政務服務能力是一個地區(qū)營商環(huán)境的重要體現(xiàn),跑腿次數(shù)、網(wǎng)上辦理便捷度、現(xiàn)場辦理容易度直接決定了企業(yè)、項目的辦事體驗。經(jīng)濟區(qū)目前正處于快速發(fā)展的大契機下,為進一步增強我區(qū)競爭力,全區(qū)上下咬定目標,同心協(xié)力,利用國慶空檔,加班加點、日夜奮戰(zhàn),不斷強基礎(chǔ)補短板,將我區(qū)綜合受理能力、網(wǎng)上辦理深度等指標進一步優(yōu)化,有效提升我區(qū)政務服務核心競爭力,讓辦事像“點菜”一樣簡單。
凝心聚力,上下一心
針對政務服務能力中跑腿次數(shù)、網(wǎng)辦深度、綜合受理、承諾時限等7項核心指標,在我區(qū)主要領(lǐng)導親自掛帥,沖擊全市前列,形成主要領(lǐng)導親自過問、部門負責人上陣的高規(guī)格工作體系,提振全區(qū)勇爭一流、迎難而上的拼搏干勁,增強緊迫意識,建立每兩天一通報的督導機制,層層傳導壓力。
對標先進,提高標準
區(qū)行政審批服務局作為政務服務的一線部門,主動擔當,沖鋒在前,對各項政策研究吃透、深挖,抓實抓細,召開中層以上專題會議研究突破方案,針對全區(qū)187項依申請事項,制定全面進駐政務服務中心、分領(lǐng)域一窗通辦、網(wǎng)上全程可辦的4條針對性方法措施,讓辦事零跑動成為可能;同時,對標先進地區(qū),提出更高標準、更嚴要求,不斷引入先進經(jīng)驗,注入工作活水。
緊扣目標,迅速行動
面對經(jīng)濟區(qū)體量小,部門權(quán)責集中的現(xiàn)狀,我區(qū)制定了“突出重點、突破難點、面面俱到”的工作思路,對我區(qū)相對落后的即辦件占比這一弱項列為難點,逐部門進行分析,找準問題癥結(jié)點,建立問題臺賬,實行銷號管理。
將行政審批服務局、公安分局、生態(tài)環(huán)境分局、自規(guī)局、不動產(chǎn)等許可任務重的部門列為難點,實行專人包靠機制,點對點指導,面對面提升,突破我區(qū)現(xiàn)狀;對住建局、經(jīng)發(fā)局、商務局等側(cè)重政務服務的部門實行最優(yōu)目標激勵機制,用更高標準、更優(yōu)服務優(yōu)化我區(qū)整體水平;對政務服務事項少的部門,采用集中培訓、集中提升的方式,解決現(xiàn)狀下存在的業(yè)務與人手的矛盾沖突,實現(xiàn)入駐中心、綜合受理、全程網(wǎng)辦的零跑腿辦事閉環(huán)。
下一步,全區(qū)將繼續(xù)保持工作推進力度,迎難而上、狠抓落實、持續(xù)提升政務服務能力,為項目建設提供強大發(fā)展動力,為高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造新優(yōu)勢。
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