“今天‘零距離’體驗了專家‘會診’服務，真切感受到了稅務部門便捷高效的辦稅效率和新服務、新形象。”陽泉市瑞民皇城老媽餐飲服務有限公司的辦稅人員激動地說道。

近日，開發(fā)區(qū)稅務局在遠程幫辦服務中心組織開展了納稅人“開放日”活動，邀請40余名納稅人代表走進辦稅服務廳，現(xiàn)場體驗便民辦稅舉措，切身感受納稅服務新變化。

活動中，開發(fā)區(qū)稅務局相關工作人員介紹了非接觸辦稅知識、宣傳了最新稅費優(yōu)惠政策，邀請納稅人加入征納互動平臺并征求了意見建議。納稅人代表實地參觀了遠程幫辦服務中心，體驗了遠程幫辦服務中心實時互動在線答疑、集中處理中心網(wǎng)上業(yè)務后臺辦理、驛站專家“坐診”把脈解難等，詳細了解了遠程幫辦服務中心的運行模式，針對性地提出了符合辦稅繳費實際的意見建議，充分感受到了該中心帶來的便捷高效辦稅新體驗。

拓展后的遠程幫辦服務中心，配置了專家服務團隊，以遠程幫辦、集中處理、春風融驛站三大功能為基準點，形成“網(wǎng)上辦、批量辦、專家辦”的辦稅格局，為納稅人提供全新的“智”感體驗。作為遠程幫辦服務中心辦稅服務最關鍵的春風融驛站，開發(fā)區(qū)稅務局選派素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的業(yè)務骨干編入專家團隊，開辦“稅務專家門診”，按照納稅人繳費人的不同需求，各自“掛號就診”，快速辦理各類涉稅事項。

遠程幫辦服務中心自運行以來共辦理業(yè)務4235筆，解答疑難6853人次，其中，春風融驛站專家團隊受理50余人次。下一步，開發(fā)區(qū)稅務局將以此次活動為契機，持續(xù)優(yōu)化辦稅繳費環(huán)境，繼續(xù)推出更多的辦稅繳費便民舉措，讓納稅人繳費人辦稅繳費更便捷。

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