軍稱,如果不出意外,10月初或者10月中旬小米應(yīng)該就能完成全年的任務(wù)。9月份,小米交付手機(jī)的數(shù)量有90%的可能性會(huì)首月突破1000萬(wàn)臺(tái)。月交付1000萬(wàn)臺(tái)也是小米歷史上一個(gè)重大的里程碑。所以,2017年銷售額超過(guò)1000億元也真心只是一個(gè)小目標(biāo)。
不過(guò),雷軍也表示,其對(duì)手機(jī)的銷量沒有那么在意。雷軍在意的是小米粉絲的忠誠(chéng)度和小米對(duì)這個(gè)世界所帶來(lái)的影響。
雷軍稱,在手機(jī)銷售量方面,小米的米黑特別在意。過(guò)去一年多把小米黑慘了,說(shuō)小米不行了,小米銷量下滑,小米跌出了前五。“我想小米跌出了世界也是前五,我排世界第六,怎么了?世界第五和第六有差別嗎?我今天本來(lái)準(zhǔn)備在臺(tái)上吐槽的,主要是內(nèi)容太多了,我就沒有吐槽,我那個(gè)數(shù)字就是給米黑看的。我今天回到世界第五了,怎么了?又有什么可吹牛的呢?我們還有同行是第四、第三、第二、第一的,所以這個(gè)數(shù)字是寫給米黑看的。難道世界第六不厲害嗎?氣得半死。”雷軍說(shuō)。
雷軍認(rèn)為,銷量回升真正在行業(yè)的難點(diǎn)是整個(gè)手機(jī)工業(yè)高度依賴于全球供應(yīng)鏈和全球產(chǎn)業(yè)鏈。一旦走下坡路,墻倒眾人推,所有的資源緊缺的東西就都沒了,價(jià)錢也漲了,所有人都覺得這個(gè)公司不行了。所以,手機(jī)公司一旦下滑就是一條不歸路。小米能夠挺過(guò)來(lái)最重要的第一條,是有一群粉絲始終支持著小米。第二,是小米始終堅(jiān)持的價(jià)值觀。這兩點(diǎn)是問(wèn)題最本質(zhì)的東西,所以小米頂著非常大的困難,一步一步立足,到今天整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈非??春眯∶?。
小米手機(jī)向細(xì)分市場(chǎng)分化
除了原先的發(fā)燒友人群,到現(xiàn)在的商務(wù)領(lǐng)域,以及女性市場(chǎng),小米手機(jī)正在向細(xì)分市場(chǎng)分化。
雷軍稱,過(guò)去小米遇到增長(zhǎng)瓶頸,一方面是線上到線下的問(wèn)題,另一方面就是從男性走向男女均衡。小米手機(jī)過(guò)去的女性比例只有25%,而有些別的品牌,女性用戶的比例占到55%左右。
為了讓更多女性用戶能喜歡小米,小米特別研究了女性用戶的心理。很多女性用戶認(rèn)為顏值即正義,所以小米在手機(jī)的材質(zhì)、外觀下了巨大的功夫。另外,小米也請(qǐng)了吳亦凡這樣的頂級(jí)明星代言,就是為了讓更多的女性用戶認(rèn)知小米是什么樣的。據(jù)小米相關(guān)人士對(duì)搜狐科技透露,在吳亦凡代言小米品牌手機(jī)的這幾個(gè)月里,女性用戶的比例有了非常大的提升。
除此之外,女性用戶最喜歡的自拍功能,小米也下了巨大的功夫。雷軍稱,在小米3手機(jī)發(fā)布的時(shí)候就開始做美顏,但是小米在美顏上過(guò)去幾年下的功夫不如同行大。去年年底,小米意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后發(fā)誓一定要把美顏?zhàn)龊?,所以組成了一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì),用了小米做硬件的精神,來(lái)做美顏算法。通過(guò)模仿人化妝的功能用機(jī)器學(xué)習(xí)自動(dòng)美顏,做出來(lái)的效果非常驚人。
雷軍表示,今天的電子消費(fèi)品手機(jī)不僅僅是個(gè)工具,它也是個(gè)情感訴求,所以疊加明星的代言,疊加女性用戶特別關(guān)心的外觀,特別關(guān)注的美顏技術(shù),這些方面小米都在快速地進(jìn)步之中。
我相信也會(huì)越做越好,包括小米在線上線下聯(lián)動(dòng),今年從小米6到小米5X,進(jìn)步非???。包括今天到場(chǎng)的有220家省城地市以及大的縣的連鎖店和零售連鎖店,昨天下午就跟他們?cè)陂_會(huì),我覺得大家信心十足,所以這次的打法是線上線下聯(lián)動(dòng)。明天這220多家連鎖零售店會(huì)跟小米商城同步首發(fā),所以做了大量精心的準(zhǔn)備,除了國(guó)內(nèi)來(lái)的200多家連鎖零售商以外,今天還到了200多家國(guó)際合作伙伴,我們?cè)?0多個(gè)國(guó)家都有業(yè)務(wù),這200多位合作伙伴也是我們發(fā)布會(huì)有史以來(lái)關(guān)于銷售的合作伙伴來(lái)了400多家,這也是前所未有的。
從小米的銷售成績(jī)逆襲,到面向細(xì)分市場(chǎng)推出相應(yīng)功能及定位的手機(jī),再到提升產(chǎn)品的交付能力。雷軍的氣場(chǎng)已經(jīng)隨著小米業(yè)務(wù)的提升重新走出之前相對(duì)低迷的狀態(tài)。9月份,整個(gè)手機(jī)業(yè)界都在拼“全面屏”,而隨著蘋果iPhone8的發(fā)布,整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)產(chǎn)品供貨也有很大的挑戰(zhàn)。馬上也將迎來(lái)國(guó)慶8天假期,這不僅對(duì)小米,對(duì)整個(gè)手機(jī)行業(yè)的出貨也是很大的考驗(yàn)。小米能否交出第一份月出貨1000萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)單,現(xiàn)在看起來(lái)還有一些難度。
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