上市通常有兩個(gè)條件至關(guān)重要。其一是公司管理和治理能力。從這方面看,在所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中電商平臺是最難管理的。O2O(online To Offline,把線上消費(fèi)者帶到線下商戶)天然帶有電商基因,只不過電商解決人與商品的關(guān)系,而O2O則解決人與商戶服務(wù)的關(guān)系。7月31日,大眾點(diǎn)評網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張濤在接受記者獨(dú)家專訪時(shí)透露:“去年開始,大眾點(diǎn)評網(wǎng)已經(jīng)在這個(gè)方面集中下功夫。”
第二個(gè)條件,則為產(chǎn)品和商業(yè)模式的相對穩(wěn)定。點(diǎn)評網(wǎng)在這個(gè)問題上好像有點(diǎn)自斷其尾。為抓住團(tuán)購和LBS機(jī)遇,兩年前其與Yelp(NYSE:YELP)走出差異化路徑。
Yelp于今年3月登陸納斯達(dá)克,目前市值約為13億美金,核心業(yè)務(wù)仍集中在用戶評論和信息搜索方面,但面臨“Groupon”和“Foursquare”的擠壓。2010年,點(diǎn)評網(wǎng)推遲IPO計(jì)劃轉(zhuǎn)而進(jìn)行擴(kuò)張性融資,去年4月獲得超過1億美金融資之際,估值為10億美金。
不過,點(diǎn)評網(wǎng)大力發(fā)展團(tuán)購及手機(jī)端業(yè)務(wù),也導(dǎo)致其由2008年已經(jīng)盈利的財(cái)務(wù)狀況轉(zhuǎn)為虧損。此外第二個(gè)條件進(jìn)入螺旋式上升困境。“商業(yè)模式還不夠成熟。”今年2月,張濤在接受記者采訪時(shí)曾指出:“如我們剛進(jìn)入團(tuán)購業(yè)務(wù)時(shí),基本無法預(yù)期下一季度的預(yù)算和收益,因?yàn)橥耆珶o法估算,你都不知道怎么去做財(cái)報(bào)預(yù)估。”
半年之后,張濤指出,“團(tuán)購極大改變了點(diǎn)評網(wǎng)的盈利模式”,且“就在這半年時(shí)間,團(tuán)購競爭已趨向明朗化”。但值得注意的是,另一方面點(diǎn)評網(wǎng)也正迎來將給其產(chǎn)品帶來更多動態(tài)因素的臨界點(diǎn)。
據(jù)點(diǎn)評網(wǎng)提供的數(shù)據(jù),目前其移動應(yīng)用進(jìn)入前所未有的幾何級數(shù)增長。今年6月底,其來自移動端瀏覽量首次超過PC端瀏覽量,占到總流量的60%,而一年之前,移動端瀏覽量為總流量30%。
團(tuán)購塵埃落定
“就在這半年時(shí)間,團(tuán)購競爭趨勢已趨于明朗化。”張濤指出,一類運(yùn)營粗放、偏于資本運(yùn)作的團(tuán)購網(wǎng)站已顯疲態(tài),另外圍繞用戶需求運(yùn)營的網(wǎng)站發(fā)展則相對穩(wěn)健。
點(diǎn)評網(wǎng)商業(yè)模式主要為向中小型商戶提供整合營銷方案,包括關(guān)鍵字搜索、電子優(yōu)惠券、品牌推廣、商圈搜索和互動營銷等,后于2010年中切入團(tuán)購。
今年初,據(jù)團(tuán)購門戶“團(tuán)800”發(fā)布的《2012年1月中國團(tuán)購市場統(tǒng)計(jì)報(bào)告》:1月團(tuán)購總量達(dá)到13.5億元,同比增長255%,其中服務(wù)類團(tuán)購成交額占比84%,獨(dú)自撐起11億元規(guī)模的市場。
“對實(shí)物類團(tuán)購的依賴性降低,說明國內(nèi)團(tuán)購業(yè)已然著陸,大躍進(jìn)時(shí)代成為歷史。”團(tuán)800指出:“團(tuán)購行業(yè)過往的風(fēng)風(fēng)雨雨如今看來就好比體育競技里的資格賽,已淘汰大批雜牌選手,并且洗牌波及到一線網(wǎng)站,真正的高手較量現(xiàn)在才剛剛展開,2012年將是團(tuán)購網(wǎng)站的決勝之年。”
在這份報(bào)告中,一線團(tuán)購網(wǎng)站按成交額計(jì)前四名分別為:窩窩、美團(tuán)、拉手和點(diǎn)評網(wǎng),成交額分別為:20110萬元、18798萬元、17642萬元和10325萬元。
而今年中“團(tuán)800”發(fā)布的《2012年6月中國團(tuán)購市場統(tǒng)計(jì)報(bào)告》則顯示,6月份團(tuán)購市場共計(jì)開團(tuán)20.6萬期,成交額約16.7億元,購買人次約3683.8萬。環(huán)比開團(tuán)期數(shù)猛增66.1%,成交額卻下降5.6%,購買人次下降8.1%。
事實(shí)上將連續(xù)4個(gè)月的成交額環(huán)比差羅列出來,依次是3月到4月的跌0.4億,4月到5月的漲0.8億,5月到6月的跌1億,震幅正呈放大趨勢。“團(tuán)800”指出,邏輯上推理市場應(yīng)正趨于合理、平穩(wěn)、滯漲現(xiàn)象,但環(huán)比開期數(shù)猛增超過50%,而購買人次和成交額環(huán)比下降8.1%和5.6%已揭示團(tuán)購業(yè)隱患。
