5月19日，首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)上，攜程聯(lián)合總裁兼首席運(yùn)營官孫潔做了《旅游促進(jìn)世界和平攜程創(chuàng)造幸?？鞓贰返闹黝}演講，詳盡闡述了攜程如何助力中國成為最大旅游市場(chǎng)？

據(jù)悉首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)的召開，不僅是中國旅游發(fā)展史上劃時(shí)代的標(biāo)志，更是世界旅游發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——中國旅游的崛起將改變世界旅游發(fā)展格局，主導(dǎo)世界旅游話語權(quán)。

中國現(xiàn)代旅游業(yè)從1979年開始起步，到如今出境旅游人數(shù)、境外旅游消費(fèi)均位列世界第一，旅游收入位居全球第二，僅用了37年的時(shí)間。而在這一輪產(chǎn)業(yè)變革的洪流中，攜程作為亞洲最大的在線旅游平臺(tái)商，在推動(dòng)中國旅游產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)世界和平的進(jìn)程中已書寫了濃墨重彩的一筆。

孫潔指出，目前，中國擁有世界最大的國內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且已經(jīng)成為世界上最大的出境旅游消費(fèi)國之一。官方預(yù)測(cè)，未來五年中國出境旅游人數(shù)的總數(shù)將超過5億人次。

攜程作為一家OTA，在助力中國成為最大旅游國的節(jié)點(diǎn)上，做出了自己的貢獻(xiàn)。這是得益于內(nèi)外雙重的機(jī)遇。就外因來說，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好，官方初步預(yù)計(jì)今年二季度GDP仍將增長6.7%。

在此背景下，中國旅游業(yè)發(fā)展如火如荼。2015年，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，重提了促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)，期望中國旅游業(yè)站上發(fā)展“風(fēng)口”，以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、保就業(yè)的目標(biāo);與此同時(shí)，各國加大了對(duì)中國公民Visa的開放，如今就有21個(gè)國家對(duì)中國公民開放了電子簽，其中不乏像澳大利亞、新西蘭、新加坡、印度等熱門旅游國家。

當(dāng)此盛事，攜程自1999年成立以來就秉承嚴(yán)謹(jǐn)、專注、純真、激情的原則，大膽改革創(chuàng)新，豐富產(chǎn)品供應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量，投入技術(shù)資源，啟用年輕一代，引進(jìn)國際化人才。

目前，攜程已與全球最大OTA Priceline結(jié)盟，獲取Priceline的全球酒店庫存，極大地完善攜程的國際產(chǎn)品供給和提升用戶體驗(yàn)。投資英國的Travelfusion, 美國的途風(fēng)網(wǎng)，和印度的MakeMyTrip等國際公司, 為未來出境游的進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

事實(shí)上，旅游作為各國人民和睦相處的平臺(tái)和不同文明之間相互對(duì)話的橋梁，促進(jìn)了世界和平。我想說的是，旅游也是文化，從普遍意義上說，文化是本質(zhì)性的，旅游表現(xiàn)為現(xiàn)象。在這一個(gè)層面上，攜程在促進(jìn)全球文化交流、世界和平以及各國人民相互了解的方面，也會(huì)全力貢獻(xiàn)自己的力量。

中國旅游業(yè)預(yù)計(jì)會(huì)在2020年達(dá)到六到七萬億。那時(shí)人均GDP也會(huì)超過一萬美元。攜程預(yù)計(jì)年均總交易額到2020年將達(dá)到1.2萬億到1.4萬億，其中國際旅游將占據(jù)重要比例。

目前，攜程擁有巨大的中國出境旅客量，每五個(gè)去日本的中國游客中，就有一個(gè)通過攜程訂的酒店或機(jī)票。在一些海外旅游目的地，如韓國首爾的明洞，攜程為部分當(dāng)?shù)鼐频陰?0%以上的預(yù)訂量。

對(duì)中國游客來說，出境游使他們有機(jī)會(huì)體驗(yàn)異域文化，并將體驗(yàn)分享給家人。對(duì)外國游客來說，入境游使他們有機(jī)會(huì)對(duì)中國有更全面的了解，減少可能因西方媒體影響而產(chǎn)生的偏見。國際交流和理解有利于各國家和民族間建立更緊密的關(guān)系，推動(dòng)地區(qū)和世界和平。

什么是真正的旅游？真正的旅游，會(huì)給人帶安全和溫暖。

4月8日熊本地震，5位自由行游客驚慌失措，當(dāng)他們聯(lián)系上攜程“微領(lǐng)隊(duì)”后，微領(lǐng)隊(duì)立刻聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)伛v日向?qū)?，給出了最快速可行的應(yīng)急方案——派車送客人去福岡酒店，再做航班改簽，送客人安全回國。

攜程不僅對(duì)送出去的中國游客無微不至，對(duì)從國外來華的游客也傾心相助。

一位外國客人回家探望病危父親，因不同航站樓銜序航班，眼看轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間不夠。當(dāng)時(shí)已經(jīng)凌晨一點(diǎn)，得知此消息后，攜程員工想盡一切辦法，最后協(xié)助客人縮短轉(zhuǎn)了機(jī)時(shí)間，順利回家。

這樣的故事很多很多，每一次聽到都猶如涓涓細(xì)流，溫暖人心。

“我沒有來攜程的時(shí)候，對(duì)這個(gè)行業(yè)并不了解，但是我常?？吹綑C(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳里，好多人拿著旗子，臉上露出孩子般的笑容。霎那間，我感覺旅游原來如此令人快樂。”孫潔表示。

在旅游促進(jìn)世界和平的旋律下，攜程正在用一點(diǎn)一滴的行動(dòng)為人們創(chuàng)造幸福和快樂。
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