杭州市拱墅區(qū)科技局聚焦惠企政策落實(shí)、政務(wù)服務(wù)、“親”“清”政商關(guān)系等關(guān)鍵點(diǎn)，以政務(wù)服務(wù)增值化改革為抓手，主動(dòng)靠前服務(wù)、下沉服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，做到溝通“零距離”，服務(wù)“零障礙”，損害發(fā)展“零容忍”，合理訴求“馬上辦”，著力解決企業(yè)發(fā)展中的堵點(diǎn)和難題。

目前，全區(qū)擁有國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)729家，省科技型中小企業(yè)1904家。為充分發(fā)揮高新技術(shù)企業(yè)作為創(chuàng)新主力軍的引領(lǐng)作用和帶動(dòng)效應(yīng)，拱墅區(qū)科技局做精、做細(xì)高新技術(shù)企業(yè)培育工作，以精準(zhǔn)篩選培育對(duì)象、精準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)員申報(bào)、精準(zhǔn)輔導(dǎo)完善申報(bào)的“三個(gè)精準(zhǔn)”助力企業(yè)發(fā)展。

杭州楚環(huán)科技股份有限公司是區(qū)內(nèi)一家專(zhuān)注于環(huán)保和能源雙領(lǐng)域的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。該公司擁有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力，但在科技項(xiàng)目申報(bào)方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，拱墅區(qū)科技局主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

杭州楚環(huán)科技股份有限公司研發(fā)總監(jiān) 曹飛飛：拱墅區(qū)科技局主動(dòng)提供科技幫扶并上門(mén)指導(dǎo)，使我們公司牽頭的“惡臭異味深度凈化關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用”成功獲得杭州市農(nóng)業(yè)與社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域重點(diǎn)項(xiàng)目的立項(xiàng)，有力助推了我們企業(yè)的科技創(chuàng)新和新產(chǎn)品的研發(fā)。

為了更好服務(wù)轄區(qū)科技型企業(yè)，拱墅區(qū)科技局在已有的25個(gè)商務(wù)社區(qū)中組建服務(wù)企業(yè)微單元，制定《科創(chuàng)服務(wù)板塊工作管理制度》和《拱墅區(qū)涉企科創(chuàng)服務(wù)增值化改革工作方案》，深化科創(chuàng)“店小二2.0”服務(wù)，梳理并出臺(tái)《科創(chuàng)店小二2.0——拱墅區(qū)科技政策指引》，聯(lián)合街道、商務(wù)社區(qū)開(kāi)展科技創(chuàng)新政策宣講活動(dòng)，融合提升“全員跑企業(yè)”“科創(chuàng)微課堂”“專(zhuān)家門(mén)診”等特色服務(wù)，做優(yōu)科創(chuàng)服務(wù)網(wǎng)格，幫助企業(yè)利用政策解讀、條件評(píng)測(cè)、材料歸集、申報(bào)指引等系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)便利化、自主化申報(bào)，為科技企業(yè)提供從出生、成長(zhǎng)到壯大的全生命周期服務(wù)。

拱墅區(qū)科學(xué)技術(shù)局高新技術(shù)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)化科 陳鑠南：今年我們?cè)谌珔^(qū)商務(wù)社區(qū)開(kāi)展科技政策巡回宣講，將最新的省市區(qū)科技政策、申報(bào)科技資質(zhì)的要求，申報(bào)的難點(diǎn)帶給科技企業(yè)。

商務(wù)社區(qū)與區(qū)企業(yè)服務(wù)中心通過(guò)信息共享、服務(wù)協(xié)同和訴求聯(lián)辦，高效支持企業(yè)發(fā)展。為進(jìn)一步優(yōu)化科創(chuàng)服務(wù)，拱墅區(qū)在“企業(yè)服務(wù)百事通”中上線(xiàn)科創(chuàng)服務(wù)版塊，方便企業(yè)查詢(xún)政策、了解項(xiàng)目申報(bào)路徑，通過(guò)數(shù)字化手段助力企業(yè)更好、更快地發(fā)展。

杭州市拱墅區(qū)米市巷街道武林壹號(hào)商務(wù)社區(qū)黨委書(shū)記 胡嬌嬌：米市巷街道武林壹號(hào)商務(wù)社區(qū)地處大武林商圈核心區(qū)，主要承載企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚等工作，在我們的共同努力之下，今年我們共挖掘出國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)預(yù)申報(bào)8家，浙江省科技型中小企業(yè)12家，全程助力科技企業(yè)成長(zhǎng)。2023年，拱墅區(qū)實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值98.6億元，同比增長(zhǎng)7.2%；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值占規(guī)上工業(yè)增加值比重87.1%，占比居杭州市首位。

杭州市拱墅區(qū)科學(xué)技術(shù)局黨組成員 副局長(zhǎng) 董國(guó)行：今年以來(lái)，我們通過(guò)建立科創(chuàng)精微網(wǎng)格，結(jié)合“企業(yè)服務(wù)百事通”“科創(chuàng)一碼通”等數(shù)字化手段，歸結(jié)了政策問(wèn)答、企業(yè)申報(bào)、服務(wù)路徑、訴求兜底等各類(lèi)科創(chuàng)特色服務(wù)，很好地形成了十大場(chǎng)景、一鍵點(diǎn)單的運(yùn)行模式。下一步我們將利用數(shù)字化手段不斷更新完善應(yīng)用場(chǎng)景，著力構(gòu)建“你點(diǎn)單、我服務(wù)”的樣式。搭建企業(yè)、政府、高校、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、資本等資源對(duì)接的橋梁，打通科技服務(wù)“毛細(xì)血管”的堵點(diǎn)，把創(chuàng)新要素真正送到有需求的企業(yè)端，努力培育小而美的科技小微企業(yè)和為數(shù)眾多的專(zhuān)而精的骨干科技企業(yè)。

（來(lái)源：創(chuàng)新浙江）

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