月29日電 (IT頻道 左盛丹)價格戰(zhàn),又見價格戰(zhàn)。只是主角變成了在線旅游企業(yè)。
在線旅游業(yè)雙節(jié)大打價格戰(zhàn) 消費者想得實惠不容易
隨著雙節(jié)的臨近,行業(yè)價格戰(zhàn)愈演愈烈。今年7月,攜程就宣布獲得5億美元營銷預算授權(quán),將進行為期一年的促銷活動,業(yè)內(nèi)價格戰(zhàn)大幕就此開啟。去哪兒網(wǎng)隨后即宣布投資3000萬美元打造智能化旅游服務(wù)平臺;同程網(wǎng)豪擲9000萬元跟進;悠哉旅游網(wǎng)也打出了“8周年全場讓利8000萬”的旗號;藝龍同樣放言將價格戰(zhàn)血拼到底……
攜程率先推出價格戰(zhàn)的原因,也是其自身經(jīng)營業(yè)績的下滑。根據(jù)該公司的二季度財報,其當季凈利潤僅為1.20億元,同比下滑55%,營業(yè)利潤率由去年同期的32%下降為17%。同時,酒店、航空公司日益完善的直銷網(wǎng)絡(luò),甚至淘寶這樣的電商,都讓旅游網(wǎng)站的蛋糕,逐漸被瓜分。
有相關(guān)分析認為,我國的在線旅游業(yè)與國內(nèi)家電賣場渠道不同,尚沒有出現(xiàn)能夠倚仗“渠道為王”的優(yōu)勢向供應(yīng)商轉(zhuǎn)嫁壓力的強勢企業(yè),因此在線旅游企業(yè)打價格戰(zhàn),勢必將直接消耗其利潤。也就是說,在線旅游網(wǎng)站將為價格戰(zhàn)買單。
在電子商務(wù)分析師李成東看來,在線旅游網(wǎng)站的價格戰(zhàn),與其說是電商價格戰(zhàn)的戰(zhàn)火蔓延,倒不如說是過去地面旅行社進行價格戰(zhàn)往線上的一個轉(zhuǎn)移,在現(xiàn)在各家網(wǎng)站跑馬圈地的大背景下,面對中國消費者對價格較高的敏感度,這是一個不得不經(jīng)歷的過程。
返現(xiàn)過程復雜 消費者要跨多道門檻
媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),“價格戰(zhàn)”中的在線網(wǎng)站對消費者設(shè)置了不少門檻。例如,同程網(wǎng)在其官方首頁中稱,參加促銷活動的800元現(xiàn)金券,可以在預訂酒店、機票、景點門票、度假線路等全站通用。在實際操作中,要使用這些消費券,必須成為同程網(wǎng)會員,并在使用時勾選消費券,程序相當繁瑣。
而在攜程網(wǎng),從電話訂單中心完成的訂單不能享受返現(xiàn)優(yōu)惠,而滿足返現(xiàn)條件的訂單成功后,還需發(fā)表點評才能最后得到返現(xiàn)。
據(jù)悉,國內(nèi)旅行網(wǎng)站常見返現(xiàn)門檻包括以下四種:一是需注冊成為會員;二是訂單成功后,用戶需提交對酒店的點評或上傳入住時所拍酒店照片;三是返現(xiàn)額度需要大于50元或200元才可提取現(xiàn)金;四是提現(xiàn)在3個工作日內(nèi)實現(xiàn)。不少消費者都表達出更愿意選擇無返現(xiàn)門檻的旅行產(chǎn)品。
網(wǎng)上旅游小心釣魚網(wǎng)站
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,在線旅游網(wǎng)站蓬勃興起,但由于相關(guān)法律法規(guī)體系不夠完善,引發(fā)了不少旅游糾紛。近年來,網(wǎng)上旅游報團頻出問題,中小旅游網(wǎng)站甚至還未明示資質(zhì),在此背景下引發(fā)大規(guī)模“價格戰(zhàn)”更加引人擔憂。
據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測顯示,每年的五一、中秋、十一等節(jié)假日,一批不法分子大肆制作網(wǎng)站進行欺詐,網(wǎng)民稍有不慎就會上當,落入陷阱。因此做好網(wǎng)購功課,能夠大大降低被“釣魚”的風險,保證長假期間的好心情。
國內(nèi)知名投訴與維權(quán)專家、中國電子商務(wù)研究中心助理分析師姚建芳表示,網(wǎng)民在網(wǎng)購的時候應(yīng)該保持一個良好的心態(tài),對于價格過低的銷售都應(yīng)該多留個心眼。同時,為了保障網(wǎng)購的正常進行,應(yīng)該選擇正規(guī)的網(wǎng)站。(中新網(wǎng)IT頻道)
責任編輯:梁宏
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