“真沒想到現(xiàn)在企業(yè)變更手續(xù)這么方便,非常感謝工作人員的全程幫辦!”近日,到臨清經(jīng)濟開發(fā)區(qū)審批服務局辦理營業(yè)執(zhí)照變更的王先生對工作人員熱情服務態(tài)度和高效審批速度贊不絕口。審批局工作人員通過“一鏈辦理”模式,由王先生口述變更需求,工作人員提供全程幫辦代辦服務,一次性完成營業(yè)執(zhí)照的變更手續(xù)。
今年以來,臨清經(jīng)濟開發(fā)區(qū)審批服務局堅持黨建引領,圍繞高頻服務事項,不斷優(yōu)化辦事流程,提升綜合服務能力,打造“真心辦、無難事”服務品牌,真正做到讓企業(yè)群眾“只跑一次、一次辦好”。一是規(guī)范辦理流程。梳理各類辦理事項,整理辦理條件,把分散在不同窗口的事項整合到一個窗口辦理,實現(xiàn)申辦過程“一次告知、一個窗口、一套材料、一次辦好”。二是提高服務能力。對窗口工作人員進行常態(tài)化業(yè)務培訓,全面提升行業(yè)綜合許可服務能力和服務水平,做好群眾的知心人、熱心人、貼心人。三是增強落地成效。以高效辦成“一件事”為目標,持續(xù)提升和完善服務標準,一次性辦好所有開辦手續(xù),服務滿意率達到100%。
下一步,開發(fā)區(qū)審批服務局將持續(xù)聚焦企業(yè)“一鏈辦理”便利化改革,深化“企業(yè)全生命周期”服務模式,實現(xiàn)涉企事項集成化、場景化服務,提供更為周到細致的“全生命周期”服務,打造流程最簡、速度最快、服務最優(yōu)的一流營商環(huán)境。
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