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螞蟻金服井賢棟:科技打通金融服務“最后一公里”

   2016-08-26 環(huán)球網(wǎng)
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核心提示:我們正處于普惠金融發(fā)展的里程碑式拐點上,螞蟻模式期待服務世界。8月26日,在人民銀行、銀監(jiān)會指導,人民

“我們正處于普惠金融發(fā)展的里程碑式拐點上,螞蟻模式期待服務世界。”8月26日,在人民銀行、銀監(jiān)會指導,人民大學、中國銀行業(yè)協(xié)會、中國小額貸款公司協(xié)會主辦的“2016年中國普惠金融國際論壇“上,螞蟻金服總裁井賢棟指出。

近年來,中國數(shù)字普惠金融發(fā)展經(jīng)驗,得到了國際社會的普遍認可。而2016 對中國乃至全球,都是普惠金融發(fā)展的關(guān)鍵之年。

在今年7月24日,G20財長和央行行長的成都峰會上通過了《G20數(shù)字普惠金融高級原則》(以下簡稱《高級原則》),井賢棟表示,這是普惠金融領(lǐng)域國際頂層設(shè)計的關(guān)鍵一環(huán),也是全球普惠金融發(fā)展的一個重要里程碑。

據(jù)了解,作為中國數(shù)字普惠金融實踐的杰出代表,在即將于杭州召開的G20峰會上,螞蟻金服有三名專家受邀參加了《G20數(shù)字普惠金融高級原則》的討論和修改。

  科技打通金融服務“最后一公里”

作為近年來金融創(chuàng)新的熱點,數(shù)字普惠實質(zhì)體現(xiàn)了金融與科技的融合,改變了服務成本高、有效覆蓋難和信息不對稱、風險管理難的核心難題,金融服務“最后一公里”有望打通。

井賢棟指出,其中,數(shù)字普惠的核心是服務好每一個普通人,金融服務必須同時具備低門檻、可負擔和可信賴三要素,科技創(chuàng)新是實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵驅(qū)動力。

隨著移動互聯(lián),云計算、大數(shù)據(jù)成為新一代的商業(yè)技術(shù)設(shè)施,金融服務的基礎(chǔ)設(shè)施變了,前所未有的技術(shù)紅利推動金融行業(yè)進入到飛速發(fā)展階段。

移動互聯(lián)網(wǎng)讓“普”成為可能,云計算和大數(shù)據(jù)又做到了“惠”,提升服務效率,降低成本和風險;而通過大數(shù)據(jù)甄別和計量風險,過去缺乏信貸歷史的用戶也能得到金融服務,實現(xiàn)“普”和“惠”;生物識別和人工智能更實現(xiàn)新的突破,不僅提升金融服務的普及程度,更讓個性化的金融服務變?yōu)楝F(xiàn)實。

井賢棟表示,過去12年,在螞蟻金服,這些技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛應用。

今天,支付寶得以服務4.5億用戶,因為有了手機和移動互聯(lián)網(wǎng),即便遠在邊疆,也能輕松使用移動支付,數(shù)據(jù)顯示,2015年西藏那曲地區(qū)的移動支付滲透率全國第一。同時,這樣的金融服務開始惠及1300萬視障群體,幫助他們減少和社會交往中的障礙。

而在小額信貸方面,過去5年間,網(wǎng)商銀行和螞蟻小貸利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新信貸模式,實現(xiàn)了三分鐘在線申請,1秒鐘放款,0人工干預的新模式,為超過400多萬小微企業(yè)提供了融資,單戶的貸款金額不到3萬元。

在此過程中,通過大數(shù)據(jù)推動的社會信用體系建設(shè),以信用借還、先診療后付費、免押金租車……等方式,讓越來越多的普通人簡單、直觀的感受到信用的價值和便利。公測期間的芝麻信用,用戶使用信用查詢和服務超過5億人次,已經(jīng)幫助1000多萬用戶獲得了金融機構(gòu)的授信,其中消費金融授信總額超過750億元。

  三條標語背后的路徑

井賢棟表示,過去十年,改變的速度一直超出自己的想象,而近期印度的例子更讓他備受鼓舞。

作為印度版“支付寶”的Paytm,已為超過1.3億印度用戶提供了和中國用戶類似的服務:充話費、繳水電、轉(zhuǎn)賬…許多從來沒有過信用卡、銀行賬戶的普通人透過智能手機,直接體驗到數(shù)字普惠金融。

井賢棟透露,一年前當他首次去——Paytm(螞蟻在印度投資的電子錢包公司)開董事會時,看到墻上寫著,“期待日交易筆數(shù)達到100萬筆。”當時,這家公司的用戶數(shù)不足2200萬人。

6個月后他再去,發(fā)現(xiàn)墻上的文字變了,“慶祝交易筆數(shù)超過150萬筆!”

一年后,Paytm經(jīng)歷了讓人目眩的增長,用戶數(shù)增長了5.6倍,成為世界第四大電子錢包。

這背后,是螞蟻金服輸出了沉淀多年的經(jīng)驗和技術(shù),讓Paytm在飛速發(fā)展中,既保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全,又經(jīng)歷了不斷的優(yōu)化和迭代。

而最近,paytm公司墻上的標語又變成了:“希望有機會服務5億印度人!”

井賢棟總結(jié),paytm的故事標志著中國實踐經(jīng)驗已經(jīng)走出國門,開始影響世界。

2016年,無論是傳統(tǒng)金融,還是互聯(lián)網(wǎng)金融,從國家層面到龍頭企業(yè),大家首次在普惠金融的這面大旗下匯合了,“中國金融已經(jīng)進入了普惠時間。”他強調(diào),“而螞蟻模式已經(jīng)走出國門,開始影響全球,輻射更多,更廣的人群。”
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