政務(wù)服務(wù)是政府部門(mén)及其所屬機(jī)構(gòu)面向公民、企業(yè)、社會(huì)組織以及其他政府部門(mén)和機(jī)構(gòu)提供的行政性、支持性、公益性服務(wù)，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。

今年以來(lái)，為持續(xù)深化“放管服”改革，經(jīng)濟(jì)區(qū)不斷深化“一網(wǎng)通辦”改革，整合政務(wù)服務(wù)資源，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“易辦”“快辦”“好辦”轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)能力和水平。

扎根基層

延伸政務(wù)服務(wù)到街道、社區(qū)

打通服務(wù)最后一里路

圍繞事項(xiàng)梳理、場(chǎng)所建設(shè)、服務(wù)優(yōu)化三條主線(xiàn)，從權(quán)限下沉街道、加強(qiáng)事項(xiàng)規(guī)范化上網(wǎng)運(yùn)行、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)體大廳建設(shè)等方面著手，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任分工，要求各街道按爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)開(kāi)展工作，抓緊抓細(xì)抓實(shí)抓到位，完善推進(jìn)措施，力爭(zhēng)在濰坊市確定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)前高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)。目前，我區(qū)三個(gè)街道、19個(gè)社區(qū)及輻射村，均已實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全覆蓋；街道社區(qū)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上站點(diǎn)全覆蓋。

多點(diǎn)開(kāi)花

簽訂點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通辦協(xié)議

破解事項(xiàng)辦理“東奔西跑”難題

今年以來(lái)，圍繞企業(yè)開(kāi)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記等高頻領(lǐng)域，全面開(kāi)展可行性調(diào)研和座談，找準(zhǔn)摸清服務(wù)對(duì)象辦事需求，梳理群眾關(guān)注度廣、辦事頻率高的“跨省通辦”清單、“省內(nèi)通辦”清單，與臨沂、威海、濱州等地簽訂點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通辦協(xié)議，讓兩地企業(yè)群眾“進(jìn)一扇門(mén)，辦兩地事”；加入全國(guó)跨域通辦平臺(tái)，優(yōu)化服務(wù)方式，通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)辦、在線(xiàn)預(yù)審、材料快遞接收等方式完成業(yè)務(wù)辦理，辦理結(jié)果通過(guò)郵政寄遞或網(wǎng)絡(luò)送達(dá)，實(shí)現(xiàn)異地辦事“馬上辦、就近辦、便利辦”。今年以來(lái)，已辦理跨省通辦事項(xiàng)3件，全省通辦事項(xiàng)789件。

流程再造

推行極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦

實(shí)施政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程

圍繞企業(yè)、個(gè)人全生命周期，聚焦辦事需求大、關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、辦理頻率高的事項(xiàng)，減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，開(kāi)展“事項(xiàng)聯(lián)辦”和“一鏈辦理”主題式服務(wù)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，梳理45個(gè)集成辦主題服務(wù)事項(xiàng)，制定最優(yōu)服務(wù)流程，實(shí)行“一套材料、一次告知、一表申請(qǐng)”，推進(jìn)事項(xiàng)集成辦理。今年以來(lái)，已辦理業(yè)務(wù)64件，累計(jì)減少材料300余份，減少136次跑腿次數(shù)。

公開(kāi)透明

推廣網(wǎng)上中介超市

打造“公開(kāi)公平中介服務(wù)”新模式

10月29日，我省新版“網(wǎng)上中介超市”齊魯云采全面上線(xiàn)，為全省各類(lèi)中介服務(wù)提供網(wǎng)上交易平臺(tái)，并實(shí)施分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“一地備案、全省公開(kāi)”“一地失信、處處受限”，打破中介機(jī)構(gòu)壟斷，形成充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。我區(qū)通過(guò)事項(xiàng)梳理、推廣宣介、技術(shù)保障，目前全區(qū)涉及中介服務(wù)的事項(xiàng)共13項(xiàng)，已有53個(gè)項(xiàng)目通過(guò)網(wǎng)上中介超市競(jìng)爭(zhēng)成交，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)行政審批中介服務(wù)行為，提高服務(wù)效率，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。