一、服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)揮“主引擎”作用。 2020年，無錫市實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值6491.19億元、同比增長3.2%，占GDP比重52.5%，高出去年1個百分點(diǎn)；規(guī)上服務(wù)業(yè)營業(yè)收入1194.16億元，同比增長6.6%；社會消費(fèi)品零售總額2994.36億元，同比下降1%，增幅全省排第4；服務(wù)業(yè)投資2071.96億元，同比增長1%。今年1-9月，無錫市實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值5239.68億元，同比增長9.1%，占GDP比重52.2%，拉動國內(nèi)生產(chǎn)總值增長4.8個百分點(diǎn)；規(guī)上服務(wù)業(yè)營業(yè)收入1118.13億元，同比增長24.7%。

二、特色產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。1．信息服務(wù)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)軟件業(yè)運(yùn)行監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)顯示，2020年納入統(tǒng)計(jì)的軟件企業(yè)867家，申報銷售為1601.79億元，同比增長15.3%，增速比全國高2個百分點(diǎn)，比全省高4.7個百分點(diǎn)。根據(jù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)顯示，2020年納入統(tǒng)計(jì)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算相關(guān)企業(yè)435家，銷售收入290.74億元，同比增長30.4%。無錫市服務(wù)外包合同總額為144.8億美元，同比增長10.6%，執(zhí)行總額為109.8億美元；離岸外包合同總額為102.3億美元，同比增長14.1%，離岸外包執(zhí)行額為77.7億美元。無錫市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園加快推進(jìn)，總投資50億元的易華錄數(shù)據(jù)湖產(chǎn)業(yè)園開園，首期200PB數(shù)據(jù)存儲空間建成，比特大陸、南數(shù)研究院等6家合作伙伴簽約入駐。工程投資8.6億元的浪潮大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園加緊建設(shè)。工程投資5億元的空港大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園數(shù)據(jù)中心啟動建設(shè)，設(shè)計(jì)機(jī)柜數(shù)5000個，位列全市第一?？偼顿Y11.5億元的中物達(dá)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目在推進(jìn)中。無錫互聯(lián)眾創(chuàng)園、江蘇數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)園先后入選江蘇省互聯(lián)網(wǎng)眾創(chuàng)園（2019年度、2020年度）。華云數(shù)據(jù)榮登工信部發(fā)布的《2019年中國軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)發(fā)展報告》榜單，實(shí)現(xiàn)我市中國軟件百強(qiáng)零的突破。永中軟件、江蘇開拓、中船奧藍(lán)托入選省軟件企業(yè)技術(shù)中心（2019年度）。華云數(shù)據(jù)、不銹鋼電子2家企業(yè)入圍2020中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力百強(qiáng)。2．文化創(chuàng)意服務(wù)業(yè)集聚提升。2020年，規(guī)模以上文化創(chuàng)意業(yè)營業(yè)收入462.58億元，同比增長4.4%。清名橋歷史文化街區(qū)、拈花灣禪意小鎮(zhèn)、海瀾飛馬水城3家集聚區(qū)入選首批省級夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)建設(shè)單位。國家數(shù)字電影產(chǎn)業(yè)園2020年引入企業(yè)213家，申報立項(xiàng)影視劇、網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目140部、193部，承接影視劇拍攝制作245部；成功舉辦第四屆中國?江蘇太湖影視文化產(chǎn)業(yè)投資峰會暨太湖電影周峰會，與華為合作成立“華為（無錫）數(shù)字影視創(chuàng)新中心”；與耀世星輝傳媒集團(tuán)簽訂全面合作協(xié)議，打造“悅享新經(jīng)濟(jì)文化產(chǎn)業(yè)園”，發(fā)展新文娛、新零售、數(shù)據(jù)科技、教育培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)。新吳區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2020年新引入廣告、網(wǎng)絡(luò)教育、互聯(lián)網(wǎng)信息等企業(yè)25家，其中注資1000萬元以上企業(yè)16家，企業(yè)總數(shù)達(dá)551個。建設(shè)2家無錫文創(chuàng)生活館展示門店，分別位于淘沙巷商業(yè)街、無錫博物院。舉辦第六屆無錫文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽，推動無錫制造向無錫創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，形成創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)無邊界的滲透格局。

三、骨干企業(yè)競爭力顯著提升。雙良節(jié)能系統(tǒng)股份有限公司入選國家首批“兩業(yè)”深度融合試點(diǎn)（江蘇省僅有3家企業(yè)，全國共40家）。無錫時代天使醫(yī)療器械科技有限公司、朗新科技股份有限公司、江蘇卓易科技股份有限公司、無錫藥明生物技術(shù)股份有限公司、央視國際網(wǎng)絡(luò)無錫有限公司等企業(yè)獲得省級生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的稱號，江蘇物云通物流科技有限公司、無錫華商通電子商務(wù)有限公司、江陰華西村商品合約交易中心有限公司、無錫市不銹鋼電子交易中心有限公司、無錫禾健物流發(fā)展有限公司、無錫華云數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)有限公司、江蘇鋼小二科技有限公司等企業(yè)獲得省級互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)“百千萬”工程重點(diǎn)企業(yè)的稱號。