幾位臺灣同胞春節(jié)期間入住銅官窯游玩，景區(qū)的濃濃年味、服務(wù)人員的細(xì)致周到，讓他們非常感動，臨別前深情的握著工作人員的手，依依不舍，表達(dá)了對銅官窯國風(fēng)文化體驗(yàn)的贊賞和對服務(wù)人員的情感。感謝信中寫道：“從入住到離店，每一位工作人員都面帶微笑，耐心解答我們的問題，甚至主動為我們推薦當(dāng)?shù)孛朗趁谰?。這種貼心的服務(wù)讓我感受到了家的溫暖?！便~官窯國風(fēng)樂園推出的打鐵花、制陶、木偶戲等非遺項(xiàng)目和文化體驗(yàn)，拉滿游客體驗(yàn)感，贏得了海內(nèi)外游客、港澳臺僑同胞們的一致點(diǎn)贊，外國游客朋友們通過社交媒體等渠道，密集傳播在銅官窯國風(fēng)樂園的美好經(jīng)歷。來自阿爾及利亞的游客Rachid在看完銅官窯打鐵花的表演后連發(fā)多條朋友圈表示：“Amazing(震撼)，這是我在其他國家從未見過的?！泵绹慰蚃ohn Smith在社交媒體上分享道：“這里的服務(wù)讓我感到非常舒適，工作人員的熱情和專業(yè)讓我對中國的印象更加深刻?！?

2月7日，長沙市文化旅游廣電局收到了一封來自西班牙游客寫給長沙導(dǎo)游胡石山的感謝信：導(dǎo)游的講解生動有趣，不僅讓我了解了長沙的歷史文化，更讓我感受到這座城市的溫度與情懷。導(dǎo)游的熱情服務(wù)讓我倍感溫暖，他們的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神讓我對長沙有了更深的敬意。長沙是一座美麗的城市，讓人流連忘返！我希望有更多西班牙人能來到這里，感受她的風(fēng)采。為給境外游客來長提供一站式文旅落地服務(wù)咨詢，長沙市文化旅游廣電局在年前推出了機(jī)場外語導(dǎo)游預(yù)約服務(wù)。作為首批入駐“境外來賓綜合服務(wù)中心”文旅版塊的外語導(dǎo)游，國家高級英語導(dǎo)游胡石山春節(jié)期間接待了來自西班牙游客Antonio Velasco夫婦，展開了為期八天的快樂長沙之旅，結(jié)交了深厚的友誼。

文旅盛宴

長沙喜迎海內(nèi)外游客

為迎接入境游客，長沙做足功課。品長沙韻味，歡度非遺年。春節(jié)期間，推出了豐富多彩的“非遺”活動，將年味與文化傳承深度融合，展現(xiàn)湖湘文化的魅力的同時，也彰顯了非遺的傳承活力與無限魅力。長沙博物館《尋·長沙》劇場，開啟新年限定的沉浸式文化體驗(yàn)，融合現(xiàn)代聲光電技術(shù)，勾勒出千年長沙的輪廓，帶領(lǐng)觀眾共赴湖湘浪漫之約；華誼兄弟電影小鎮(zhèn)“金蛇獻(xiàn)瑞·燈耀星城”新春燈會，結(jié)合長沙文化特色設(shè)計(jì)，融合春節(jié)非遺展示于一體，為廣大市民游客呈現(xiàn)如夢似幻的光影盛宴；瀏陽天空劇院“福蛇迎春”煙花秀，上演了一場科技與焰火的夢幻聯(lián)動，全方位展示了國家級非遺代表性項(xiàng)目瀏陽花炮制作技藝的獨(dú)特魅力。

政策加持

有為政府與有效市場合力共舞

2025年新年伊始，長沙搶抓240小時入境免簽政策覆蓋湖南的重大機(jī)遇，1月份出臺了《長沙市2025年度入境旅游促進(jìn)工作方案》，緊跟政策紅利，搶抓產(chǎn)品、服務(wù)雙升級，出真招，創(chuàng)新意，不斷夯實(shí)入境旅游市場基礎(chǔ)，從激勵引客入長留長、鼓勵開拓海外市場、優(yōu)化入境旅游環(huán)境三個方面設(shè)多重獎勵，以政策為紐帶，真金白銀，真心實(shí)意推動有為政府與有效市場合力共舞，助力長沙世界旅游目的地城市建設(shè)。

同時，進(jìn)一步優(yōu)化黃花機(jī)場境外來賓綜合服務(wù)中心文旅版塊建設(shè)，編撰入境游客服務(wù)指南，選派幾位精通外語、熟悉涉外旅游業(yè)務(wù)的金牌導(dǎo)游，為落地機(jī)場的境外來賓第一時間提供最溫馨、最專業(yè)、最權(quán)威的文旅綜合服務(wù)，致力提升境外旅客來長的極致體驗(yàn)。

定位入境旅游發(fā)展年

長沙文旅未來可期

長沙作為湖南省省會，具有豐富的歷史文化資源和現(xiàn)代都市活力，發(fā)展入境游市場潛力巨大。2025年，長沙定位為入境旅游發(fā)展年，將積極探索有效路徑，以新政推行為契機(jī)，全面激活發(fā)展入境旅游的內(nèi)生動力。接下來，長沙文旅將多措并舉重點(diǎn)發(fā)力，大力推進(jìn)長沙市入境旅游快速發(fā)展，提升長沙旅游國際化水平和美譽(yù)度，發(fā)揮入境旅游對經(jīng)濟(jì)增長的推動作用。一是做好內(nèi)容，做優(yōu)服務(wù)。利用好國家240小時過境免簽政策，把長沙的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，按照主要入境游客源地游客的興趣關(guān)聯(lián)及游客需求來完善，迭代升級旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，及時優(yōu)化服務(wù)短板；二是區(qū)域聯(lián)動，優(yōu)勢互補(bǔ)。與省內(nèi)張家界客源互送、資源共推，游客可以到張家界看奇山異水、賞自然風(fēng)光，來長沙品中華文化、享都市休閑；三是精準(zhǔn)營銷，有效宣推。提高國際交通通達(dá)度與國際通信暢達(dá)度，構(gòu)建國際推廣傳播格局；四是政策保障，夯實(shí)入境服務(wù)。優(yōu)化市內(nèi)雙語標(biāo)識系統(tǒng)，著力加強(qiáng)外語導(dǎo)游（講解員）隊(duì)伍量質(zhì)齊升，強(qiáng)化旅游安全保障。