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傅盛:產(chǎn)品設(shè)計(jì)之道

   2012-08-20 雷鋒網(wǎng)
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核心提示:  編者注:本文由金山網(wǎng)絡(luò)首席執(zhí)行官傅盛在8月18日召開的HDCon人本設(shè)計(jì)大會(huì)上發(fā)表演講整理而來,在演講中

  編者注:本文由金山網(wǎng)絡(luò)首席執(zhí)行官傅盛在8月18日召開的HDCon人本設(shè)計(jì)大會(huì)上發(fā)表演講整理而來,在演講中傅盛發(fā)表了對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些看法,闡述了產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的關(guān)系和設(shè)計(jì)的原則。關(guān)于本次大會(huì)的相關(guān)信息見:http://hdcon.org/

  消費(fèi)時(shí)代:設(shè)計(jì)變得重要

  很多人問,金山網(wǎng)絡(luò)為什么要做瀏覽器,我們?cè)谧鲋?,分析過瀏覽器的市場以及各種功能需求,發(fā)現(xiàn)為什么瀏覽器都長得那么難看呢,就像上世紀(jì)的遺留下的古董。這就引出了一個(gè)對(duì)時(shí)代變遷的思考。

  上個(gè)世紀(jì)是工程師文化,強(qiáng)調(diào)是機(jī)器多么強(qiáng)大的性能,外觀并不重要。第一臺(tái)蘋果電腦,裝在木頭盒子里,奇丑。工程師強(qiáng)調(diào)的是功能的強(qiáng)大,甚至討厭圖形界面。Windows的出現(xiàn)也有工程師的影子在里面,比如說打個(gè)一個(gè)界面有足夠多的菜單、快捷鍵,按鈕。

  喬布斯做的Apple Lisa是全球首款采用圖形用戶界面(GUI)和鼠標(biāo)的個(gè)人電腦,但這款電腦賣的并不好,喬布斯還因此被蘋果趕來出去。但12年過去以后,喬布斯回來就締造了蘋果帝國。12年的時(shí)間,是喬布斯發(fā)生了巨大的改變嗎? 不是,是時(shí)代發(fā)生了改變。喬布斯追求極致美觀在當(dāng)時(shí)并不被接受,現(xiàn)在蘋果電腦賣得比其他電腦貴,但依然有人買單。因?yàn)楹唵魏糜妹烙^大方,喬布斯迎來了一個(gè)消費(fèi)品時(shí)代。

  消費(fèi)品時(shí)代的用戶行為是怎么樣呢?在工程師主導(dǎo)的時(shí)代,你使用Office或者Photoshop 都要上培訓(xùn)班,但在消費(fèi)品時(shí)代大家在使用一款軟件和工具的時(shí)候,再也不像過去開車的時(shí)候,要知道怎么樣打開引擎蓋、怎么樣調(diào)試,怎么修?,F(xiàn)在開車只需要知道油門和剎車在那里,壞了以后就打電話。現(xiàn)在購買筆記本手機(jī)都是這樣的情況。很多人買蘋果不是為了安裝App,而是因?yàn)殚L得漂亮。

  產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的關(guān)系

  獵豹瀏覽器決定主打炫酷,這是一件很難的事情,首先你要找到一個(gè)做設(shè)計(jì)很牛的人才,其次,你要保證不遺余力和不惜代價(jià)的完成。

  1、立體化定位

  即三維地位。炫酷是一個(gè)立體定位,它不是某一個(gè)點(diǎn)完成。他不是由黑色皮膚完成的,也不是一個(gè)九宮格完成的,也不是一個(gè)啟動(dòng)的動(dòng)畫完成的。如果你只做一個(gè)點(diǎn),很難完成。在每一個(gè)交互的點(diǎn)上我們都做到了融合。我們的獵豹視頻在優(yōu)酷上播放了好幾百萬次,除了甄環(huán)傳和中國好聲音,一個(gè)軟件視頻播放幾百萬次是很少見的。

  還有如果做功能和設(shè)計(jì)的時(shí)候只考慮一個(gè)點(diǎn),那就是二維思維。很容易被復(fù)制。我們的九宮格做出來以后,很難被復(fù)制,假設(shè)只是一個(gè)點(diǎn),就很容易失敗,因?yàn)樽霾坏胶驼w的協(xié)調(diào)。做到立體化定位前,一定要把整個(gè)產(chǎn)品的定位想清楚。

  2、設(shè)計(jì)主導(dǎo)

  設(shè)計(jì)主導(dǎo)是一件非常難的事情。舉例我們的九宮格晃動(dòng)大概花了一個(gè)月的時(shí)間,晃起來很容易,但你要讓他在不同的型號(hào)的機(jī)器上不消耗cpu,或者讓他不卡,還要讓他晃起來很有節(jié)奏還要判斷他的gpu.我們發(fā)布以后還花了很長的一段時(shí)間去調(diào)。比如,淘寶網(wǎng)特賣幾個(gè)字要有光暈效果,同時(shí)文字要很清晰。光是實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,我們掘地三尺才想了個(gè)辦法。所以說設(shè)計(jì)主導(dǎo)說起來很容易,做起來很難,要付出很多的成本和決心

  我們?yōu)楂C豹找到最頂級(jí)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做交互模型。我們把設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的要求做成對(duì)我們要求,他們認(rèn)為哪種交互好,只要我們認(rèn)可,就全力以赴去做,有任何討價(jià)還價(jià)的余地。而以前是工程師為主導(dǎo)的時(shí)代,產(chǎn)品經(jīng)理或者設(shè)計(jì)提了要求,得需要工程師去判斷。