“這將導(dǎo)致一個(gè)惡性循環(huán)的發(fā)生,即因?yàn)閳F(tuán)購總體用戶規(guī)模短期難于突破,團(tuán)購站通過增加團(tuán)單方式期望刺激消費(fèi),而每一單命中率和增加并未如預(yù)期,于是繼續(xù)挖掘新的團(tuán)單上線。”團(tuán)800指出。
值得注意的是,根據(jù)團(tuán)800的這份《2012年6月中國團(tuán)購市場統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,一線團(tuán)購網(wǎng)站按成交額計(jì)前四名排位已出現(xiàn)變化,分別為美團(tuán)、窩窩、點(diǎn)評網(wǎng)和糯米網(wǎng),成交額為35486萬元、24804萬元、24258萬元和21468萬元。點(diǎn)評網(wǎng)進(jìn)入前三,成交額為18396萬元的拉手網(wǎng)則退居第五。
前十名團(tuán)購站中除發(fā)生整合消息外,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型話題一直紛擾不斷。“我們認(rèn)為部分團(tuán)購大站會嚴(yán)肅評估團(tuán)購業(yè)務(wù)帶給公司的總體貢獻(xiàn)及為此花費(fèi)投入的性價(jià)比,這種審慎心態(tài)下6月起團(tuán)購站普遍不再打腫臉充胖子,而采取更務(wù)實(shí)方式控制營銷成本。”團(tuán)800指出。
據(jù)張濤7月31日在接受記者采訪時(shí)透露:團(tuán)購業(yè)務(wù)領(lǐng)域過去半年時(shí)間,點(diǎn)評網(wǎng)主要在做內(nèi)功,以提高運(yùn)營效率和銷售管理,“目前這塊業(yè)務(wù)每個(gè)月保持兩位數(shù)增長,已進(jìn)入相對穩(wěn)定狀態(tài)”。
臨界點(diǎn)新想象力
跨越移動應(yīng)用增長的臨界點(diǎn),也給點(diǎn)評網(wǎng)的產(chǎn)品帶來更多動態(tài)因素。
據(jù)張濤提供的數(shù)據(jù):今年6月底,點(diǎn)評網(wǎng)來自移動端瀏覽量已超過PC端瀏覽量,移動流量占到總流量60%,此前一年這一數(shù)值是30%。而移動端優(yōu)
惠券使用量占到80%,也就是說5張優(yōu)惠券中有4張為用戶通過手機(jī)端使用。
此外另一指標(biāo)移動獨(dú)立用戶數(shù):2011年8月,點(diǎn)評網(wǎng)移動獨(dú)立用戶數(shù)剛突破1000萬,一年之后獨(dú)立用戶數(shù)增長四倍,即將突破4000萬。根據(jù)點(diǎn)評網(wǎng)發(fā)布的首份《移動生活報(bào)告》,自2010年初以來,其移動客戶端的獨(dú)立用戶數(shù)增幅超過110倍。
“這么多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,我認(rèn)為有四個(gè)核心平臺真正具有價(jià)值。”張濤認(rèn)為,一是幫助用戶尋找信息的搜索;二為幫助用戶溝通和交流的即時(shí)通信;三是幫助用戶購物的電商平臺;四即幫助用戶享受服務(wù)的O2O:“但良好服務(wù)的形成,也像電商平臺必須解決支付、物流等需要條件。”
換句話說,點(diǎn)評網(wǎng)臨界點(diǎn)實(shí)為O2O的一個(gè)縮影,智能終端的爆發(fā)性普及,也給O2O帶來新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。張濤指出,當(dāng)用戶有一個(gè)隨身攜帶的智能終端,需求就會變成任何角落都希望能找到商鋪,這對O2O在內(nèi)容覆蓋的廣度和深度上帶來和PC時(shí)代的差異。其次PC端和移動端對O2O形成互補(bǔ)、缺一不可,但兩者的用戶決策條件存在差異。
如PC端更適合用戶去做重決策,像婚紗、裝潢等業(yè)務(wù),而用戶在移動端的心態(tài)更適合做輕決策:“事實(shí)上現(xiàn)階段我們正在做一些探索,看看哪些是以前不能做;但因?yàn)槭謾C(jī)移動特性可以做的事情。”張濤說。
以7月16日點(diǎn)評網(wǎng)發(fā)布的新客戶端為例,張濤指出,率先在Android露面的新客戶端已加入輕便查找功能和更全面的搜全城功能,幫助用戶去做快速決策。“這是非常典型的移動端需求,以前PC不會有。”
此外預(yù)訂服務(wù)。“用戶每次打電話訂餐可能會覺得商戶的標(biāo)準(zhǔn)問題很煩,幾個(gè)人來吃?你的姓名?報(bào)一下手機(jī)號碼?事實(shí)上存在一種可能,即手機(jī)觸摸直接預(yù)定,便捷性可能更好。”張濤透露,點(diǎn)評網(wǎng)目前正在探索這一業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)組建已有3個(gè)月,但該服務(wù)的難處在后端:“商戶必須保持信息的及時(shí)更新。”
另一方面商戶需求,“商戶最大需求之一即能否開發(fā)一個(gè)點(diǎn)菜軟件,因?yàn)樵摮杀菊嫉缴虘舫杀镜?0%”,張濤指出,“而用戶在餐館外面排隊(duì)等候也很無聊,事實(shí)上這個(gè)時(shí)候通過手機(jī)端就把菜單給點(diǎn)了,是有可能的。所以移動端的出現(xiàn)會給本地生活消費(fèi)平臺即O2O帶來很多想象力,這些都是可能性。”
責(zé)任編輯:陶文冬
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