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海爾李華剛:以用戶需求為使命,創(chuàng)有溫度的三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌

   2021-12-27 光明網(wǎng)
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核心提示:12月26日,適逢海爾創(chuàng)業(yè)37周年紀(jì)念日,海爾智家聯(lián)合央視新聞開(kāi)啟“智慧中國(guó)家·海爾新年盛典”眾播活動(dòng)。現(xiàn)

12月26日,適逢海爾創(chuàng)業(yè)37周年紀(jì)念日,海爾智家聯(lián)合央視新聞開(kāi)啟“智慧中國(guó)家·海爾新年盛典”眾播活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng),海爾智家以沉浸式體驗(yàn)的方式,為消費(fèi)者展示了“時(shí)尚家、純凈家、智慧家、健康家、融合家”共5種智慧家生活。回望海爾37年的創(chuàng)業(yè)歷程,海爾智家總裁李華剛表示:“那是海爾伴隨用戶體驗(yàn)不斷迭代進(jìn)化的37年?!倍磥?lái),海爾智家也將以用戶需求為使命,創(chuàng)三翼鳥(niǎo)的品牌引領(lǐng)。

海爾李華剛:以用戶需求為使命,創(chuàng)有溫度的三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌

海爾智家始終圍繞用戶的時(shí)代需求

在創(chuàng)業(yè)之初,海爾智家聚焦的便是高品質(zhì)電器。通過(guò)砸冰箱,中國(guó)家電有了質(zhì)量意識(shí)。海爾服務(wù)的推出,也讓中國(guó)消費(fèi)者有了尊嚴(yán)。但用戶不會(huì)一直停留在普及家電時(shí)代,他們會(huì)需要一個(gè)更好的生活、更好的體驗(yàn)。

“于是我們創(chuàng)造了卡薩帝?!崩钊A剛認(rèn)為,卡薩帝從另一個(gè)高度定義了什么是用戶真正想要的電器。當(dāng)你擁有了卡薩帝冰箱,會(huì)發(fā)現(xiàn)它不僅可以保證食物不變質(zhì),還能提供營(yíng)養(yǎng)和健康;當(dāng)你擁有卡薩帝空調(diào),會(huì)發(fā)現(xiàn)它不僅僅是制冷、制熱,還能提供健康和舒適。正因如此,卡薩帝才能在中國(guó)家電陷入“內(nèi)卷”的5年間,以每年30%+的復(fù)合增長(zhǎng)率領(lǐng)跑行業(yè)。“因?yàn)橛脩舨攀强ㄋ_帝最偉大的設(shè)計(jì)師,粉絲才是卡薩帝最好的推廣者?!?/p>

而到了如今這個(gè)時(shí)代,用戶想要的不再是單個(gè)的電器,而是一個(gè)幸福而舒適的家。對(duì)此,海爾智家創(chuàng)造了唯一的場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo),提供最領(lǐng)先的產(chǎn)品、最豐富的場(chǎng)景、最有溫度的生態(tài)服務(wù)。就像海爾智家此次發(fā)布的時(shí)尚家、純凈家、智慧家、健康家、融合家,就是為了滿足不同用戶需求,為每個(gè)家庭提供最合適、最美好的2022智慧生活。

三翼鳥(niǎo)的優(yōu)勢(shì)在于“三個(gè)不一樣”

三翼鳥(niǎo)的優(yōu)勢(shì)在哪?發(fā)言中,李華剛著重強(qiáng)調(diào)了三翼鳥(niǎo)背后的“三個(gè)不一樣”。

第一個(gè)就是設(shè)計(jì)不一樣,因?yàn)橛袌?chǎng)景。那什么是場(chǎng)景?他舉了廚房的例子。廚房里應(yīng)該有冰箱、烤箱、洗碗機(jī)、消毒柜、煙機(jī)灶具等,可一個(gè)完整的廚房要把它們組織在一起。傳統(tǒng)企業(yè)很難設(shè)計(jì),但三翼鳥(niǎo)做到了,他打破了行業(yè)的界限、生態(tài)的界限,所以有了最適合你的場(chǎng)景,因?yàn)檫@是為你一個(gè)人定制的廚房。

第二個(gè)是建設(shè)不一樣。建設(shè)一個(gè)家有無(wú)限的煩惱,整個(gè)家的裝修就是一個(gè)煩惱過(guò)程。但是有了三翼鳥(niǎo),這一切都會(huì)變得高效和簡(jiǎn)單。因?yàn)槿眸B(niǎo)背后有1+N的能力,你只要找到一個(gè)人,說(shuō)出你的需求,就能從頭到尾做甩手掌柜、全程無(wú)憂。他還提到:“即便十多年以后再想改造的時(shí)候,你的數(shù)據(jù)也都在三翼鳥(niǎo)平臺(tái)上,還可以查?!?/p>

第三個(gè),也是最重要的是使用不一樣。為什么?因?yàn)橛脩粝胍牟恢故且粋€(gè)廚房,更是快樂(lè)的生活。而今天,三翼鳥(niǎo)提供各種定制場(chǎng)景的目的,就是給你快樂(lè)的生活。李華剛解釋說(shuō):“我們的菜譜在不斷迭代,我們提供的食材在不斷完善,你的快樂(lè)可以在平臺(tái)分享,你的喜怒哀樂(lè)都有人來(lái)關(guān)注。這就是三翼鳥(niǎo),選擇了三翼鳥(niǎo),就是開(kāi)始了你的美好生活?!?/p>

對(duì)于未來(lái),李華剛信心滿滿:“用戶需求的迭代是無(wú)止境的。海爾智家已經(jīng)準(zhǔn)備好了,我們會(huì)一直以用戶需求為使命,不斷升級(jí)迭代,服務(wù)全球用戶?!保ㄐご悍迹?/p>

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