  3、二維執(zhí)行

  三維定位,二維執(zhí)行,每一個(gè)點(diǎn)的執(zhí)行上,都要保證深度的執(zhí)行力,既包括設(shè)計(jì)本身也包括執(zhí)行本身。我們?yōu)槭裁匆翼敿獾脑O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),因?yàn)榇怪钡脑O(shè)計(jì)非常重要。

  設(shè)計(jì)工作的本質(zhì)是什么?工作的本質(zhì)不是管了多少人,不是組建了什么樣的團(tuán)隊(duì),不是向誰匯報(bào),不是協(xié)調(diào)資源,設(shè)計(jì)本質(zhì)的還是要把設(shè)計(jì)的思想傳遞下去,把對(duì)產(chǎn)品的理解融入貫穿到產(chǎn)品中,并且把產(chǎn)品到全世界。如果做不到這點(diǎn),就忘記了工作的本質(zhì)。

  獵豹在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精雕細(xì)琢,深度垂直設(shè)計(jì),像藝術(shù)品一樣打磨。

  設(shè)計(jì)原則

  1、視覺識(shí)別

  今天到處是紅海的競爭,藍(lán)海很難找。在手機(jī)時(shí)代,app時(shí)代,成熟競爭的時(shí)代,競爭無比白熱化。通過一個(gè)點(diǎn)來尋求藍(lán)海的機(jī)會(huì)幾乎不存在了,必須通過立體化的方式尋求自己的競爭優(yōu)勢(shì)。

  比如獵豹的視覺識(shí)別,當(dāng)時(shí)我們有80多個(gè)方案。我們決定第一版一定上黑色。因?yàn)楝F(xiàn)在瀏覽器幾乎看上去一模一樣,包括chrome和firefox,我們做的目的就是即便你不用獵豹,但站在電腦后面你就知道是獵豹,突出視覺識(shí)別,打造自己的品牌特性

  為了能夠和其他軟件區(qū)別,不要長得一模一樣,你可以犧牲一些東西,兩害相權(quán)取其輕。才有機(jī)會(huì)脫穎而出

  2、堅(jiān)持為少數(shù)人設(shè)計(jì)

  為大眾設(shè)計(jì)還是為小眾設(shè)計(jì),為大眾做產(chǎn)品還是為小眾產(chǎn)品爭論了很多年。其實(shí),所有產(chǎn)品都是從小眾開始傳播。小米是為發(fā)燒友而生,發(fā)燒友非常少,但瞄準(zhǔn)小眾人群后,其實(shí)小眾用戶可以貫穿整個(gè)需求,具有非常垂直的貫穿力。所以,一開始我們獵豹只需要一部分喜歡炫酷喜歡張揚(yáng)有感覺的用戶就可以了。一方面,用戶是金字塔結(jié)構(gòu),找到核心少部分用戶群,他們往往是產(chǎn)品的有力傳播者。另一方面?zhèn)鞑バ?yīng)是倒金字塔結(jié)構(gòu),專家和藝術(shù)氣息的人對(duì)社會(huì)影響力比大眾好的多。

  很多工具軟件都是先由少數(shù)人變成口碑軟件最后再到推薦,真正到用的時(shí)候很多人不知道為什么用,只是因?yàn)閯e人的推薦。我們也做過調(diào)查,購買小米手機(jī)的人群很少有人知道1.5g雙核,傳播到他們的時(shí)候,就是好用有面子。

  3、簡潔為美

  大家都在講簡潔為美,簡潔為美說起來很容易,但做起來總是變形。我是在國內(nèi)最早使用蘋果手機(jī)的人,發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)按鍵,當(dāng)時(shí)還在納悶,為什么手機(jī)沒有撥號(hào)鍵和掛斷鍵呢。后來發(fā)現(xiàn)兩歲多小孩都可以拿來看動(dòng)畫片,如果再多出幾個(gè)鍵,小孩一定不會(huì)用。g1當(dāng)時(shí)有4個(gè)鍵,每次都搞的我特別崩潰,不知道該怎么用,

  這就引出一個(gè)問題,有時(shí)候我們總是希望用戶接觸更多的功能,但是其實(shí)你按鍵多了以后就讓用戶迷失在界面里。瀏覽器常規(guī)十大功能我們獵豹都沒有做,真正做到簡潔。

  簡潔還要在很多場景考慮更多因素。去掉很多界面以后,瀏覽器就要在某種使用場景中智能起來,而不是手工觸發(fā)。比如用戶上淘寶,我們就有敢賠的提示。

  簡潔和炫酷沒有沖突。簡潔并不意味著暗淡的色彩,win8系統(tǒng)很簡潔,色彩很鮮艷,具有很強(qiáng)的視覺識(shí)別。簡潔為美的核心還有一點(diǎn)就是設(shè)計(jì)為功能服務(wù),能夠突出內(nèi)容,能夠?yàn)橛脩舴?wù),在一些功能方面,可能會(huì)用一些丑陋的樣式,就像維納斯的一樣,雖然看上去很漂亮,但是多余的話,也要砍掉。設(shè)計(jì)每一項(xiàng)都得為產(chǎn)品功能服務(wù)。

 

責(zé)任編輯:陶文冬


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